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楼主: 一道彩虹

被顾客投诉到HQ

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发表于 28-2-2015 02:29 PM | 显示全部楼层
为了什么事情先?~~
我是90后,我分享下我的想法!
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发表于 28-2-2015 05:01 PM | 显示全部楼层
顾客至上。以你这种心态根本就不适合做服务业。
还牵涉什么90后不90后?是不是如果投诉你的是老人你就承认错误?歧视年轻人?
你有没有考虑过顾客的感受?
人家小女生给你这样一喊,不懂还为你是做大耳窿的
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发表于 2-3-2015 09:18 PM | 显示全部楼层
声音大点就觉得人家骂她,这么不堪一击。改成出社会做工有的受咯。。。这一句话很有问题,他光顾你公司是为了訓練自已以后出社会做工的压力吗。。?
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发表于 6-3-2015 08:06 PM 来自手机 | 显示全部楼层
你自己改检讨一下。人家不认识你,哪里知你讲话大声。她敢投诉你,你才知道啊。可能你没察觉自己服务态度。我也曾经被顾客投诉。因为做顾客服务热线,那顾客无礼,我盖电话。以为他不知热线号码,哪知打来投诉。哈哈
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发表于 16-3-2015 09:21 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 晚餐肉 于 16-3-2015 09:23 AM 编辑
一道彩虹 发表于 23-2-2015 08:23 PM
被顾客投诉当然会怕啦,还投诉去HQ,到时一定会中骂。

到時一定會中罵?

那麽你就當作人家衹是嗓門大咯。

到底是90后的問題 還是你嗓門有問題哦。
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发表于 16-3-2015 09:45 AM | 显示全部楼层
老实说,如果一个人不爽的话,他是不会讲话那么大声的
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发表于 16-3-2015 11:03 AM | 显示全部楼层
算了啦楼主
经过这件事之后
不经一事不长一智
以后讲话小声点,温柔些也好
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发表于 16-3-2015 11:07 AM | 显示全部楼层
tiramisu83 发表于 16-3-2015 09:45 AM
老实说,如果一个人不爽的话,他是不会讲话那么大声的

弱弱的讲我在和家人朋友讲话很大声
和不太熟的的讲话反而会变小声去
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