又是因“隐瞒病情“而得不到赔偿！买丰隆保险（HLA)的要三思！

钱帮少主

几天前的报纸报道不懂大家看到吗？一个妇女在老公死后拿不到赔偿金，保险公司的理由是他老公隐瞒病情！这个妇女很无奈的找议员投诉，出示证件他老公在生时有多健康。后来怎样？希望她拿到赔偿吧。

看到这报道我真的不吐不快。我本人也买了几份保险，年费该过五位数。每年也做身体检查，有在泰国的国际医院，也有在马来西亚的鹰阁等，每年的检查报告都是没问题。突然某天有点事，做了点不用开刀的小手术，搞定后，给完钱就要回家时（也没想到CLAIM保险），突然医生问我有没有买保险，可以补回来；就问医生麻烦吗？如果麻烦就不需要。医生说不麻烦，他马上跟我写张纸，交给代理就行了。就选了一家来CLAIM。本来就以为这样简单，可是这次终于遇到很多人都会说的：“保险骗人”，“保险代理收钱快，有事找不到人”等等。每次人家这样说我都会帮保险解释，因为保险是好的东西，还鼓励人家买，这次尽然给我遇到！！！

不说这代理如何转来转去，该做的不做，（她是接手我的代理，其实第二年她还是有赚，不懂为什么烂到这样）最后应该是半年后吧，终于收保险公司要我给他们最近几年的医药报告等，这我了解，很合作得将所有报告交给了他们，之后又是拖来拖去，但我也没问题，但也体会到以前人说的“收钱快，赔钱慢”，心在想以后有人这么说我打死也不会为保险公司说话了。

终于等到有结果了。。。后续。。。

Ysun710

这应该是保险代理员的问题了！
不过有些保险公司做claim真的很慢很多手续！

心神怡

楼主，我从早上等你的续集等到现在啊。。。

georgeyewbp

因为你先付钱后claim 所以保险公司就有时间处处刁难，我本身遇到1次，病人也已经过世了3年，钱还是没有claim到。。。MXX 真的很烂。

mingshi

然后然后？？？？？？？？？？？？

AK-

  楼主。。我也来捧场 ！  
希望你分享 后续 故事。。

luichaiyen

留下脚印。。。

牛奶85

几时后续？？

ahbuu

期待你的后续。。

devil050901

然后呢？？？我想看continue。我自己每年的保险金也是十多千，也想看下你的case怎样了。

钱帮少主

终于代理打电话来，说我CLAIM不到钱，理由是我 --隐瞒病情！这个结果有种让我全部血液往上冲的感觉 – 太太太过份的理由。就问她那里隐瞒了告诉我，她说保险公司会寄信给我。打去第一个代理投诉，他就打给现在的代理，现在的代理跟他说有赔啊，第一个代理就打回来说我听错了，人家都讲有赔。明明跟我讲没得赔。。。但辩来辩去是浪费时间，居然讲有赔，就算了，就再等吧。。。

某天那家公司的支票终于来了，但支票附上的信件不是说赔偿，而是说参考之前某一天寄给你的那封信，代号xxxxx，我们现在把这支票给你。信上还附上有问题请联络发信件的人。不对劲，（原来所谓的赔是把保费还给我）我之前也没收到一封代号xxxxx的信，就打给现在的代理，她说因为我隐瞒病情，保险公司不再做我生意，但保险公司也很公正把我之前交的保费还我。这是放屁的公正吧？我一再问，说我隐瞒病情，那里隐瞒？为什么我没收到任何信？代理说：没收到吗？没收到我寄给你。但这封信等了很久催了几次也一样 – 没收到。

我决定不靠代理，自己打电话去公司问，反正支票的信说了有问题找他。打了电话，一打就通，很好: WELCOME TO XXXX, PRESS 1 FOR ENGLISH, TEKAN 2 BAGI BAHASA MELAYU.  在等有没有“华语按3”，可惜没有，我心在想，这家应该是没有做华人生意的，就算是有做华人生意，也是做那些受高教育的人，因为普通人家好像上了年级的阿伯阿婶，有几个会用英语和马来语投诉，会讲也怕对方听不懂有如我。但这是题外话，主要的还是搞定我的事先。没人接，继续等。。。再等；再打过，再等；再打，再等，终于，完了，人家下班了。

那明天再打吧，但明天是拜六。。。信上说好拜六，礼拜休息的，不能打。（虽然保险公司口口声声说“意外是无时无刻的”，但看来也会有休息的时候。）

终于等到了星期一。。。再再续。。。

georgeyewbp

终于代理打电话来，说我CLAIM不到钱，理由是我 --隐瞒病情！这个结果有种让我全部血液往上冲的感觉 – 太太 ...
钱帮少主 发表于 9-9-2011 02:33 AM

