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到底是谁征收10%泊车额外收费?Touch 'n Go静悄悄更改回应
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早前,一名读者在《星报》投诉说,每一次在购物广场或商业大楼使用一触即通卡(Touch 'n Go)缴付泊车费时,都需额外缴付10%费用和6%的消费税,引起关注。明明是业者鼓励大家使用一触即通卡,那为何还要额外征收费用呢?
根据佳礼记者早前作出的视频报道【用Touch 'n Go还要给多10.6%泊车费? 民众:我多一毛都不想给它!】,Touch 'n Go官网早前就指明说,这笔额外收费是由停车场所属的单位或营运者所征收的。但在记者的了解下发现,购物商场也否认征收这笔额外费用。所以到底是谁征收了这笔10%的额外泊车费用呢?当时一度成了罗生门。
早前Touch 'n Go官网的第12项FAQ就指明说,这笔额外收费是由停车场所属的单位或营运者所征收的。
对此,佳礼记者联系了马来西亚购物中心协会(PPKM)。该协会执行董事Evelyn今日通过电邮回复记者时透露,这额外的10%费用并非由购物商场所征收,而是由Touch 'n Go公司所收取,以维修和提升Touch 'n Go设备。
“所以,Touch 'n Go指这笔额外收费是由停车场所属的单位或营运者所征收,这是不对的。”
Evelyn也强调,当Touch 'n Go开始在各购物商场架设Touch 'n Go系统后,即开始征收10%的额外费用。
Evelyn也说,根据他们的了解,这笔额外收费是必须的,因为这让消费者享有了这样的好处,包括:
1. 节省时间:不需要浪费时间寻找自动付款机。
2. 无需争先恐后:不用再排长龙,尤其每个广场就只有几架自动付款机而已。
3. 安全:对于女士或乐龄人士来说,晚上的时候无需到偏远地区寻找自动付款机。
4. 方便:不需要现金、硬币,也不需要票根
5. 效率:可以跟家人朋友享有更多有质量的快乐时光
就在记者收到马来西亚购物中心协会的回复之际,并再次浏览Touch 'n Go官网,发现该公司已经在有关FAQ(常问问题)中做出了更改,指额外收费确实是由他们本身收取,主要是为了维护和提升系统。而Touch 'n Go给予的理由,与Evelyn的回复是一样的。
如今,Touch 'n Go官网指明说,这笔额外收费是他们征收的。
Touch 'n Go官网只在FAQ中“静悄悄”地做出这样的更改,并无发布任何正式文告。所以当你还在疑惑,为何自己想为环境尽一份力,而使用电子付款来泊车,却还必须付额外费用时;别忘了,你也要为“维修与提升”尽一分力!
【佳礼记者 张雨灵、严纬芹 报道】 |
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发表于 20-5-2016 07:01 PM
来自手机
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发表于 20-5-2016 07:09 PM
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10%太多了,就他那小机器哪需要那么多钱来维护,额外收5%还可以 |
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发表于 20-5-2016 07:16 PM
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发表于 20-5-2016 07:18 PM
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这根本是“包赚”的生意, 维修及提升系统是你们的 COST & service 。 为什么要加注在消费者身上 ? |
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发表于 20-5-2016 07:20 PM
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发表于 20-5-2016 07:35 PM
来自手机
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发表于 20-5-2016 08:09 PM
来自手机
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下次所有公司有样学样什么服务都多收10%维修费,大家就吃蕉了! |
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发表于 20-5-2016 08:51 PM
来自手机
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我寧願排隊給錢lo
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发表于 20-5-2016 08:52 PM
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发表于 20-5-2016 10:39 PM
来自手机
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朋党公司垄断市场,而且受政府保护,消费者奈它没法子 |
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发表于 20-5-2016 10:51 PM
来自手机
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jollygoh 发表于 20-5-2016 08:52 PM
难道付款机不用维修。。??
所以说 马奶下 朋党公司的道理就是道理咯……
草之摆 |
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发表于 20-5-2016 10:56 PM
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发表于 20-5-2016 11:06 PM
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垄断行业就是这样,不怕没生意! 它是不在乎你用不用来 park 车的 。。。 |
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发表于 20-5-2016 11:17 PM
来自手机
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一个没有竞争的行业,说什么都是对,不怕你不怕,因为人民没其他选择 |
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发表于 20-5-2016 11:18 PM
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習慣就好啦,這種 T&C 最後還加多一句 :
T&C are subject to change without notice
所以是不需要『發布任何正式文告』的。 |
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发表于 20-5-2016 11:25 PM
来自手机
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如果机场的parking....park个6天
10%可以吃kfc了 |
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发表于 20-5-2016 11:40 PM
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屁,要赚钱就要提供服务和设备
而维修那些给公司带来盈利的设备,当然是由公司自己负担
凭什么赚了,还要让消费者再掏钱帮那家公司维修设备
而且收费还是用巴仙率来计算,这个钱真的太好赚了 |
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发表于 21-5-2016 12:38 AM
来自手机
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如果你们的卡是直接under touch n go的话,又时常有用到的,请记得去他们的指定地点拿rebate,常用的人可以rebate回一笔数额的
但如果是别的公司发出的卡而又附加touch n go功能的话例如watson的卡,那么就好像不可以拿rebate,大家可以去询问看看,不拿白不拿,rebate数额会进回去卡里面的 |
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发表于 21-5-2016 01:33 AM
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停车场的收费由广场/停车场收取,又没分给 T&G 公司,设置 T&G 机器在那里提供便利,其实是 OK 的,只是 10% 是有点多了。
机器会坏,要维护和维修,这笔钱谁当然是使用者来负担。
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