机舱及酒店麻烦客人事件就听得多,原来咖啡店Starbucks都充斥著大量「奥客」,外国旅游网站Buzzfeed 列出 29 项Starbucks 店员眼中的麻烦客人,其中 10 项还蛮好笑的,希望你不是其中一位吧! 1. 没有礼貌、不回应 客人点餐时还玩手机,店员不断问次「先生/小姐,你需要加奶吗?」对方不回应,或者突然发怒:「没指明不就是代表不需要了吗?!」真让人很无奈。 2. 直接拿起柜台的纸杯 问客人要哪个Size,不是指点或说话,竟然直接拿起柜台的纸杯递给店员。 3. 指令不清晰 客人:招牌咖啡 店员:甚么Size? 客人:都好 店员:要多少糖? 客人:甜 店员:… 4. 要求太多 / 自创饮品 「走冰、走cream、多焦糖、多奶、多朱古力……」不但要求多,某些还非常奇怪,例如热的星冰乐、或星冰乐走冰等。或者创意大发,自创饮品起来,例如「冻焦糖美式咖啡」,即是冻焦糖玛奇朵还是美式咖啡呢? 5. 周围丢垃圾 Starbucks 都是自助形式,客人可以自己拿纸巾、饮管,或者自己加糖浆、朱古力粉。但是东西用完随处放,纸巾用完又不丢。 6. 搞不清楚专有名词 Starbucks 饮品大小都是跟意大利专有名词-中杯是「Tall」、大杯是「Grande 」、特大杯是「Venti 」。客人误以为大杯是「Tall」。到领取饮品时,才发现有问题,又要求店员重新弄过。 7. 望实咖啡调理师 当咖啡调理师炮制饮品时,有些客人很喜欢紧紧望著,强烈的视线似乎在说「弄好一点!」说真的,被人这样看著,很难弄得好吧! 8. 落完单先拿优惠劵 点好餐、付好钱,才拿优惠劵出来!不但无奈,还要取消单据、又要跟经理报告了! 9. 不伸出手找续 女士们为了夹著手提包,而将要接找续的手放到柜台外,店员要特意伸长手至柜台外位置把钱给你,很麻烦呢! 10. 饮料加蜂蜜 加糖加奶都可以做到,可是,并不是每间分店都有蜂蜜,落 Order 前问清楚,不要临时知道没有就发怒。 来源:http://travel.ulifestyle.com.hk/DetailNews.php?id=ADsRYhErA3QMKA
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stanleyheng 发表于 29-8-2015 12:07 PM
巧克力还有passion fruit 好喝
longjing 发表于 29-8-2015 02:14 PM
不会英文不懂会不会列入第十一个。
意大利专有名词-中杯是「Tall」、大杯是「Grande 」、特大杯是「Venti ...
羅馬王子 发表于 29-8-2015 04:31 PM
你的意大利文不错。
Barryliaozs: 试过前面的客人问店员不写名字你们不会弄是吗?还有就是客人反映太甜(意思是掺点冰或水之类的)结果店员整杯倒掉重做,那个客人直接问我的要求很不合理吗?干嘛 ...
羅馬王子 发表于 29-8-2015 04:30 PM
几时一起去喝?
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