《激励人生》文章分享集中区

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明的一套，暗的一套

表與裡之間、明與暗之間，有著一個模糊地帶，兩面人善於利用它虛晃一招。

一九七一年七月，美國的白宮安全事務顧問季辛吉先生，遠道造訪亞洲的巴基斯坦。當然這是新聞，但算不上特別稀奇的news，國際間特使往還頻仍，這只是例行活動之一。然而接下來就精采了，季先生突然「肚子痛」，刪除了原來排定的行程，這也意味媒體及其他關注的眼神無法按表操作追綜到他老兄。正當大家一陣忙亂，賣力探問美國特使的病況及養病處時。哪料到季先生已經置身千里以外的北京，正精神抖擻地會晤中共領導人，商談他老闆尼克森總統訪問中國大陸的大事！

好個老季，明明是猶太人，怎麼耍了一招中國國粹-三十六計中的戰敵計「暗渡陳倉」，在國際舞台大大出了風頭！

檯面下的高手》

回過頭來瞧瞧「暗渡陳倉」功法創始人，兩千兩百年前的天才軍事家韓信，如何發展出這套招式？

故事背景是楚漢相爭的年代，初期楚霸王項羽比較強勢，劉邦縮進了巴蜀漢中，而且為了表明無心爭奪天下，自己放一把火，燒光巴蜀聯繫外面的主要途徑-棧道。一年後，劉邦手下大將韓信準備出兵，他先派遣大隊人馬修整棧道，一副循原路出去的架勢，果然敵人都把注意力放在棧道上，未料他的主力軍隊卻悄悄繞了遠路，出奇不意進攻陳倉。這個戰略大獲全勝，果然讓劉邦重出中原，奠定日後贏取天下的基礎。

根據今古兩樁實例，不難體會這「暗渡陳倉」的關鍵，顯然是「暗」字。如此一來，準則就很簡單囉，例如讓事情悄悄進行、在檯面下活動、避免見天日…之類，都符合基本架勢。而要擺出這樣的架勢，真的一點也不難，難怪從個人行為到企業經營、從小民生活到政治運作，隨手一抓，堪稱處處高手。

「媽，我去K書中心唸書！」林小弟如此報備，並且獲得核准，於是背著書包開開心心出門去了。但那林媽也不是省油的燈，偷偷尾隨在後，果然逮個正著-電玩店，才是暗渡目的地。

王先坐每天一大早出門，說是先上健身房再上班。有一日王太太心血來潮，換上運動服趕去陪老公，這才發現健身中心工作人員認識的王太太，可是另張面孔！-早妻，也可以是暗渡的目標！

耍花槍迷惑對手》

有一陣子，基金會如雨後春筍紛紛成立，企業和政治人物尤其熱中。詢問成立的目的，大方向是公益活動，至於細節則有待研究。碰上這樣的模糊答案，千萬別追問免得尷尬-節稅，才是暗渡的標的。

海關又破獲走私了！老手法，假報進口廢鐵，打開貨櫃卻是嶄新的車輛。這種手法一點也不陌生-水貨，正是暗渡的標的。

年度政府總預算案審查，各黨立委都擺出磨刀霍霍狀，還未正式上場就砲聲雷雷，
又是召開記者會，又是黨團密集商議，更怪的是連本應護盤的執政立委也大喊刪減。民眾看得一頭霧水。所幸資深記者跳出來解盤-地方補助款，才是暗渡的焦點。

應用範圜如此廣泛，而且連黃口小兒都能耍得嘎嘎叫，難怪這招「暗渡陳倉」桃李滿天下。不過，有個前提可要謹記，否則容易失手。那就是「暗渡」之前務必「明修」！

想想看韓信若非聲勢浩大的修築棧道，怎能誤導敵人的判斷？老季若非假裝腹痛就醫，怎能移轉媒體注意力？可見「暗渡」必須以「明修」為基礎。就像真正出手之前，耍計花槍迷惑對手，這才能襲擊成功嘛！因此花槍耍得真不真切，就十分重要了。
第二次世界大戰，盟軍明明計劃從諾曼地登陸，卻刻意製造了一堆假象，例如猛烈砲橫加來地區、在加來對岸佈置登陸艦和補給場等。這些花槍耍得真實，果然誤導德軍，使得諾曼地登陸大獲全勝！

虛晃一招的功力》

相反地，三國時代姜維就要得不夠漂亮。當時他命令廖化在白水南岸布陣，牽制北岸的鄧艾，可惜鄧艾判斷廖軍可攻不攻，必定有詐，立即率軍轉道，果然成功防堵了悄悄進軍挑城的姜維。

一般招式兩樣結果，全看「明」「暗」對比夠不夠力。切記囉！

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沒有名片你還剩下什麼？

不做上班族後，還是常被問到：「你現在在哪裡？」這句話問的是：「你現在在哪一家公司？」你一定也被問過這個問題。業界的會議、朋友的派對、路上的巧遇、跑去插花的KTV，你坐下來，背後有人拍你的肩…「啊，你好你好，喔好久不見 好久不見，哇你越來越年輕了…」(這些沒營養的場面話講完後…) 「那你現在在哪裡？」