真的和我一样 MXX 还我2年保费。。。20,000多千的医药费自己啃。。。我还在上诉中。。。

bigmac5

看来我要帮你们写第3篇了。。。如何要求‘保险代理员负责保单’。

心神怡

回复 11# 钱帮少主

楼主，可不可以给个提示是那一家保险公司？

兰州烧饼

第一，直接铲上保险公司的总部投诉。
第二，直接写信给国家银行投诉，CC给那间保险公司。

[风]少爷

冒昧问一问，请问你有隐瞒病情吗？比如高血压，糖尿病 etc.
如果没有的话，对你很不公平。。
还有保单买了多久？
claim 医药费？

bigmac5

介意你在找那个agent 谈， 然后录音， 如果保险公司不理，就以保险代理员误导和没讲清楚保单内容投诉，要求保险代理员负责。。。。（terminate 他， 要他赔保费利息）

钱帮少主

星期一也是只有等和没人接，当然我不是8个小时都在打，是选不一样的时段打；只是一样没人接。又各一天，谢天谢地，终于有人接了（有种中了头奖的感觉），就说我要找某某人，对方问找某某有什么事吗？我说他在信件事说好有问题找他的，对方叫我等一下。。。很开心，打了这样多天电话，还有之前几个月的纳闷，应该很快就有个答案了，啊哈。。。只是等啊等啊。。。等到断线（别玩我，但真的断线了），我在试，又是通了，但又是没人接；再打，再等，再打，再等。。。

这当时的心情，真的不懂怎样来形容，之前每次会为保险代理和保险公司辩护，还鼓励家人多买保险，现在家人加起来在不一样的公司应该有30份保险左右（如果给我第二个代理知道，态度可能360度转吧）。但竟然也会给我遇到这种事。

在想是不是该让律师来解决时，第一个代理找来了他之前的上司来帮我解决，一个真正的保险界老手吧（我猜），因为话还没讲完问题还没解决他已经开始让我再买了。无论如何，他说会帮我解决，但听他说的话，我知道是难有好消息了。

这老手说（我还没有跟其他代理求证）了一个我相信很多代理都没跟客户说，而很多客户（包过我）也不知道的保险条规之一：全马来西亚所有的保险公司，如果公司医生认为你隐瞒病情，不管你是有意或者无意隐瞒；不管你是知道还是不知道有病；不管你的体验医生有没有跟你讲；不管。。。他们都有权不赔，然后把你之前的保费还给你。

有种不懂该怎么形容的感觉。就是说你每天买万字，每天都输，输了两三年就没事，但有一天你如果中了，我的审查部就就要查你有没有问题（如是否用假钞票跟我们下注），一查，真的是假钞，你有很多话要讲，比如这张假钞是在某商店找来的，或者是。。。但我会跟你说，没的赔，没报警捉你偷笑了，而且我还把你之前下注的全还给你，还不够公正？我们的规矩是写的清清楚楚：不管你是有意或者拿假钞来买；不管你是知道还是不知道是假钞；不管。。。然后你会问，规矩写在那里？为什么买了这样久没人讲等等。。。然后答案是：不管我的工人有没有跟你讲，不管他们有没有道德，不管他们是不是故意隐瞒，我们都有权不赔！这样的形容，不懂可以吗？相信很多文笔好的朋友，可以把这荒唐的事形容的很“见骨”。

不管怎样，事已过了，我的案还是在等的阶段，有答案会给大家知道。在这里也想向保险代理们说几句话：“你们赚佣金我们心甘情愿，也希望你们越赚越多“（这样才不会半路又转行，又把我们转给别人）。“只是在赚的同时，也该将心比心，别隐瞒，别没良心”。

还有以后要买保险的朋友，一定要把你的医药报告交上去，不要贪方便也不要因为代理要方便，一定要他交上去，这样应该会减少隐瞒病情这样的问题了。因为是保险公司的医生批准买了，没理由以后又反悔吧。

好了，就此结束，愿大家愉快！

AK-

星期一也是只有等和没人接，当然我不是8个小时都在打，是选不一样的时段打；只是一样没人接。又各一天，谢天 ...
钱帮少主 发表于 10-9-2011 02:04 AM

楼主,谢谢你分享你的经历... 。。

看到这报道我真的不吐不快。我本人也买了几份保险，年费该过五位数。每年也做身体检查，有在泰国的国际医院，也有在马来西亚的鹰阁等，每年的检查报告都是没问题。突然某天有点事，做了点不用开刀的小手术，搞定后，给完钱就要回家时（也没想到CLAIM保险），突然医生问我有没有买保险，可以补回来；就问医生麻烦吗？

1）在第1楼，你提到你每年都有做身体检查，那么那些检查报告，都有交给 那间保险公司么？

2）我感到很疑惑的是，如果每年身体检查报告都没有问题，即使没有交给相关保险公司，逻辑上来说，保险公司应该查得到你这些记录吧。。  

能否稍微透露 到底是哪家 公司～

IXX ? GX ? AXX ? PXXXX ?  Allxxx? Mxx ？ Mxxxxxx？

bigmac5

回复 18# 钱帮少主


    你的case 是要带去 FMB


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