话说,我上个星期四从十一号街买了一架s7edge,就当天十一号街就电邮说我的电话已经寄出去了。我就等啊等,终于等到前天拿到电话了,然后我就觉得奇怪为什么卖家寄电话那么多天了,三星都没有发保证简讯给我(我同事也是跟同样卖家买,她当天给钱当天就有收到了,而我等了5天工作天都没有),我就打电话给卖家,从通话内容我感觉到他们好像在忽悠我,说什么他的团队忙着做包装和出货给顾客,难道我不是他们的顾客吗?
然后我就觉得越来越不对劲,就直接打电话给三星客服,给他们我电话IMEI叫他们查status,结果三星跟我说我电话的保家5号就已经激活了,哇老耶,我18号才刚买,琢磨5号就注册保家了哦??? 我就再call卖家,结果对方用很不好的语气跟我说他在外面不得空,然后他回到去会跟他的team说跟进一下,我就生气了,什么跟进嘛,都已经注册了还在兜圈子!
过后我直接call十一号街的客服,他们就叫我申请跟卖家要求撤换,呈上申请过后,卖家打电话来说,我电话的颜色(粉红金)没有货了,剩下金和银,然后就游说我拿别的颜色。我就问为什么没有粉红金,他们说有货的都是跟我一样都是已经开箱registerwarranty过了的电话,可是我同事也是跟他们买,而他的当天买了卖家就在直接帮他register了,还收到三星sms说warranty已经激活,到底是什么跟什么哦!!
我想请问卖电话的朋友们,那warranty的是这样一回事吗?不是买家给钱了, 卖家才会开箱register再邮寄过去吗?请提供下你们的意见,谢谢。
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