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发表于 24-11-2015 07:50 PM
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跟據樓上網友意見吧.主動跟前輩討相關產品知識.
你可以每天抽10-15分鐘了解幾樣產品,如果產品信息比較負雜那麼就花更長時間去了解.每天了解不同產品,可以和同事聊天提起,可能他們會分享他們對這產品看法或經驗之談.
你手上也要有產品資料,客戶詢問時你可以第一時間查閱. 一旦你熟悉該產品,你就不用這麼煩了.
要了解產品時,可以把它們分類來了解,方便自己記憶. 或是客戶比較常會採購的產品,先了解該產品特徵.
每個產品你查閱資料其實還不夠應付客戶的, 可以為自己設些問題..這產品為何客戶喜歡採購?多數來自哪家公司? 如果你知道 A-F公司都會買,那麼就去查閱他們公司背景,或是哪月份會購買.....這些資料都會你有幫助為其他客戶講解..不會等下給人感覺,你照稿背,起碼你有數據來說話的....這樣客戶也會對你很深印象...
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