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发表于 11-4-2015 05:29 AM
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直接去branch申请，hong leong有很多branch。
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发表于 16-4-2015 11:33 PM
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发表于 17-4-2015 04:04 PM
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发表于 20-4-2015 10:33 PM
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发表于 7-6-2015 08:48 PM
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发表于 20-6-2015 04:05 PM
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发表于 24-7-2015 10:35 PM
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Alliance信用卡被盗用，申请了新卡也延迟不寄来！
我的Alliance信用卡上个月26日夜晚被盗用（JAKARTA IDR 574,417.00，也就是 RM 166.24），我一收到sms之后就打电话去block了信用卡，第二天填好了Dispute Form，scan好了 form 然后e-mail 过去。后来，星期一（29日）再把那张Dispute Form 交到 Alliance Bank 的 branch。
Alliance回复需要用45个工作天来做 investigation！
01/07/15，Alliance信用卡把交易RM 166.24算进去bill里面，我在02/07/15上网查到后就打电话去追问客服，不是说好了dispute吗？他们还是说需要45个工作天来做 investigation！
我说明我没有做过那项交易，银行不应该把交易价钱算进去bill里面！如果他们还是想要硬来要我还钱，我说我会按时还钱，但是还了钱之后我必须断绝我的Alliance信用卡，银行终于在10/07/15 dispute 了该项交易。
我考虑情况之后，在16/07/15在branch申请了新的replacement卡，branch人员打电话到服务专线03-55169988向客服问手续办理程序（因为他们不懂如何办理）。
我做好手续了之后，我问电话里的客服人员需要多少天才可以拿到新卡，他说大约3天，因为他们使用的 courier service 会很快！
结果，到了今天（24/07/15）我依然没有收到新的replacement卡，我又打电话到服务专线03-55169988，客服人员查了说在21/07/15 已经做好了卡也寄出了，可是不知道为什么还没有到我的地址，可能是 courier service 需要用 5个至7个工作天来处理。这个客服竟然说不确定在下星期新的卡是否能够到达！
到底我还需要等多久？
幸好我还有其它的信用卡能够用！但是，这几天接近月尾我再刷其它的信用卡的话就已经没有benefit 或 cash rebate 了！
Alliance信用卡的服务真的是全马来西亚最差！ |
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发表于 5-8-2015 11:07 AM
来自手机
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发表于 11-8-2015 06:31 PM
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我用了他们的Platinum debit Card两年了，我觉得他们的服务好过Maybank多多声
可以写email去投诉，他们很快回复的，facebook也可以
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发表于 11-8-2015 07:03 PM
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谢谢你。
我已经收到卡了，我就是写进facebook里去他们才处理的。
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发表于 11-8-2015 07:34 PM
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不客气，我每次也是投诉的 但是觉得他们很会聆听顾客的feedback，都会做出改变
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发表于 13-8-2015 08:50 PM
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还是投maybank,唯一原因，它把maybank2card 的cash rebate 改成dining rebate。这令我很反感，有想换别家来用用，但看了楼上的分享，我看还是用maybank 好了，至少它服务没这么差。 |
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发表于 30-8-2015 09:25 AM
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Standard Chartered CashBack Gold MasterCard 越来越差了！
本帖最后由 teachew 于 30-8-2015 09:36 AM 编辑
以前每个月的 CashBack 都会等到下个月的月尾才退回给客户，比如说：
26-03-15出2月的CashBack 、
27-04-15出3月的CashBack 、
25-05-15出4月的CashBack 、
18-06-15出5月的CashBack 、
28-07-15出6月的CashBack ……
这几天，我奇怪怎么7月的CashBack还没有出的？上网查到原来现在Standard Chartered CashBack Gold MasterCard 已经变成了每个月的月尾要上网去redeem上个月的CashBack ，redeem之后还要等好几天，忘了redeem就会有 CashBack Expiry，觉得真的是很麻烦！
它的5% CashBack 也是骗人的 ！客户需要消费达至少RM1500或以上才可能获得RM50 CashBack ，同时还不包括保险和油站。
消费达至少RM1500或以上才可能获得RM50 CashBack，哪里是5% CashBack 啦 ？才 3.3333% CashBack 罢了！
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发表于 4-9-2015 10:41 AM
来自手机
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发表于 10-9-2015 09:00 PM
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一些我用過／著的：
1）MBF－沒有什麼優惠
2）CIMB－沒有installment/easy payment plan，用大數目的話不值得。
3）UOB－吝嗇，用了幾年都不提升cl，申請提升還遭reject。
4）RHB－沒有優惠，但balance transfer rate低 |
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发表于 12-9-2015 05:46 PM
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本帖最后由 羅馬王子 于 12-9-2015 05:47 PM 编辑
CItibank..
垃圾到...
cancel了他们的卡，我之前还多的钱还寄信来要我自己打过去拿回。
为什么他们不可以自己打来？
追债就自己打来，欠顾客的钱就要顾客自己打过去。
Btw,还一直被盗用，要自己打过去通知他们， 为了他们的weak security,我们还要付多电话费帮他们follow up fraud case.
奉劝各位anti citibank,不然你会后悔。
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发表于 18-9-2015 11:27 PM
来自手机
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teachew 发表于 30-8-2015 09:25 AM
以前每个月的 CashBack 都会等到下个月的月尾才退回给客户，比如说：
26-03-15出2月的CashBack 、
27-04- ...
对，要自己redeem cashback, 蛮麻烦的老实说。 |
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发表于 19-9-2015 11:43 AM
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很多老一辈的或电脑盲或抗拒ebanking的或不知道的或其它因素
一年它就省下不少cb不用给回顾客
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发表于 19-9-2015 03:36 PM
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发表于 21-10-2015 03:20 PM
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Standard Chartered CashBack Gold MasterCard应该改名叫做Standard Chartered ClaimBack Gold MasterCard，因为它的CashBack已经不是自动的，也不知道什么时候会有！
上网check也没用，每个月的大部份时间都是You do not have any cards for Cashback，已经决定换卡了！一找到其它代替品就换！或是在annual fee之前砍掉！
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