service center 要 void 掉 我们的warranty

前程似锦

各位前辈大家好。
小弟我又要麻烦各位了。

事情是这样的：
小弟在2015买了辆新车。Honda
买的时候配套是 5年 warranty。

驾了两年，前几天，突然发现车频频有过热的问题。
去了honda service center，才发现原来cooling fan坏了。

我们要claim waranty。
但那service center 的 service manager说，因为上一次regular service，我们没有去，所以他们有权利void 掉 我们的waranty。
所以这个cooling fan修理要花 RM1000 多，也不能claim。

请问各位前辈，他们这样的做法合理吗？
warranty 可以这样就被void 掉吗？
而且，cooling fan 坏，和车skip regular service 有什么关系？
（先强调我们skip service，是因为车子少跑。我爸爸只是驾短途，驾了两年，才跑不到20，000km）

最坏打算，如果service center 硬硬不肯让我们claim warranty，有什么我们能够做的吗？

staf_ferry

他们绝对有权利void掉你的warranty

前程似锦

staf_ferry 发表于 25-7-2018 09:18 PM
他们绝对有权利void掉你的warranty

就因为skip了一次service，warranty就可以被void掉？

洋葱小弟

有权利。 不过五年 warranty 是什么？ 只有引擎和牙箱 罢了。部分零件三年。 你最好看清楚说明书。。。

staf_ferry

前程似锦 发表于 25-7-2018 09:20 PM
就因为skip了一次service，warranty就可以被void掉？

对，因为事前都有讲，比如3年或是6万，不管哪个先到都要去service，我的车每半年一次，3万service时我才驾了不到一半的哩数

前程似锦

staf_ferry 发表于 25-7-2018 09:24 PM
对，因为事前都有讲，比如3年或是6万，不管哪个先到都要去service，我的车每半年一次，3万service时我才驾了不到一半的哩数

这就奇怪了。
当初service center说，如果少跑，可以skip掉一次service。
不过换黑油的那次不要skip就对了。

ijibang

合理。。。regular service 有 record 的，是不可间断的，不然他们“吃草”！

WKUL78

上星期first service 有问过 SC , 因新车 1 年 可能只跑 3000KM - 5000KM 吧了 , 用 fully 油 , 1 年后才去 2nd service 是否会void warranty，他们说可能会void warranty , 看车厂决定 , SC 决定不了。不过不是 Honda , 是 Proton 。看来车少开都要每半年都要去service 1次了 ，不像旧车可 2 年换1次油   。

追求完美

是。他们有权void你的warranty。我已经问过center了。你换黑油他会给你里数和日期的。如果里数到了日期还没到或日期到了但里数还没到，你怎样都要回去service。没的argue的。service center是这样的。

staf_ferry

前程似锦 发表于 25-7-2018 09:34 PM
这就奇怪了。
当初service center说，如果少跑，可以skip掉一次service。
不过换黑油的那次不要skip就对了。

问题是黑油每次service都要换，所以怎么skip？

t.c.l

去外面车场啦

pupuman

前程似锦 发表于 25-7-2018 09:34 PM
这就奇怪了。
当初service center说，如果少跑，可以skip掉一次service。
不过换黑油的那次不要skip就对了。

如果他们那么告诉你，就显得他们非常不专业和没有知识

flamedragon

去外厂修理，你还要给SC赚。反正都是void了。很多人都认为Honda n Toyota 的车，耐用，修理便宜。

草根一名

warranty 没有了，以后去外面 service 就好，
那个 fan motor 外面买几百就有了。

liangkuah

Honda的servicing他妈的烂，尤其新山要advance1个月booking.

AttitudeLearner

他们的确是有权力void掉你的warranty。很多人以为车子少跑拿去SC做维修是很浪费钱的，可是他们SC也是要找吃的。他们不管你车子少跑还是多跑，10k km/6 months 那个先到都必须得去维修车子。T&C一定有明确的条款注明。

例子1
车子1月1号保修了，4月中车子已经跑了10k km那即使还未到7月1号车子还是必须立刻拿去保修。如果车子跑了11-12k km才拿去保修那SC有权利void你的warranty。

例子2
车子1月1号保修了，车子在6月尾才跑了7k km。那管我们喜欢不喜欢我们我们都得在7月1号拿去保修。通常SC会给通融超过1-2个星期还是不影响warranty的。如果车子8月或9月拿去warranty那SC有权利void掉你的warranty。

你的个案是归类为例子2。

AttitudeLearner

前程似锦 发表于 25-7-2018 09:34 PM
这就奇怪了。
当初service center说，如果少跑，可以skip掉一次service。
不过换黑油的那次不要skip就对了。

有那一次的service是不需要换黑油的？除了新车第一次1k km是检查车子有可能不换黑油（有些车子还是必须要换黑油）以外其他的service都是必须换黑油的。不管你的车子是少跑怎样的在准准2年里车子必须要service 5次，半年service一次包括第一个1k km总共5次。如果没有的话他们是有权利void你的warranty。

tst86

前程似锦 发表于 25-7-2018 09:34 PM
这就奇怪了。
当初service center说，如果少跑，可以skip掉一次service。
不过换黑油的那次不要skip就对了。

service不能skip, either km到或者时间到就要去。
不然他们有权利void warranty

tst86

请问下city的朋友你们多少km给原产service冷气？

60km他叫我service我没service会不会void warranty?

lai85

tst86 发表于 26-7-2018 09:56 AM
请问下city的朋友你们多少km给原产service冷气？

60km他叫我service我没service会不会void warranty?

问清楚是不是compulsory item。不是就不会void。