　　當你真的講出公司名稱，從他皺起的眉頭和遲了一秒的反應可以看出他根本沒聽過，但禮貌上他還是要誇張地驚呼：「哇，好公司好公司，恭喜恭喜！」有一陣子我生病住院，在社交場合別人問我同樣問題。「啊，王先生久仰大名久仰大名，您現在在哪裡？」

　　「我在台大醫院。」
　　「哇，好醫院好醫院，您是名醫，恭喜恭喜！」

這種陌生人也就罷了。很久不見的朋友，見面的第一句話不是問你健不健康、快不快樂、戀愛了沒有、家人好不好，也是問你在哪一家公司。我們真的在乎別人在哪兒工作嗎？當然不。你老實說，你每天拿到的名片，是不是一半都扔了？我們會問，因為這是判斷對方好不好、有沒有價值最簡單的方式。

　　我們假設：如果對方在大公司、有好頭銜、地址在信義區、公司有自己的電子信箱地址、名片上有合乎文法的英文翻譯，那他一定春風得意。如果他在小公司、頭銜乍聽之下不知道在做什麼、地址在巷子裡、用的是中華電信的個人信箱、名片的英文是中文的音譯，那他一定有問題！

　　如果你問他在哪裡，而他答案是「休息」、「整理」、「充電」、「沉澱」 ，我的媽呀！我們立刻露出同情的眼光，然後假裝手機響了要離開現場。第二天再跟別人八卦他被炒魷魚的原因，結論通常是他的態度有問題。他當然不願被看扁，只好成立工作室。雖然只有自己一名員工，也得叫某某國際集團。名片上的頭銜是「執行長」，雖然他也要負責清理魚缸。

　　我們會這樣勢利，因為社會一向以「學校」和「公司」來評斷一個人的成敗。從小到大，名校的不自覺地抬頭挺胸，外商公司的遞名片時比較神勇。我們對好標籤的人比較客氣，對壞標籤的人立刻存疑。

　　小時候辛辛苦苦地唸書，不就是為了求一個好標籤，圖社會給我們善意的偏見？我們擠建中、台大，因為有了這些招牌，我們就可以輕鬆地寄生在裡面，什麼事都不做，坐享這些名牌免費贈送的好感。我們可以完全沒有任何的想法或個性，但仍被大家公認為社會精英。我們雖然從來沒走過伸展台，其實一樣是在靠外表吃飯。

　　進了社會更是如此。社會認人，不看個人，而看個人隸屬的族群。你個人究竟是怎樣不重要，因為也沒人有時間搞清楚你到底是怎麼回事，別人給你的評價，在於你的「血統」和「家世」，在於你的公司。你拿到一張名片，還沒跟對方講半句話，已經有了結論：名片橫寫的優於直寫的、用阿拉伯數字寫電話的優於用國字的、上市上櫃優於中小企業、外商優於本土。那些說「不好意思，我今天沒帶名片」的人，除非她是林志玲，否則你不會覺得他神祕有趣，只會懷疑他失業心虛。

　　用學校和公司來判斷人，你只能判斷他的腦，不能判斷他的心。能進名校好公司的，當然是聰明人。但我們都在名校好公司中見過壞人。而且聰明的壞人，比笨的壞人更可怕。況且有了名校好公司的招牌，做起壞事來更為容易。

　　話說回來，需要藉由名片來認識彼此的關係，大概也不是海誓山盟的愛情。所以人的好壞不重要，只要雙方能夠履行權利義務就好。於是社會上大部分關係，都是權利與義務、名片與名片的關係，而不是人與人、心與心的關係。我跟你熱絡，是因為你的名片上印著某某公司的總經理。而不是因為你是 王文華，你有你獨特的個性。

　　今年年初，我猛然發現：我的生活充滿了名片與名片的關係。去年，我還是MTV電視台的董事總經理，信箱和手機像動物園一樣擁擠，我因此變得狗眼看人低。公司電話響，請秘書過濾。手機響，如果對方沒有先報出公司名稱，我會一時間反應不過來他是誰。假設，當初若是林志玲打給我：「 王先生你好，我是林志玲。」我會極度冷漠。直到她說出：「我是凱渥名模林志玲。」我才會：「啊，你好你好，喔好久不見好久不見…『那你現在在哪裡』？」

　　今年年初，我辭去工作。當我不再有那張名片時，相箱和手機變得像殯儀館一樣死寂。我坐下，一個個檢查手機中的名字，發現其中一半不會再和我聯絡了。而我在公司的繼任者，同時間想必增加了很多新朋友。當過主管的人都知道：就任新職時門口擺滿美麗的鮮花，卸甲歸田後門口只剩下扭曲的八卦。

　　當我失去名片時，我的世界縮水了二分之一。也就是說我有二分之一的人生，不是在做自己，而是在做某個角色的代理人。做代理人本身沒什麼不好。賺錢養家，光明正大。每個人都有角色要扮演，成人生活就是如此。但關鍵是：當我們卸下角色之後，還有沒有一個真正的自己，在一旁熱身已久，可以立刻上場做救援投手？而當我們做自己時，還有沒有真正的朋友，可以在烈日的球場，聲嘶力竭地替我們加油？

