亚航将会升级big visa 至big master

*penny*

svefZ 发表于 26-1-2015 04:52 PM
这个我没有问过客服，但是他给我保留分数的话，应该是可以把

Dear Sir/Ms,

With reference to your enquiry, we thank you for giving us an opportunity to assist you.

We have received your request  for cancellation, however before we proceed could we know what would be the reason for cancellation.

We hope to hear from you soon.
  




Regards,
(AA)
Customer Care,
BIG Prepaid Team
BIG Prepaid Cards are issued by Tune Money Sdn Bhd



你好~他恢复我这个EMAIL。。。。你有REPLY他们吗？

svefZ

*penny* 发表于 26-1-2015 10:46 PM
Dear Sir/Ms,

With reference to your enquiry, we thank you for giving us an opportunity to assis ...

有哦 我说因为processing fee要收8块 然后5块才一分等等，feedback看他们以后会改进吗。

chrysant_kk

我到現在都還沒有收到新卡。31/12 已經email 去問了。

qin0605

这个换了卡的事我上个礼拜才懂 新卡到现在也没有拿到，收inactive charge 我应该会被charge 了不少吧，而且我没有每个月用的，基本上这2年内根本没用到。刚才send去问他们了，不知他们会如何说

limchunkit

请问，我注册了BIG ID ACCOUNT，可是要如何得到卡呢？

奥秘梵谷

为什么新卡不能网上付账？有人面对一样的问题吗？

nakatabp

请问如果要 cancel card 里面的钱怎么办？

nakatabp

打电话去 cancel 卡了。
他说里面的里面的余额会在 30 working days 用支票寄回给我 full amount

Cutety11

chrysant_kk 发表于 27-1-2015 03:15 PM
我到現在都還沒有收到新卡。31/12 已經email 去問了。

我跟你一样，已经打过好几次电话去问了，可是还是不见效～

patrick007

说真的，换了big master，福利大不如前了~

chrysant_kk

Cutety11 发表于 24-2-2015 03:40 PM
我跟你一样，已经打过好几次电话去问了，可是还是不见效～

昨天 （27號）email 去問，不久就收到了以下的回复：
Dear Sir/Ms,
With reference to card delivery , we appreciate you for giving us an opportunity to address your enquiry.

We have escalated your case to the relevant department for further action.
We will get back to you as soon as possible.

We thank you for your understanding.

Regards,
AA)
Customer Care,
BIG Prepaid Team
BIG Prepaid Cards are issued by Tune Money Sdn Bhd


等卡等到頭髮都白了。

Cutety11

chrysant_kk 发表于 28-2-2015 08:23 PM
昨天 （27號）email 去問，不久就收到了以下的回复：
Dear Sir/Ms,
With reference to car ...

你email去有回复还好，我 email 去都没效应的

电话就真的打了好几通，每次说等2个星期就可收到卡，但都不见卡影，唉…

我在想，我还有别的解决方法吗…？

helloevie

nakatabp 发表于 24-2-2015 12:43 PM
打电话去 cancel 卡了。
他说里面的里面的余额会在 30 working days 用支票寄回给我 full amount

我的cancellation是30天又30天。没有动静。看来又得打多一次电话。
不懂怎样沟通比较有效？

nakatabp

nakatabp 发表于 24-2-2015 12:43 PM
打电话去 cancel 卡了。
他说里面的里面的余额会在 30 working days 用支票寄回给我 full amount

真是 TMD。。。
24號到今天，我剛才打電話去，居然還沒有 cancel card
鳥接電話的人，然後要他轉接他的上司，居然跟我講晚上只有兩個人工作，沒有manager on duty
明天再打去鳥人！我看是要騙多我一個 RM2.50

nakatabp

helloevie 发表于 10-3-2015 11:04 PM
我的cancellation是30天又30天。没有动静。看来又得打多一次电话。
不懂怎样沟通比较有效？

夠力。。。我剛剛才 update...
你的等多久了？？
還是繼續被扣 RM2.50 嗎？
如果是這樣的話，我看每天都要打電話去鳥人

nakatabp

login 去看到卡的 status 從 active 變去 locked 了。。。。

helloevie

nakatabp 发表于 10-3-2015 11:07 PM
夠力。。。我剛剛才 update...
你的等多久了？？
還是繼續被扣 RM2.50 嗎？

应该是一月打去的。
之前一直忙别的事，没有去跟进，现在去看已经被charge了2.50!
我的一直没有locked。我也没有activate。

nakatabp

今天再打電話去，他們的客服素質很差
問得問題全部不懂

一開始我說，我要 check termination status.. .
她蒙查查，居然跟我講她不懂。。。
我心想，你當然不懂，你第一個不是要問我的身份證號碼查證滅？

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