搭飞机行李不见怎么办？专家教你申请理赔

18-5-2015 01:07 PM| 发布者: 佳礼编辑 | 评论: 22

摘要: 出国旅游最讨厌碰到的状况之一就是搭机过程中行李遗失了，所以贵重以及航空公司不可能赔给你的东西，千万别放进行李箱内，详情请看千万不要放进托运行李！丢掉不理赔的20种东西。万一，不幸的，真的发生行李不见了 ...

文/图分享：ahmoy903

出国旅游最讨厌碰到的状况之一就是搭机过程中行李遗失了，所以贵重以及航空公司不可能赔给你的东西，千万别放进行李箱内，详情请看千万不要放进托运行李！丢掉不理赔的20种东西。万一，不幸的，真的发生行李不见了，该怎么申请理赔？本文说明了许多基本应该要知道的做法，当然，希望是备而不用。

Q. 行李不见或损坏，理赔怎么申请？
A. 如下(英国每日电讯报消费记者Sophie Butler回覆)

如果你在当下立刻反映给航空公司，获得理赔的机会比较大。在离开行李提领处之后直接去航空公司柜台，对方会给你一张「行李事故报告书」(Property Irregularity Report)，请在上面填上细节，在小机场里可能碰到柜台没人的状态，你一定要想办法填到这张表，因为没有它，整个理赔过程会非常困难。

除了物品的详细说明、描述之外，还要填上个人和班机资讯，更好的方式是将行李用手机「照下来」，有助于描述，并在七天内写信给航空公司要求赔偿。

如果你的行李晚了一两天才到，航空公司会安排让你尽早领到行李，但如果是在输送带上没有看到行李，你必须展开追踪：先去机场行李服务处，从行李条号码确认确切位置，因此行李条的保管非常重要。如果在三个礼拜之内没有任何讯息，航空公司会宣布行李确定遗失。

如果你正在度假，碰上行李弄丢，航空公司有义务支付你「必需品」的费用，只是涉及到赔偿时，「必需品」的定义就很广了。航空公司可能会说只有盥洗用具、内衣裤、洗衣费用，而不是全新的一套衣服。因此，你先问看看航空公司的规定是什么，并把这段期间相关花费的收据都留好。

赔偿的部分，一开始是以每天的花费以现金支付，或是根据你所呈交的收据以汇款方式赔偿。因为包包遗失导致你多余花费的补偿申请，必须在21天内提出，根据案件的复杂度赔偿行政作业所花费的时间不同，有时可能会等上几个月。

然而，你可能会发现航空公司一直暗示你去找保险公司。找保险公司可能可以获得较高理赔，但你一定要先确认那些小字的附属细则，很多保险公司认知是航空公司的责任之下的项目并不理赔。

原文来源：http://travel.ettoday.net/article/496537.htm

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最新评论

引用 Midnightfly 18-5-2015 01:54 PM: 我很好奇一下，每次拿行李都有个疑问，希望各位大大可以讲解一下。。。
如果有一天，我领行李的时候，看到一个很美的bag，我把它拿走，那么人家也不是可以拿走我的？？？
是不是下飞机后一定要冲去collect bag啊，所以别人才不会拿走我的行李？？？我都是去免税店买东西先。。。
还有，每次check in的时候，他们都会粘一张collect bag 的 bar code，但是我去过的机场，都没有要scan bar code才可以拿出去的，那个bar code是不是多余的？？

引用 rainfalls 18-5-2015 03:10 PM: 本帖最后由 rainfalls 于 18-5-2015 03:20 PM 编辑

Midnightfly 发表于 18-5-2015 01:54 PM
我很好奇一下，每次拿行李都有个疑问，希望各位大大可以讲解一下。。。
如果有一天，我领行李的时候，看到 ...