　　我自己是在不上班後才猛然意識到這個問題。不瞞你說，我的救援投手還沒ready，我的啦啦隊大多缺席。這不能怪社會冷漠，只能怪自己粗心。十年的職場生涯，我專注於做好公司給我的角色，全心全意讓名片發光發熱。卻沒有認真做好自己，展現「 王文華」這個人的人性。我有很多老闆同事下屬客戶，但朋友和情人卻屈指可數。

　　不上班的這大半年，我改過自新，讓自己和別人知道：我只是我，不再代表任何其他的人和事。過去，我沾史丹佛、華爾街、迪士尼、 MTV 的光，也鼓勵別人藉由這些名牌來認識我。現在，我必須加倍努力，純粹用自己的生活和作品來和世界交心。對老闆同事下屬客戶來說，我的價值因此減少。對親朋好友來說，我的人性突然增加。我是我，寶貝，好或壞，就是這樣。我沒辦法再用名片的蘋果光，讓自己更漂亮。只能靠內心的百寶箱，讓自己更堅強。

　　「You are back！」七月時，一位朋友在Messenger上這樣對我說。我才猛然省悟到：真正的自己，竟然已經失蹤了這麼久。老朋友會說「You are back」，但新朋友還是會問「你在哪裡？」碰到這個老問題，現在我的回答是：Nowhere。

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理直氣壯不如理直氣和

「小姐！妳過來！妳過來！」

顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了。」

「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」

新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。

小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」

顧客的臉一下子紅了，匆匆喝完茶離開了。

有人笑問服務小姐：「明明是他土，為什麼妳不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」

「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」

小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」

每個人都點頭笑了;多好感。

往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。



後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！

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  雞的智慧

歐洲一個專門研究動物的機構中，有位教授負責研究「雞」，他很用心地觀察各種雞類的生活形態。

有一天，他在樹林裡發現一隻山雉生了好多蛋，就悄悄地拿了幾個蛋帶回去。

剛好有一隻母雞也生蛋了，他把母雞生的蛋取走，換上山雉的蛋。

母雞看到蛋不一樣，猶豫了一下，但是很快地就去孵這些蛋，既溫柔又謹慎，好像在孵自己的蛋一樣。

經過一段時間，小山雉破殼而出，母雞帶牠們到樹林裡，自己用爪子將土撥開，尋找土和樹根之間的小蟲，然後咕咕地叫著那些小山雉來吃。

教授看了好驚訝！因為以前這隻母雞生的小雞，都是餵食人造飼料；這一次，母雞居然知道小山雉不吃飼料，只吃自然界中的食物。

教授又拿了一些鴨蛋讓母雞孵化，母雞一樣耐心地把鴨蛋 孵化成小鴨，然後帶著小鴨到水池邊，讓小鴨在水裡游泳。

這兩件事讓教授明白一個道理──人類認為愚蠢、沒有感情的雞，其實是既有愛心、又有智慧！

牠僅僅幫忙孵蛋就能瞭解新生命的習性，並帶領牠們學習上帝賦予新生命不同的生存技巧。

牠們都能如此，更何況是我們，有著不同的個性、習慣、觀念。但是我們往往會要求鴨學雞鳴,山雉學雞吃人工飼料，強迫他人按自己的意思走。往往人與人之間的誤會、衝突，源自於此。

一個團體能否和諧安定，關鍵就在於團體中的個體，能否相互尊重、包容，以慈悲的胸懷彼此扶持，而非相互計較、埋怨；以清淨的智慧化解紛爭，而非任由無明的情緒蔓延。

一隻母雞能夠以愛心和智慧，對待外形和生活習性皆與自己不同的異類，身為人類的我們，只要肯用心，當然也能以「知足、感恩、善解、包容」彼此相待。

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朋友之道

在好萊塢有這樣一位國際知名演員.

有一次,他在進影棚演出之前,一位朋友提醒他,鈕扣上下扣反了.

他低頭看了看,連聲向朋友道謝並趕緊扣好鈕扣.

可是等他的朋友走開以後,他又把鈕扣上下重新扣反.

一個年輕人正好瞧見這一個程,十分不解地問他究竟是這麼一回事

知名演員說,他今天扮演的是個流浪漢,扣反鈕扣正好表現出他不注重行象,對生活失去信心的一面.

年輕人聽了更是困惑地問道:{可你為什麼不向朋友解釋,或者說這是演戲的需要呢?}

知名演員坦然地笑了,說:{他提醒我是把我當作真正的朋友,是出於對我的關心.假如,我一定要解釋個清楚,就極有可能繞他認為為我做任何事都是有準備的,有一定原因的需要.這樣一來,久而久之,誰還能指出我的缺點嗎?在他們眼裡,我的缺點也可以被認為是個性使然,而這恰恰是我必須要改善的地方.}


注:對於不斷奉承你的朋友必須特別小心,因為真正的朋友,除了愛與關懷之外,也會適時題出忠告與批評的異議人士.

