双11在Lazada糟糕的网购经验，完全没有照顾消费者

skyong38

在Nike LazMall看中一双原价RM329的鞋子，双11 12am-2am促销价是RM164，平时早睡的我挨到12am抢购，很高兴顺利下单完成交易。



他们出货还蛮快的，12号寄出，14号就到了，不过没有人在家，16号才拿到。打开来看，完全送错货，尺寸也错。





我就要求Nike LazMall exchange货，他们说Lazada没得exchange，只可以Retun&Refund. 没办法，我只能接受。

之后我有问Nike LazMall，既然是他们送错货，我可以用回164买回我要的鞋吗? 他们说只能根据现时的价钱买，就是RM329。



我真的无言，整个买卖过程中，完全是他们货仓出错货，为什么却要我用原价来买回这双鞋。Nike LazMall完全没有照顾消费者。

个人突然觉得，在Lazada购物，如果商家标错价钱或不想卖了，随便送错货，然后做return&refund就可以了，消费者是完全没有保障可言的。

不知是不是只有我这么倒霉，遇到这种事。当初还特地选LazMall, 感觉比较安全有保障，原来不是的。

21ST-century

有时候货没送到家，lazada会讲它已经送到了

kel2b

这种遭遇和遇鬼一样，是看时运高低的。

jclee3471

我相信是送错货，因为如果商家标错价，商家会直接取消订单。哈哈。中过了。

aquamax

我宁愿商家直接CANCEL。。。。这种还要麻烦退货。。。。

Ongss

这是标准流程，你不好彩，包装的员工搞错了，定单量多时，总是会出错。

卖家其实是没减价，这种促销有限量的，差价是由 Lazada 补上去的。前年，我买一架手机，便宜了600令吉，因为我要claim company，要求卖家开 invoice，对方说他是原价卖给 Lazada ，只能给我的 Lazada 打折后的 Invoice, 可是Lazada 的 invoice  没有正式公司名字和公司号码，交涉几次后，有点明白这促销的手法。

alexchng399

看出商家不甚情願做醬就一開始別配合平台咯！

超笨无比

只能说运气不好...............

return refund罗, 等12.12

没来racer

买回出去赚一点嘛好咯

叫狼

walau，zoom gravity2 比你买那双还要贵少少叻。

如果这双的size是US10.5（UK9.5），我就出RM180跟你买过来了。
差半号，应该有点紧。

skyong38

aquamax 发表于 22-11-2020 10:19 AM
我宁愿商家直接CANCEL。。。。这种还要麻烦退货。。。。

对咯，还要浪费时间去邮局，还是在这种CMCO时段

skyong38

Ongss 发表于 22-11-2020 10:55 AM
这是标准流程，你不好彩，包装的员工搞错了，定单量多时，总是会出错。

卖家其实是没减价，这种促销有限量的，差价是由 Lazada 补上去的。前年，我买一架手机，便宜了600令吉，因为我要claim company，要求卖家开 ...

谢谢大大的讲解，终于明白了他们的流程。好没有保障哦

skyong38

超笨无比 发表于 22-11-2020 11:20 AM
只能说运气不好...............

return refund罗, 等12.12

真的只能认倒霉了。 接下来的12.12, Lazada也不会是首选了

skyong38

叫狼 发表于 22-11-2020 11:43 AM
walau，zoom gravity2 比你买那双还要贵少少叻。

如果这双的size是US10.5（UK9.5），我就出RM180跟你买过来了。
差半号，应该有点紧。

如果size对的话，就可能会接受，懒惰去邮局Return.
可是连size都错，真是离谱的咯

adelinewcm

定单量多时，总是会出错。

叫狼

skyong38 发表于 23-11-2020 09:41 AM
如果size对的话，就可能会接受，懒惰去邮局Return.
可是连size都错，真是离谱的咯

明显的是把你的货物跟另外一个人掉包了。

skyong38

叫狼 发表于 23-11-2020 11:35 AM
明显的是把你的货物跟另外一个人掉包了。

你的理解合情合理，突然觉得我只倒霉50%罢了

yw98

等下一次便宜再买

skyong38

adelinewcm 发表于 23-11-2020 10:35 AM
定单量多时，总是会出错。

我能接受送错货，只是不理解他们出错，但是却让我来埋单咯

skyong38

yw98 发表于 23-11-2020 01:32 PM
等下一次便宜再买

今天Nike网站有cyber sales, 去官网买了，这次应该有保障了吧。