4M升级8M速度问题

3yc

请教各位,我刚从streamyx 4M升级去8M，可是我的速度并没有（？）提升，测试出来的速度只有4M多罢了。
我有打去问，那边回覆说我的户口已经是升级去8M了，他们那边检查我家的线也是8M的，然后教我开cmd什么一堆的讲很久还是不能，今天技术人员也来看了，把我家的电话线插进一个仪器，检测也是有10MB这样，他说怕我电脑问题或者modem有问题，我现在安装别的modem，测试也是一样4M多罢了。。

请问这是什么状况啊？

haryewkun

一般上来说，技术人员上来安装的时候，会开他的电脑+modem，证明给你看有 8Mbps。

如果他的电脑+modem都不能跑 8Mbps，那肯定是他们的问题。

3yc

haryewkun 发表于 21-3-2015 04:18 AM
一般上来说，技术人员上来安装的时候，会开他的电脑+modem，证明给你看有 8Mbps。

如果他的电脑+modem都 ...

他只是拿一个手柄式机器测试，说我的有10M，我换modem连接也一样，电脑、手机测试都没有8M

leokee1979

什么烂技术员来的
起码要开 browser speedtest 给顾客证明啊

ps：speedtest 放上来看看

3yc

leokee1979 发表于 21-3-2015 06:40 PM
什么烂技术员来的
起码要开 browser speedtest 给顾客证明啊

这个技术人员是很好人，还给我一个新modem，可是他也不熟悉电脑这些我觉得

leokee1979

3yc 发表于 21-3-2015 07:13 PM
这个技术人员是很好人，还给我一个新modem，可是他也不熟悉电脑这些我觉得

问题像 tm 只是在顾客资料上升级至 8mb 而已
像还没 activate 样

3yc

leokee1979 发表于 21-3-2015 08:07 PM
问题像 tm 只是在顾客资料上升级至 8mb 而已
像还没 activate 样

我打去台问，都坚持说他们那边显示是8M了。。刚才有写了电邮，希望星期一有回应，能尽快解决

arsenal520

打100去投訴，直到派人來處理為止

3yc

arsenal520 发表于 21-3-2015 08:28 PM
打100去投訴，直到派人來處理為止

有打了，没解决到才烦

FF-9

modem 里面的 speed 5092？

3yc

FF-9 发表于 21-3-2015 11:38 PM
modem 里面的 speed 5092？

不好意思，不是很明白

是这看这个吗？

vjcspore8899

leokee1979 发表于 21-3-2015 08:07 PM
问题像 tm 只是在顾客资料上升级至 8mb 而已
像还没 activate 样

4.43Mbps。。一眼看噻！

leokee1979

vjcspore8899 发表于 22-3-2015 07:44 PM
4.43Mbps。。一眼看噻！

就是楼主从 4m 升级去 8m，但是 speedtest 只有 4m 咯
所以我猜 tm 只是在顾客资料上更改去 8m 配套，但技术上还没升级 8m 呀

vjcspore8899

leokee1979 发表于 22-3-2015 07:57 PM
就是楼主从 4m 升级去 8m，但是 speedtest 只有 4m 咯
所以我猜 tm 只是在顾客资料上更改去 8m 配套，但 ...

废话。。。本地就是懒和烂。。。

是我就铲到对方上天花板。。。

vjcspore8899

leokee1979 发表于 22-3-2015 07:57 PM
就是楼主从 4m 升级去 8m，但是 speedtest 只有 4m 咯
所以我猜 tm 只是在顾客资料上更改去 8m 配套，但 ...

钱就收8M的， 用就用4M的。。。

leokee1979

vjcspore8899 发表于 22-3-2015 08:00 PM
废话。。。本地就是懒和烂。。。

是我就铲到对方上天花板。。。

申请 1m 只来 512k，4m 只来 1m 等等
这种情况经我也预过不少
一两个星期没得上网也没得 rebate
一句讲完就是要一直投诉

vjcspore8899

leokee1979 发表于 22-3-2015 08:05 PM
申请 1m 只来 512k，4m 只来 1m 等等
这种情况经我也预过不少
一两个星期没得上网也没得 rebate

就是。。。不掉不醒的。

他们那些人需要知道什么是服务标准

leokee1979

vjcspore8899 发表于 22-3-2015 08:08 PM
就是。。。不掉不醒的。

他们那些人需要知道什么是服务标准

很多都是半桶水而已
都是照剧本演戏等放工咯
不能解决又还要等更高级的来演
说是更高级其实就是有经验的半桶水

vjcspore8899

leokee1979 发表于 22-3-2015 08:12 PM
很多都是半桶水而已
都是照剧本演戏等放工咯
不能解决又还要等更高级的来演

本地水准囖！

别给他们这么舒服。。。

3yc

他们一直坚持我家的电话线有8M，一直打去也是重覆一样的动作，讲来讲去都没见有进展，今天技术人员答应要来等到现在都没来