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一杯鮮奶

一個窮苦學生，為了付學費，挨家挨戶地推銷貨品。
到了晚上，發現自己的肚子很餓，而口袋裡只剩下一個小錢。
然而當一位年輕貌美的女孩子打開門時，他卻失去了勇氣。
他沒敢討飯，卻只要求一杯水喝。

女孩看出來他飢餓的樣子，於是給他端出一大杯鮮奶來。
他不慌不忙地將它喝下。而且問說，『應付多少錢？』
而她的答覆卻是：

「你不欠我一分錢。母親告訴我們，不要為善事要求回報。」
於是他說：「那麼我只有由衷地謝謝了」

當郝武德‧凱禮離開時，不但覺得自己的身體強壯了不少，

而且對上帝與對人的信心也增強了起來。
他原來已經陷入絕境，準備放棄一切的。

數年後，那個年輕女孩病情危急。當地醫生都已束手無策。
家人終於將她送進大都市，以便請專家來檢查她罕見的病情。
他們請到了郝武德‧凱禮醫生來診斷。
當他聽說，病人是某某城的人時，他的眼中充滿了奇特的光輝。
他立刻穿上醫生服裝，走向醫院大廳，進了她的病房。

醫生一眼就認出了她。
他立刻回到診斷室，並且下定決心要盡最大的努力來挽救她的性命。
從那天起，他特別觀察她的病情。
經過一次漫長的奮鬥之後，終於讓她起死回生，戰勝了病魔。

最後，批價室將出院的帳單送到醫生手中，請他簽字。
醫生看了帳單一眼，然後在帳單邊緣上寫了幾個字，

就將帳單轉送到她的病房裡。

她不敢打開帳單，因為她確定，需要她一輩子才能還清這筆醫藥費。
但最後她還是打開看了，而且帳單邊緣上的一些東西，特別引起她的注目。
她看到了這麼一句話：「一杯鮮奶已足以付清全部的醫藥費！」
簽署人：郝武德‧凱禮醫生。

眼中氾濫著淚水，她心中高興地祈禱著：

「 上帝啊！感謝您，感謝您的慈愛，藉由眾人的心和手，不斷地在傳播著。」


如今你可從兩件事中，任選一件：
1. 你可將它傳揚出去或傳播一些積極的信息
2. 或者你根本不去理會它，就像你無動於衷一樣。


買不到的禮物
微笑，出自內心的，為周圍的人。
問候，不是應酬的，為認識的人。
聆聽，不帶批評的，為與你談話的人。
鼓勵，加油打氣的，為不敢走下去的人。
感謝，非習慣性的，為共事的人。
祝福，溫馨虔敬的，為遠方的友人。
反省，謙虛自持的，日常的言行思慮。
節省，大大方方的，為不必要的面子。
犧牲，甘心情願的，為更高的價值。
包容，心平氣和，為令人生厭的事物。
寬恕，帶著諒解的，為有意無意的傷害。
祈禱，全心投入的，為小我、為大我。
讚美，全心全意的，為一切生命的存有。

我們真正渴望什麼？我們能做什麼、給什麼？
就把這些「買不到的禮物」分享給你關心的朋友吧

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學生十大分類

1.【聖人型】
學名：模範學生。俗名『好學生』，渾名『書呆子』(其他別號無數不及備載…)
特徵：上課筆記，照單全錄，之乎者也，決不遺漏
功能：考前總筆記出處
座右銘：一筆走遍天下
出沒地點：80% 以上出現在一至三排，講桌前面
理想職業：拾荒者

2.【標準型】
學名：專業學生
特徵：上課渾渾噩噩，下課快快樂樂
功能：保持班級人數，維護師長尊嚴
座右銘：有筆記就抄，有考試就考
出沒地點：幅員遼闊
理想職業：公務員

3.【一心 N 用型】
學名：地下學生
特徵：狀似用功，實藏玄機，舉頭有老師，低頭別洞天
功能：磨練老師耐心
座右銘：一寸光陰一寸金
出沒地點：依段數高明分布，原則以技術高者為前
理想職業：編輯人員

4.【老僧入定型】
學名：標本學生
特徵：下棋高手，釣魚能人，魔音貫耳，不動其心
功能：維護教室安寧(打呼者除外)
座右銘：以不變應萬變
出沒地點：分布廣泛， 90% 為間歇性發作
理想職業：靈煤

5.【靈魂出竅型】
學名：超能力學生
特徵：神遊太虛，來去自如，偶而傻笑，自得其樂
功能：尋找中……
座右銘：無入而不自得
出沒地點：呈點狀分布，82% 散布中間
理想職業：精神病院住戶

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6.【穿梭自如型】
學名：業餘學生
特徵：有緣身在同班中，不識其人真面目
功能：消耗剩餘之公假單
座右銘：來無影，去無蹤，神龍見首不見尾
出沒地點：﹝有他的座位嗎？﹞
理想職業：間諜

