被Maxxx Postpaid Value 50骗钱了.麻烦大家把这消息转发，不希望有人再无辜受害了

woshimrprince

我是2007年开始用这个plan的，15cents打给012， 20cents其他的。
昨天housemate到maxis center问东西是看到已经换12cents打给012， 18cents其他的。
我朋友就笑着说我们现在打电话比以前便宜了，哪知柜台的妹妹说这服务要自己提升的。
详问下才知道已经开始几个月了，换句话说我已经打贵电话几个月了**·#$*%￥#·
心有不甘下写了封email 到maxxx,得到的答案更加火滚。
完全没道歉，只说会通知全部门.
我有种强烈的感觉maxxx根本就是想找新客户，对我们这类老客户根本懒得应酬。
说白了，被骗了几个月的钱。。。
会尽快换到其他公司，我最讨厌被骗。
对于那些用了maxxx value plan半年以上，又想继续用maxxx的请尽快联络maxxx center 避免再受骗了。
用了maxxx七年，竟然那么对我这种死忠客户*&^%&&%*(

这是我发的email

Hi,

I really disappointed on your service. I want to make a complaint on the service of yours!

I am maxis loyal customer since 2002 and start using value plus 50 last year.
Ifound out that maxis value plan already updated to 12cents to maxis and18cents to others but never inform or automatic updated for me. I donot know when the plan start update but i really disappointed that ipay extra for my phone call.

i 've some questions for you:

1) Is it old and loyal customer then u can just ignore and without care us to pay morXXXXX to new customer?

2) Why can't Maxis have a system that auto update for such benefit?

3.)If i do not get this information, am i going to pay 15cent to 012 and 20cents for others forever?

Maxis was the biggest hand phone service  in Malaysia but
never learn to improve the service to serve customer better.

I'm really not happy with those troublesome steps to get back my benefit.

Please get someone to contact me. If not,
I will consider to terminate the service from Maxis!

Regards.


七年的客户换来的只是“i will highlight your feedback to department"
好，太好了。

[ 本帖最后由 woshimrprince 于 3-12-2008 02:20 PM 编辑 ]

Coolca

本人也是喔。。。刚刚打了电话更换新配套。。。。谢谢搂住开贴

yweising

旧客户=“老“客户
“老“客户≠老糊涂

难得你终于清醒了，哈哈！

woshimrprince

原帖由 yweising 于 1-12-2008 09:00 PM 发表
旧客户=“老“客户
“老“客户≠老糊涂

难得你终于清醒了，哈哈！

哈哈，说得好。
希望其他公司好些

woshimrprince

原帖由 Coolca 于 1-12-2008 08:59 PM 发表
本人也是喔。。。刚刚打了电话更换新配套。。。。谢谢搂住开贴

又是一个受害者。。。

barleykia

我也是５０的用户。。
今时今日的服务真的是

gienypo

快换去友台吧。我用友台几年了，都很满意他的服务。

jdvjdv

是吗？？
我上 maxis 时都没看清楚。
只知道以前到现在，从RM135 配套，
再换 Rm75 配套，现在又换 Rm50的配套,
。。。。一年不如一年. ,钱不够用

pingstage

http://www.maxis.com.my/personal/mobile/call_charges/index.asp

                                      

Maxis to Maxis Local calls:                           RM0.30 (Peak Hour)                           RM0.15                           (Off Peak Hour) RM0.12 RM0.12 RM0.10 RM0.10 RM0.10 Outstation calls:                           RM0.30 (Peak Hour)                           RM0.30                           (Off Peak Hour)

                  

Maxis to Other Operators Local calls:                           RM0.30 (Peak Hour) RM0.15                           (Off Peak Hour) RM0.18 RM0.15 RM0.12 RM0.12 RM0.12 Outstation calls:                           RM0.30 (Peak Hour)                           RM0.30                           (Off Peak Hour)

:@:@:@
刚刚电话去123
他们说用户必须自己电话要求改变收费率.
他们不可以擅自减价给我们.
真的奶奶好公司.
请大家电话123 然后投诉它

[ 本帖最后由 pingstage 于 1-12-2008 10:59 PM 编辑 ]

woshimrprince

原帖由 pingstage 于 1-12-2008 10:34 PM 发表
http://www.maxis.com.my/personal/mobile/call_charges/index.asp

                                                   ...

