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发表于 6-12-2010 05:41 PM
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经过。。。 顺便唠叨下,做system support的,有时客户(包括他们internal的IT)打电话来一味地complaint system 不能不能(eg: 不能print invoice, 不能print report, 有很多种不能),不过他们一定要很清楚地讲出怎样不能,如:我click invoice 时, system show "abcd error" or system 完全没反应 or 等等原因,不要只讲‘不能不能’,因为单靠’不能‘,我们没‘线索’查出究竟是哪里发生问题。
讲完 |
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