7.【穩如泰山型】
學名：霸王學生
特徵：畫地為王，地盤穩固，橫行霸道，目中無師
功能：加速老師血液循環
座右銘：只要我喜歡，有什麼不可以
出沒地點：最後一排
理想職業：山寨寨主

8.【無恥亂問型】
學名：問題學生，又名『愛迪生』
特徵：懂也問，不懂也問
功能：訓練師長口才
座右銘：知之為不知，不知為不知，是知也
出沒地點：人數稀少，多具慣常性發作傾向
理想職業：立法委員

9.【自言自語型】
學名：自閉學生
特徵：絮語繁雜，叨叨不休﹝嚴重者手舞足蹈，不能自制﹞
功能：增加上課情緒
座右銘：老師說，我也說，老師不說，我還是說
出沒地點：星狀分布
理想職業：廣播人

10.【無辜倒楣型】
學名：無辜學生
特微：因遲到沒位子，被迫坐在前面對老師傻笑
功能：不致於全班陣亡、使老師沒面子
座右銘：我下一次一定不遲到了
出沒地點：前面三排
理想職業：老人看護

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好走的路，都是下坡

有一陣子我常爬山，倒不是因為興趣，而是為了鍛鍊身體。那一陣子我每天早晨都會穿著T-恤、運動褲到離家不遠的小山仙蹟巖去健行，剛開始時，或許是因為平時太不常運動，還沒爬到半山腰便已「呼~呼~」地氣喘如牛，最後乾脆選擇提早下山回家，但想想：「這樣子太丟臉了吧！如果人家問起：『你去爬山怎麼這麼快就回來了啊？』不挺尷尬的嗎？」

於是，我索性下山時慢慢地走，拖長待在山上的時間，這樣回去了也比較不會被熟人揶揄（一笑之）。下坡的路果然舒服多了！可幾天後又想想：「這樣子有什麼意義呢？」

於是隔天便又恢復了當初的決心，決定多流點汗，多出點腳力，盡可能地向上爬，當然，又爬得像當初那樣氣喘如牛了！ 然而這麼下定決心地爬了幾週後，體力居然也精進不少！不用花之前八成的功夫，便已可一下子爬到了山頂，愉快地鳥瞰那一帶的景色，沿途還可以輕鬆、悠然地看看樹稍的松鼠，享受早晨清新的空氣與涼風。不但達到了鍛鍊身體的目的，還額外地擁抱了都市叢林裡難得接觸到的芬多精與大自然。

有的時候我常覺得：人生，就像是去爬一座山一樣，那些好走、舒服的路，往往都是「下坡」！方向都是向「下」的，如果您期待自己的人生向「高」處行，提升自己生命的高度，就必需在偷閒與上進間有所取捨。 可不是嗎？

面對一個得罪自己的人，要放寬心胸去饒恕他很難，但要順慾去報復他卻很容易，然而這麼做多了，您的氣度與修養就會每況愈下；在學習的路上，若選擇勤奮廢嘻便會很累，但選擇抱枕以暇便輕鬆多了，可這麼做絕對會讓一個學子的成績一落千丈； 做任何一份工作，打拼都會比較累，打混就簡單多了，但時間一久，您在該領域的身價與行情就必會直直跌！