超火滚吧！服务员打来时没道歉，而且还拼命狡辩。
说什么网上已有写明什么的。。。
%$#^%#%

pingstage

他还说已经等报纸说明
我就问他何时登,我要他给我知道什么报纸, 然后去找报纸看看,看广告些什么
然后再找他算账.

本来要找他的上司.可是他说上司在接听电话.
我在等他上司回电.

woshimrprince

原帖由 pingstage 于 1-12-2008 11:12 PM 发表
他还说已经等报纸说明
我就问他何时登,我要他给我知道什么报纸, 然后去找报纸看看,看广告些什么
然后再找他算账.

本来要找他的上司.可是他说上司在接听电话.
我在等他上司回电.

他的语气还好象我们没看到是我们笨，对吧？？
*&&%*(^%&*

pingstage

to        "aduanskmm@cmc.gov.my" <aduanskmm@cmc.gov.my>
date        Mon, Dec 1, 2008 at 11:23 PM
subject        maxis tak jujur
       
tua/puan

saya ingin buat aduan terharap maxis yang telah kurangkan kadar caj tapi tidak kurang dengan secara automatik.

dari cakapan maxis, pengguna harus memohon dengan telefon maxis baru boleh dapat kadar caj yang baru yang lebih murah.
saya dapati jawaban ini tidak dapat diterima dan tiada friendly langsung sebab ramai yang tidak tahu tentang caj yang baru ini..

cara maxis beritahu cuma di web maxis.
http://www.maxis.com.my/personal/mobile/call_charges/index.asp

maka saya berharap pihak cmc dapat membetulkan maxis, cara ia melayan pengguna maxis

woshimrprince

原帖由 pingstage 于 1-12-2008 11:34 PM 发表
to        "aduanskmm@cmc.gov.my"
date        Mon, Dec 1, 2008 at 11:23 PM
subject        maxis tak jujur
        
tua/puan

saya ingin buat aduan terharap maxis yang telah kurangkan kadar caj tapi tidak kurang dengan seca ...

我知道版权所有：）
我想借你的信用用，ok?

panic_tee

我不太明白。。。所以想请问下。。。

Value 50 。。。的意思是不是。。。例如：

使用总数：RM70.00
使用配套：Value 50

= RM70.00-50.00
= RM20.00 〈-----（只需要附这钱而已）？？？

woshimrprince

原帖由 panic_tee 于 2-12-2008 07:57 AM 发表
我不太明白。。。所以想请问下。。。

Value 50 。。。的意思是不是。。。例如：

使用总数：RM70.00
使用配套：Value 50

= RM70.00-50.00
= RM20.00 〈-----（只需要附这钱而已）？？？

请问你是不明白value 50还是不明白我们在谈什么？
我很乐意解答如果你不明白我们怎么被骗了.

panic_tee

原帖由 woshimrprince 于 2-12-2008 08:11 AM 发表


请问你是不明白value 50还是不明白我们在谈什么？
我很乐意解答如果你不明白我们怎么被骗了.

我有两个疑问。。

1）什么是value 50?
2）我不太明白你说的被骗。。。

抱歉，打扰了。。。

woshimrprince

一年前的value50的rate 是 15cents 打给012， 20cents打给其他。

今年中maxis升级了rate换到12ents 打给012， 18cents打给其他。

但maxis并没自动升级或通知我们这些老客户，换句话说我们还是用旧的rating打电话。

它骗了我们这些老客户半年的钱.

这半年来，如果你一个月打给012的钱是rm75，那么其实你是多付了rm15.

panic_tee

原帖由 woshimrprince 于 2-12-2008 08:49 AM 发表
一年前的value50的rate 是 15cents 打给012， 20cents打给其他。

今年中maxis升级了rate换到12ents 打给012， 18cents打给其他。

但maxis并没自动升级或通知我们这些老客户，换句话说我们还是用旧的rating打电 ...

哇！ 明白了。。。。

真是间骗钱的电话公司。。。。还是prepaid比较好。。。。。。。。

等下要打电话去问问了。。。。

panic_tee

那是要上门去换？
还是打电话到123去。。。他们就可以帮你换了？

还有个疑问是。。。。value50。。。我们附的那RM50。。。是不是类似服务费这样。。。。每个月都会有的。。

[ 本帖最后由 panic_tee 于 2-12-2008 09:02 AM 编辑 ]