朋友车祸身亡 ... 可以退款？（经已解决）

eric^zai

前几天一个朋友车祸，手脚都被撞断了
情况很严重，想她这个月底应该不能出国了

想着帮她在 AA 做机票退款 / 转换 Credit
一个朋友告诉我需要医生证明她身体状况不能出国

不知道各位有什么意见？
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我去了 KL Central 的 Sales Office 去处理这个事情
呈交了朋友的死亡证书给她们工作人员

然后她们回复了这个
Credit 将会退回到我的 Visa Credit Card
但这必须要 30-60 天的时间（将会是 full payment return以及没有任何费用）
然后给了我一份表格留做证明

Jason929

airasia的机票好像不能refund的，只能refund airport tax罢了。
不过你可以换时间，但是机票差价要自己贴。

平院

愿你的朋友早日安康。
在它的条例，没有说到如何。
[LINK]
只看到这一句。

6.3	未如期登机：您必须按时办理登机手续，并在办理登机手续时说明的时间内到达登机口。 不管因何原因，未能按时办理登机手续和在飞机起飞前登机的，您所支付的航费将不予退还。

但是， 你可以通过E－FORM，
ATTACH ITINERARY， DOCTOR REPORT, PASSPORT， 你朋友的受伤照片，要求改去CREDIT ACCOUNT。

它有良心的话，会帮帮你的朋友。

joeyooi

AA的保险不确定是否可以REFUND机票钱

但，除了AA还有没有买其他旅游保险？
有些旅游保险，从启程的60-180天前就开始保了
比如旅客出发前发生意外，或那国家有天灾无法前往就可以索取赔偿。

雨山

joeyooi 发表于 3-1-2013 07:13 PM
AA的保险不确定是否可以REFUND机票钱

但，除了AA还有没有买其他旅游保险？

我曾经因为至亲车祸严重受伤至死而取消行程到台北，当时有买AA保险。
我后来花了将近三个星期打电话联系AA、准备文件。
结果我获得延期飞去台北，但是需补差额，我补了三百多元。
两个月过后我获得AA合作保险公司赔偿一75元。
从此以后，我不再买AA保险。浪费时间，精神，得不偿失。

eric^zai

昨晚她不幸过世了

她的机票是透过我户口购买的

能不能把她机票转换成我户口的 credit ?

雨山

eric^zai 发表于 5-1-2013 12:02 AM
昨晚她不幸过世了

她的机票是透过我户口购买的

弥米陀佛，又是一个不幸者!
楼主试试帮他家人索偿吧!

eric^zai

update 最新状况

tokyo2012

阿弥陀佛。 谢谢楼主更新资格，我好久没有上来，一上来就看到这则消息，佳里果然是个好地方，好多疑问可以在这里找到答案。再谢。

jenjen2001

我试过家人意外，然后提交有关文件，一个月后就拿回钱了。

fabio00000

其实买机票属于乘客与航空公司签订运输合同，那么乘客在乘机前死亡，属于合同一方灭失的状况，与其他情况下退票的情况是有本质区别的。
如果合同一方灭失，则合同自行中止，合同的另一方必须全额退款（合同未履行的部分）。

我是中国人，2011年10月本来约了友人一同经马来西亚去印尼旅行，友人3月去世，但我5月才得知情况。

打亚航中国服务热线，说明情况，要求提供死亡证明的照片，其与妻子的结婚证照片，其妻子的银行账户资料，承诺可以向总部申请全额退款，无手续费。

我用支付宝支付的款项最终退到她妻子的账户，由于一开始是用人民币支付，最终全额退了人民币。

我用我的信用卡支付的款项，一开始是支付的马币和印尼盾，退到我信用卡是美元，不知是不是汇率差价或是其他原因，损失了约200人民币。

总共约1500元人民币的票价，退回大约1300人民币，可以接受。

退款速度记不清了，大约2-3周左右吧，不是很慢。

总之一个原则，乘客乘机前死亡，根据合同法，航空公司必须全额退款且不应收任何费用，我想这世界上任何一个国家都一样，因为这是基本原则。

ConnieLee

楼主，R.I.P。。。你的朋友！

平院

给楼主朋友 RIP。  

平院

tokyo2012 发表于 11-1-2013 10:46 AM
阿弥陀佛。 谢谢楼主更新资格，我好久没有上来，一上来就看到这则消息，佳里果然是个好地方，好多疑问可以在 ...

这里可以让大家互相交流，互相帮助。

旅游版，游记也蛮精彩，也可以找到很多资料。

你的头相照片是台湾那儿拍的吧。

tokyo2012

平院 发表于 12-1-2013 10:35 PM
这里可以让大家互相交流，互相帮助。

旅游版，游记也蛮精彩，也可以找到很多资料。

納尼？台湾也有啊？

这是东京新宿的地标，有美丽的传闻，有兴趣就谷歌一下吧....

p/s: 盗用别人的图啦，呵呵呵。 p/s 2:东京我好想再去... .

平院

tokyo2012 发表于 13-1-2013 12:41 PM
納尼？台湾也有啊？

这是东京新宿的地标，有美丽的传闻，有兴趣就谷歌一下吧....

我确认了。 我找到了我弟弟的照片。，是在台北１０１。


这是网上照片 ：

taiwan‑taipei‑101‑love.jpg

thesweetspot.com.my

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