人生如爬山，好走的路，都是「下坡」。如果您希望自己的修養、學業、工作…能夠有所提升，有所進步，就必需多流點汗，多出點力。

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彼得原理：為何上司總是無能？

每一個上班族，心中都擁有一個共同的疑問，那就是：「為何我的上司這麼無能？」
「為何他這麼無能，竟然可以成為我的上司？」沒錯，幾乎每個人都曾在職場上碰過無能的上司。
對於「無能上司」這件事，上班族一般不外認為，一定是這個人很會拍老闆馬屁，亦或者是個笑裡藏刀的小人，再不然就是運氣好，甚至跟老闆有一腿（親戚關係也算有一腿）……。
這些理由都沒有錯，肯定也出現在某些職場，但也不盡然對。比較公允而合理的解釋是，美國學者勞倫斯彼得博士（Dr. Laurence J. Peter，1919~1990）在《彼得原理：為何事情總是搞砸了》一書中所提出「彼得原理」。
當年勞倫斯彼得博士完成《彼得原理：為何事情總是搞砸了》一書後，並不是一開始就被世人當作偉大的定裡看待。彼得在1964年把書稿投給麥格羅希爾出版社時，編輯回覆說：「我覺得這樣一本書不可能賺錢，因此我們對它沒興趣。」
這不是唯一一次的退稿，此後，彼得博士連續被三十家出版社退稿。最後一家出版社以兩千五百美金買下了該書，並印了一萬本。沒人看好這本書，卻在出版第一年就賣出了二十萬本。並且在1970年一整年都高居「紐約時報」暢銷排行榜，後來更被翻譯成三十八國語言出版。
什麼是彼得原理？
彼得原理（The Peter Principle）指的是，在一個層級分明的科層組織中，一個在原有職位上工作表現良好而獲得升遷到更高職位的人，最後將會升遷到他所無法勝任的職位。
科層的無效率：升遷不勝任
根據彼得原理，每個人在職場工作的人，最後都將被升遷到自己能力無法勝任的位置上，然後才停止升遷。那也是為什麼我們總認為自己的主管明明就很無能（或者至少比自己無能），卻能夠待在比我們高的位置上。因為，他們過去都是因為待在自己所能勝任的位置，替公司立下汗馬功勞，進而被升遷。
舉例來說，組織中一個原本專司研發設計的工程師，由於創意不斷，替公司開發出許多賺錢產品。於是，不斷被拔擢，最後在研發部門已經無官可升，董事會便決定將之升為管理職，甚至擁有董事席次。
然而，這個專長研發設計的男人，其實是個不善交際，不懂領導統馭的人。當公司為了滿足組織升遷（以做為獎勵）制度的合理性，而將此男人升遷到他能力所不能及的職位上時，便註定了，他將無法再升遷，無法再替組織做出貢獻，進而出現科層的無效率，從而也壓抑了該名員工的才能與價值。
適才適位：多元發展職階、職銜
彼得原理提醒我們，一個不斷升遷員工， 若學習成長以跟上所升遷後職位的速度太過 緩慢，甚而無法適應新升任的工作時，終將 停滯在其所不能承擔的工作上。
「彼得原理」解釋了人們普遍疑惑卻又不 知原因的「工作不勝任」現象。彼得原理一 方面非常直接的告訴我們，評估自己是否到 了再也無法往上的極限；二方面則是提醒， 可以透過組織編制的調整，避免將員工升遷 至其所無法擔任的職位上。
其實，每一個人都有其專長，也有其侷 限，某些侷限可以透過學習而突破，但某些 不能。對組織來說更重要的是，與其讓某一 個員工學習他所不擅長的，好將其按組織規 定升遷到某種員工不能勝任或不希望從事的 職位上，還不如多元發展組織職階、職銜， 讓每一種才能的員工，都能在自己的工作崗 位上盡力扮演好自己的角色，並獲得相應的 報酬。
例如前面舉例的研發專才，就不要將之升 遷到管理職，較好的作法是設置更完備的研 發部門職銜（職等）與福利，使其可以待在 擅長的領域內工作，且獲得同等尊重。
在《彼得處方》、《彼得計畫》、《彼得金字塔》等書中，彼得博士接連提出了幾種解決升遷不勝任現象的辦法，像是：懂得自我反思、自我提醒、善加利用理性思考，做事以先就取得了解。懂得設定目標方向和計畫，不相信權威，凡事「小題大作」，試圖簡化工作內容，降低科層組織的複雜性，不斷自我充實，積極投入重建科層金字塔等等。重要的是使自己願意並有能力自救，便可能解開「升遷不勝任」的彼得原理魔咒。

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你正在比嗎？

1～4歲　　比可愛

5～7歲　　比聰明學藝（幼稚園）

8～12歲　 比成績（國小）

13～15歲　比cool（國中）

16～18歲　比帥（高中）

19～22歲　比女友（大學）

23～24歲　比體力（當兵）

25歲　　　比學歷（找工作）

26～27歲　比汽車

28～32歲　比老婆

33～35歲　比小孩

35～40歲　比事業

41～50歲　比房子

51～55歲　比錢

56～60歲　比媳婦

60～65歲　比聲望

66～70歲　比子孫

70～75歲　比健康

75歲　　　比老...


你正在比嗎？

在一個講究包裝的社會裡，我們常禁不住羨慕別人光鮮華麗的外表，而對自己的欠缺耿耿於懷。

但就我多年觀察，我發現沒有一個人的生命是完整無缺的，每個人多少少了一些東西。

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有人才貌雙全、能幹多財，情字路上卻是坎坷難行；

有人家財萬貫，卻是子孫不孝；

有人看似好命，卻是一輩子腦袋空空。

每個人的生命，都被上蒼劃上了一道缺口，你不想要它，它卻如影隨形。

以前我也痛恨我人生中的缺失，但現在我卻能寬心接受，因為我體認到生命中的缺口，彷若我們背上的一根刺，時時提醒我們謙卑，要懂得憐恤。

若沒有苦難，我們會驕傲，沒有滄桑，我們不會以同理心去安慰不幸的人。

我也相信，人生不要太圓滿，有個缺口讓福氣流向別人是很美的一件事，你不需擁有全部的東西，若你樣樣俱全，管別人吃什麼呢？

也體認到每個生命都有欠缺，我也不會再與人作無謂的比較，反而更能珍惜自己所擁有的一切。

猶記得我那可稱為台灣阿信的企業家姑媽，在年近七旬遁入空門前告訴我：

「這輩子所結交的達官顯貴不知凡幾，他們的外表實在都令人豔羨，但深究其裡，每個人都有一本很難唸的經，甚至苦不堪言。」

所以，不要再去羨慕別人如何如何，好好數算上天給你的恩典，你會發現你所擁有的絕對比沒有的要多出許多，而缺失的那一部分，雖不可愛，卻也是你生命的一部分，接受它且善待它，你的人生會快樂豁達許多。