基本上不太會有人要拿別人的行李箱（除非是不小心拿錯），畢竟不知道別人裡面藏什麼，萬一被塞進毒品還是危險物品拿了就GG
這就是為什麼機場都會提醒旅客若在機場發現可疑行李就要立刻通知機場警察
行李會一直在行李輸送帶，太久沒拿才會送去lost and found的櫃檯
bar code是拿來追蹤行李，等你的行李不見，你就知道bar code重要性了

看過一個旅行達人分享他的經歷，在終點站的時候發現行李沒跟來，查了之後才發現落在轉機的機場（好像是歐洲）
他的行李在輸送帶太久沒去領最後被其他人通報有可疑行李導致那個機場被關整兩小時，不准任何人進出就是為了查出那個沒人領的行李裡面是不是裝炸彈之類的，最後才發現是烏龍一場
行李被還回去的時候，他就被嚴重警告下次行李要記得拿，免得還那麼警察花那麼多時間去檢查，也導致那麼多人行程趕不上

所以說真的，在機場（管制區），誰敢亂拿別人的行李？
除非是裝貴重物品的包包被有心人士盯上了才有可能
在輸送帶的，我認為幾率更小，別人拿了自己的行李就趕著趕行程了

引用 annng70 18-5-2015 11:30 PM: 在中国重庆机场遇见过，行李箱被甩坏了。在柜台等老半天后，他们随便取个旧行李箱当赔偿了事。说行李在抵达前弄坏的，和他们无关。到底是机场或航空公司负责？问谁去？谁说的算？冬天流冷汗。。。。

引用 asrene_line 19-5-2015 12:39 PM: 我行李也被甩坏了，给割了个洞。可恶，那时我没看到因为都是黑色。真倒霉

引用碟立飞 19-5-2015 09:14 PM: annng70 发表于 18-5-2015 11:30 PM
在中国重庆机场遇见过，行李箱被甩坏了。在柜台等老半天后，他们随便取个旧行李箱当赔偿了事。说行李在抵 ...

我只能回答你，当机场工作人员怀疑行李里有非法的东西。而又被锁头锁住，不是国际锁头，他们开不到，只好硬硬敲坏，然后检查行李里面的东西。
他们是不需要跟你交代的。
这个算是基本、普通知识。

引用碟立飞 19-5-2015 09:15 PM: asrene_line 发表于 19-5-2015 12:39 PM
我行李也被甩坏了，给割了个洞。可恶，那时我没看到因为都是黑色。真倒霉

看我楼上回复。

引用碟立飞 19-5-2015 09:20 PM: Midnightfly 发表于 18-5-2015 01:54 PM
我很好奇一下，每次拿行李都有个疑问，希望各位大大可以讲解一下。。。
如果有一天，我领行李的时候，看到 ...

就如rainfall说，barcode是拿来追踪行李的。
机场很多人来来去去，他们没有那么多人力去scan barcode。但，这个是不错的建议。
对，会有可能人拿其他人的行李，所以行李都装不重要的物品。我也是快快跑去拿了行李，才去买东西。
很奇怪为什么你会去买了东西，才去拿行李，不会不自在吗？

引用 rainfalls 19-5-2015 09:34 PM: 碟立飞发表于 19-5-2015 09:14 PM
我只能回答你，当机场工作人员怀疑行李里有非法的东西。而又被锁头锁住，不是国际锁头，他们开不到，只好 ...

我覺得只是單純被丟壞而已，沒那麼複雜。。。
被丟壞大部分是機場人員的問題，不是航空的。。。

引用碟立飞 19-5-2015 09:38 PM: rainfalls 发表于 19-5-2015 09:34 PM
我覺得只是單純被丟壞而已，沒那麼複雜。。。
被丟壞大部分是機場人員的問題，不是航空的。。。

也对啦。。。
都是丢的。。。

引用 pitseng 19-5-2015 10:02 PM: Midnightfly 发表于 18-5-2015 01:54 PM
我很好奇一下，每次拿行李都有个疑问，希望各位大大可以讲解一下。。。
如果有一天，我领行李的时候，看到 ...

