如何压住你心中的怒火？

fifigal

在职场中与同事，客户相处难免就会出现意见不统一，想法不一致的时候，这时候如果交流不畅，难免就会心中不快，怒火中烧，那么到底该如何压住你心中的这把火呢？

　　战术一，纠正认识上的误区。
　　也就是要控制那些不理性思维，它会导致我们头脑中的映像模糊，使我们丧失判断力和分析能力，也更容易对他人发火。常见的误区包括：武断，因一个负面因素而忽视其他的正面因素;“超概括性”，就是以一个人的特点来概括一群人，将矛盾扩大化;主观，从自己的观点出发来衡量其他人的行为，比如某同事迟到了，认为他肯定是什么原因，根本不考虑实际情况;“戏剧模式化”，不管实情如何，自己认定某种情况一定会发生，像编剧一样导演生活;贴标签，预先给某人某事贴上一个标签，对它的判断局限在这个前提下。

　　战术二，耐心倾听。
　　完全投入地倾听他人，包括你的身体表现：看着对方的眼睛，跟着对方说话的节奏，这能帮助你找到你们之间的分歧所在。耐性的倾听是为了掌握正确的信息，比如，一个很重要的约会，对方却迟到了很久，如果你一见他就愤怒地指责对方，争吵很可能就此爆发。如果先给他个解释的机会，也许结果会不同。站在他的角度考虑，也许他一路上遇到了特殊情况，也是心急如焚呢。

　　战术三，艺术地批评。
　　给对方建设性的意见，要求现实、准确，而不是给他“上一课”。就事论事，不跑题，不要给对方下结论，要知道，任何人都不希望别人对他说“你就是这样的一个货色，没救了”。强硬的建议通常会伤害别人，使他产生抵触心理，无法建立对话，受挫的对方甚至会产生报复心理，而无辜的你还一直以为你对人家好，人家该心存感激。

　　战术四，建立非对立关系。
　　避免当面冲突，可以等双方都冷静后再次尝试交流。人在气头上的时候难免就会说话不经大脑，有什么说什么，往往几句话就伤害了彼此，造成非常不好的结果，不妨等大家都冷静以后再交流，这样反而情绪平稳，解决起问题来更便捷，也不会大动肝火。

责任编辑：初丹

转载：东奥

你又是如何压抑你的愤怒情绪的？我通常是先闭嘴，然后头脑一直往问题方面思考，让自己先冷静下来~！因为之前我都是以回嘴的方式，但这方法让事情更严重，根本没有解决！

天圣昭

如果你遇到一盘散沙，你肯定会抓狂~

天圣昭

如果你遇到一盘散沙，但你又不想和他们同流合污，你肯定会抓狂~

光辉+edwin

千絲萬縷，寬恕吧。。。。

eggtart88

以前 “艺术地批评” ，遇到牛人就 “给他“上一课” 。现在 “建立非对立关系”

天然夜行者

觉得荒谬可笑