如果你是一個蚌，你願意受盡一生痛苦而凝結一粒珍珠，還是不要珍珠，寧願舒舒服服的活著？

如果你是一隻老鼠，你突然發覺你已被關進捕鼠籠，而你前面有一塊香噴噴的蛋糕，這時，你究竟是吃還是不吃呢？

早期的撲滿都是陶器，一旦存滿了錢，就要被人敲碎；

如果有這麼一隻撲滿，一直沒有錢投進來，一直瓦全到今天，他就成了貴重的古董，你願意做哪一種撲滿？

你每想到一次就記下你的答案，直到有一天你的答案不再變動，那就是你成熟了！！

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比爾蓋茨 致青年的黃金準則

1. 生活是不公平的，你要去適應它。
2. 這個世界並不會在意你的自尊，而是要求你在自我感覺良好之前先有所成就。
3. 剛從學校走出來的時候不可能一年掙4萬美元，更不會成為哪家公司的副總裁，還擁有一部汽車，直到你將這些都掙到手的那一天。
4. 如果你認為學校裏的老師過於嚴厲，那麼等你有了老闆再回頭想一想。
5. 賣漢堡包並不會有損於你的尊嚴。你的祖父對賣漢堡包有著不同的理解，他們稱之為“機遇”。
6. 如果你陷入困境，那不是你父母的過錯，不要將你理應承擔的責任轉嫁給他人，而要學著從中吸取教訓。
7. 在你出生之前，你的父母並不像現在這樣乏味。他們變成今天這個樣子是因為這些年來一直為你付賬單，給你洗衣服，聽你談你有多酷。所以，在對父母喋喋不休之前，還是先去打掃一下你自己的屋子吧。
8. 你所在學校也許已經不再分優等生和劣等生，但生活並不如此。在某些學校已經有了“不及格”的概念，學校會不斷地給你機會讓你進步，然而現實生活完全不是這樣的。
9. 走出學校後的生活不像在學校一樣有學期之分，也沒有暑假之說。沒有幾位老闆樂於幫你發現自我，你必須依靠自己去完成。
10. 電視中的許多場景決不是真實的生活。在現實生活中，人們必須埋頭做自己的工作，而並不像電視裏演的那樣天天泡在咖啡館裏。
11. 善待你所厭惡的人，因為說不定哪一天你就會為這樣的一個人工作

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懂得分享，生命是彩色的

因為喜歡分享，我和妻子在貧困的日子裡，仍然覺得甜蜜，也因為鼓勵分享，我的企業裡平添許多很棒的創意。
如果有人問：「你認識的黑幼龍是什麼樣的人？」每個人可能有很不一樣的看法。但是，如果有人回答「他很喜歡分享」，那麼，這個人一定很了解我，他抓住了我最有特色的一點，就是善於「分享」。
我有一對夫妻朋友，先生是大學教授，太太是家庭主婦。先生在家裡的時間多半在看書，她自己則一直在摸家事。我問她：「你們平常談話嗎？」她說：「沒事就不談了。」
我聽了非常驚訝。在我家，如果我跟太太各做各的事，就表示有人在生悶氣、心中不滿，或者我們剛剛吵完架。如果沒什麼特殊狀況，我們一定會交談，「分享」是我們家最重要的相處模式。
我跟我太太剛結婚的時候，住在分租來的一間小房子，下班回家，兩個人擠在同一個空間裡炒菜、煮飯、洗衣服、哄小孩睡覺，屋子裡晾滿萬國旗似的尿布。孩子常生病，我很清楚地記得，那是一個下雨天，我們在看病途中，把太太的嫁妝包括戒指、首飾都賣掉，才湊到足夠的錢回醫院繳醫藥費。
但是，每天晚上好不容易忙完一天的事，我和太太坐在床上天南地北聊啊聊，分享工作一天的心得、挫折和開心的事。回想那一段日子，因為擁有這樣分享的甜蜜時光，我從來不後悔吃過那麼多苦頭。很幸運地，我們這種喜愛分享的特質，影響了全家人。
有一年，我母親生病住院，我去探病，女婿下班也先來醫院。我問他今天工作如何，他馬上從口袋掏出一張卡片，看了看，開始講發生哪些事、老闆對他說什麼話。我啼笑皆非，問他：「為什麼把一天所有不快樂的事都寫下來了？」
原來他是要配合我女兒。女婿如果工作受挫，回家會悶著不肯講話，但是我女兒很喜歡談話，他聽著聽著，就忘記發生過的事情了。於是，他想出這個辦法：把事情記在紙片上，好能與我女兒分享。
分享不是倒掉心情垃圾，反而是發現個人潛力的好方法。
你可以看見自己的心靈窗戶嗎？
每個人的內在都知名的「周哈裡窗戶理論」（Johari Window）指出，像一扇窗，
分成四個方塊。第一塊是自己看得到、別人也看得到的部份；第二塊是自己看得到、別人看不到的；第三塊是別人看得到、自己卻看不到；第四塊則是自己和別人都沒有發現的。
和人分享的時候，第二塊和第三塊會愈來愈小，第一塊則會愈來愈大，因為你會表達自己的想法，別人也會把他所看見的部分告訴你。