哪个barcode 字条有行李主人的名字的！中国机场拿行李时现在有人check barcode 字条和你的boardingpass 对比！以防止有人偷拿其他人的行李

引用 ptt2u 20-5-2015 10:54 AM: 碟立飞发表于 19-5-2015 09:14 PM
我只能回答你，当机场工作人员怀疑行李里有非法的东西。而又被锁头锁住，不是国际锁头，他们开不到，只好 ...

这样没有得投诉或上诉的吗？

查到就变犯人，查不到就是他们的疏忽。

引用碟立飞 20-5-2015 12:37 PM: ptt2u 发表于 20-5-2015 10:54 AM
这样没有得投诉或上诉的吗？

查到就变犯人，查不到就是他们的疏忽。

你的行李有可疑物品，他们才会检查。
你要告他们疏忽，他们反而要告你为什么装有可疑物品。

anyway，有时候是他们拿行李上/下飞机，弄坏的。
这个你可以去投诉，可以拿到你应得的。只是需要些时间。

引用 Midnightfly 20-5-2015 12:54 PM: 碟立飞发表于 19-5-2015 09:20 PM
就如rainfall说，barcode是拿来追踪行李的。
机场很多人来来去去，他们没有那么多人力去scan barcode。 ...

会不自在啊，所以一边买东西，一边担心行李会不见。。。
拿了行李后不是不可以走回去免税商店的吗？？？都是one way去拿行李的，没得走回去。。。

引用 rainfalls 20-5-2015 02:15 PM: Midnightfly 发表于 20-5-2015 12:54 PM
会不自在啊，所以一边买东西，一边担心行李会不见。。。
拿了行李后不是不可以走回去免税商店的吗？？？ ...

通常是等回國的時候再買，除非你是在本國的免稅店買

引用 ptt2u 10-6-2015 12:34 AM: 碟立飞发表于 20-5-2015 12:37 PM
你的行李有可疑物品，他们才会检查。
你要告他们疏忽，他们反而要告你为什么装有可疑物品。

有时是他们摆乌龙的事情，明明没有可疑的都要怀疑。

如果是我带面粉怀疑是白粉，我会了解。

引用碟立飞 10-6-2015 02:22 AM: ptt2u 发表于 10-6-2015 12:34 AM
有时是他们摆乌龙的事情，明明没有可疑的都要怀疑。

如果是我带面粉怀疑是白粉，我会了解。

被怀疑的合情合理。
假如那个是真的手榴弹。

在飞机在上面发生什么事，谁都不能预防。要逃生也不能。
请体谅与了解。

引用 ptt2u 10-6-2015 06:59 PM: 碟立飞发表于 10-6-2015 02:22 AM
被怀疑的合情合理。
假如那个是真的手榴弹。

如果遇到不合理的情况，可以投诉吗？

例如是单眼相机当军事武器，充电器怀疑是炸弹。手电筒当作...

引用碟立飞 10-6-2015 07:12 PM: ptt2u 发表于 10-6-2015 06:59 PM
如果遇到不合理的情况，可以投诉吗？

例如是单眼相机当军事武器，充电器怀疑是炸弹。手电筒当作...

现在什么都可以投诉的啦，投诉不成功，可以放fb，记者会拿来等报纸。

穿窄短裙去政府部门，被工作人员要求穿sarung（我个人觉得也是合情合理），结果上报纸，有廖拿督撑腰，人家还道歉呐
你的话，可能可以得到“心里障碍”赔偿。

引用 rainfalls 10-6-2015 07:14 PM: ptt2u 发表于 10-6-2015 06:59 PM
如果遇到不合理的情况，可以投诉吗？

例如是单眼相机当军事武器，充电器怀疑是炸弹。手电筒当作...

我不覺得有人會鳥你因為嚴格把關就是他們的任務
有些東西在我們眼裡就只是很普通的東西，但在有心人士眼裡，那些東西可以當做是武器
也所謂防不勝防
話說你是去了哪裡？