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楼主 |
发表于 5-3-2015 05:46 PM
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如果是Call 去，我早就吐血了。
我是用着Internet Service和他们联络着。
把我想问的问题，得到的答案全部Black & White收着。
在看下一步怎样做。
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楼主 |
发表于 5-3-2015 05:47 PM
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不大不小，近千吧了。Penalty也不怕，几十块吧了。
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楼主 |
发表于 5-3-2015 05:52 PM
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唉。。。。你算好了，钱还拿的回。
我的Case看来他们是坚持已经"AUTO" Refund给我了。
理由是没有Debit记录，所以没有Refund记录。。。。。。
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楼主 |
发表于 5-3-2015 05:58 PM
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呵呵，我听过一个Case，所以才选择Internet Transfer 因为有Black & White，SMS和Email 记录。
如楼上的大大分享，如M Bank这些银行都有很完整的记录的。就是这个H Bank这样来告我。
我听过的Case是。
某人收到某银行自己Offer寄到他家的Credit Card.
他听过类似的Case，就算没用没Cancel也会被Charge。
所以就很勤劳的跑去相关银行柜台Cancel，那个职员还当场剪了那张卡给他看。
结果，一年收，信来追钱，说他没Cancel。
打电话去问才说，要Cancel Credit Card最好是打电话来，因为他们有电话记录。
去柜台没有记录，是哪个阿猫阿狗负责的都不知道。很难追究。
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发表于 5-3-2015 08:22 PM
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发表于 5-3-2015 10:23 PM
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哦，我是还屋子贷款，应该是saving吧，就是银行户口内多一个叫house loan的户口
可能这样所以看得到过账
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楼主 |
发表于 6-3-2015 08:34 AM
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还是没有很具体的回复。
只是一直在强调，因为System Error的关系，所以Failed Transact，所以就没有amount Debit from my acc，没有Debit就没有Refund.
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发表于 6-3-2015 10:24 AM
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可是你说statement没有这个record..照理来说是没有扣除到。。
因为credit debit 要balance...
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楼主 |
发表于 6-3-2015 01:31 PM
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问题就在这里，Statement 没有Record，可是一旦Accepted for Process，那笔钱就会马上从你户头里扣除了。
如果有H Bank Connect的可以自己去试看。
比如说你的户口有1000，你Transact 500
一旦你的Transact Success or Accepted for Process，你在在按回去看，就会看到你的户口的Balance只剩500了。
这样的情形下，竟然没有 Statement Record。
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发表于 6-3-2015 06:58 PM
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可是你那么确定他们真的有扣到吗？我不知道你会不会有记录ｏｐｅｎｎｉｎｇ ａｃｃｏｕｎｔ。。如果有的话可以一个个算那笔账回来。。
ｃｒｅｄｉｔ ｄｅｂｉｔ 应该要ｂａｌａｎｃｅ 的。。
我的了解是。。如果一旦ａｃｃｅｐｔｅｄ ｆｏｒ ｐｒｏｃｅｓｓ．．那笔钱是会直接扣。。可是也会有ｒｅｃｏｒｄ 的。。
所以如果当时你确定有扣到。。那你应该会看到扣出来了。。
要是他们ｐｒｏｃｅｓｓ ｆａｉｌｅｄ。。那就不会有ｒｅｃｏｒｄ。。也许他们ｄｅｌｅｔｅ那ｔｒａｓａｃｔｉｏｎ．．所以那笔钱就自动加进去了。。
如果你记得当初ｏｐｅｎｎｉｎｇ ａｃｃｏｕｎｔ 是多少钱。。那就可以好办事了。。
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发表于 6-3-2015 07:55 PM
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发表于 6-3-2015 10:04 PM
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发表于 8-3-2015 06:29 PM
来自手机
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楼主 |
发表于 9-3-2015 08:45 AM
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大致上，如你所说。
所以说，他们的System有漏洞。
照理说，应该每一个Transaction都应该有Record。
如果Transaction少，可以像你说，自己balance看看。
如果Transaction多，那么就记到你半死，还要Bank的Statement来做么。。。。。
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发表于 9-3-2015 10:45 AM
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我认为既然是网上转账,不管数目大小, 即使转账数目小到只是$1, bank都必须要提供transaction record。。。这些transaction记录是户口用户的在户口里每一分毫出入的记录证明。。。网上转账已省略了银行的人力资源还有纸张影印费用了。。。不提供完整的网上transaction record，是说不过去的。。那现在用户把钱存入银行还有什么保障？到不如都回归以前大家拿着银行簿子在银行counter排队的日子更让人安心。。
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发表于 21-3-2015 09:54 PM
来自手机
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AhHai 发表于 6-3-2015 01:31 PM
问题就在这里，Statement 没有Record，可是一旦Accepted for Process，那笔钱就会马上从你户头里扣除了。 ...
你是在做梦吗？没有debit record，balance要是敢自动减少,我报警了。我劝你还是看好好先，都不逻辑 |
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发表于 22-3-2015 11:01 AM
来自手机
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楼主 |
发表于 28-3-2015 01:00 PM
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本帖最后由 AhHai 于 28-3-2015 01:03 PM 编辑
就是这个不逻辑，让我有报警的冲动。
也是因为有看好好先的想法，我才在这里开帖寻求意见。
已经去到Branch询问过了。
我不是第一个了，很多人都去问过这样的问题。
给不到我答案，只告诉我这个设定就是这样的。
如果Failed Transaction，他们的SYSTEM就会自动转回钱而没有debit/credit record。。。。。
唯一能做的就是一直告诉我，我的Statement可以Balance回去，没有多钱也没有少钱。
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发表于 29-3-2015 12:24 AM
来自手机
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AhHai 发表于 28-3-2015 01:00 PM
就是这个不逻辑，让我有报警的冲动。
也是因为有看好好先的想法，我才在这里开帖寻求意见。
报警了还等什么？Print statement给警察当证据 |
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楼主 |
发表于 31-3-2015 08:42 AM
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