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許多人都認為，只有在工作、當官或做學問的過程中，才能發現人的潛力，其實還有其他方法。這幾十年來，我覺得自己進步很快，最大的原因，可能是我很喜歡跟別人分享，對自己有更多的了解，於是在面對困境時，也更容易找到解決方式。長時間下來，跟一個只會埋頭苦幹的人比起來，差別愈來愈明顯。
不管是公事或個人，許多好點子、好的做事方法、好的觀念，都是透過真誠分享才能獲得，光靠一個人絞盡腦汁，不是那麼容易突破。
一個喜歡分享的企業，真的佔便宜、真的有福氣。
生命活水在分享中湧出透過分享，人的發展也會比較平衡而完整。
我和太太到一個朋友家拜訪，她先生和我們打了招呼，就到另一個小客廳去看書，留下太太跟我們聊天，他們夫妻不覺得這有什麼奇怪，太太還讚許先生是一個專心做學問的人。
可是我深深感覺，少了心靈交流，他們的家庭生活失去太多寶貴的部份，包括親子樂趣、彼此作為對方的情感支柱。
後來，他們的小孩偷偷抵押房子，拿去買股票，二十幾年的積蓄和努力全都泡湯。朋友說起這件事的時候，覺得自己如此努力很不值得，非常傷感。我想，如果他們多一點分享，甚至於少一點學術成就，就不會有這種遺憾了。
我在家裡也玩一些分享的活動。比如，我讓全家六人圍坐在一起，每個人都用一個字來形容另外一個人，大家想啊想，常常會冒出驚人之語，而在這樣的互動下，無形中也增加對彼此的了解。
巴勒斯坦有兩個內海，一個海裡面有各式各樣的水生植物和魚類，叫加利利海；另
一個海裡面卻沒有任何生物，叫死海。為什麼有這個差別？因為加利利海承接水源之後，將水給了下游，而死海納入上游的水之後，卻沒有出口，因此水中累積大量的鹽分，沒有生物能存活。一個懂得分享的人，生命就像加利利海的活水一樣，豐沛而且充滿活力。
但是，要容納愈多的活水泉源，需要愈寬大的胸懷。歌德就說過：「能分享他人的
痛苦的，是人；能分享他人的快樂的，是神。」
散步也是一種分享。那麼，如何培養分享的能力？
首先，要能夠看到別人的優點和成就，了解他為什麼做得到。接下來，練習表達的能力，你要相信自己也是一個有優點、有成就的人，不要怕別人嫌你不好。第三則是傾聽，很多人做不到這一點，不喜歡聽別人講話。
我有一個朋友是很有名的教授，大家聚在一起時，他一個人講個不停，很少聽別人講話。他當然是一個口才很好、很有學問的人，可是不會是一個很好的分享夥伴。最後一點，要會問問題，有了彼此激盪的機會，想法就會更精彩充實。
有一個方法可以用來判斷，你的分享方式是真的分享或虛應故事，那就是「你是不是真的想做」。如果你沒有意願，就不是真的分享，如果會想做下去，那麼就是一個很好的參考點，激勵你繼續與人分享。分享的方式有很多種，無論是一起吃飯、看電視或到海邊散步，都是一種分享的過程。
我常覺得，有許多婚外情的發生，都是因為彼此間有了分享與互動，彼此談得開心，勝過與其他人對話。有人喜歡到酒廊、Piano Bar 去，可能也是因為，在那裡就是有人可以聽他講話，回到家裡則沒有這種分享的感覺。
如果家裡也可以是Piano Bar，該有多好！

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  大前研一著作 上班族生死存亡戰

你是一個怎麼樣的上班族？隨波逐流、終日茫然，把身心和時間，賣給你的老闆、沒有自主性的上班族？大前研一在本書中，不但描繪未來上班族的型態，激勵年輕讀者努力現在，投資未來，更現身說法告訴讀者，自己的努力過程。
大前研一將服務業人口分為「單純勞動集中型」、「知識藍領階級」和「知識白領」，認為只有知識白領有未來。

微軟紀元（After Gates）十四年的今天，日本面臨最大的問題是，蓋茲在哪裡？
一九八五年，微軟發表視窗第一版，CNN開始全球同步傳訊，網際網路普及加速，這三大要素把全人類推向微軟新紀元。
回想當時，美國經濟跌入谷底，日本卻沈醉在泡沫經濟的歡愉中。然而，十四年後的今天，局勢逆轉，美國一片榮景，日本國內二十大銀行倒了兩家，四大證券剩下三大證券，日本政府揮霍稅金60兆日圓（約合15兆台幣）振興景氣，效果尚未顯現。
對挑戰者來說，危機就是轉機，深陷危機的日本，其實充滿了指向成功的轉機，問題是蓋茲在哪裡？
大前研一在本書中，不但描繪未來上班族的型態，激勵年輕讀者努力現在，投資未來，更現身說法告訴讀者，自己晉升麥肯錫顧問日本分公司社長職位的努力過程，不僅對日本上班族，相信在跨國競爭的時代，對台灣的上班族也有參考價值。

上班族面臨生死存亡戰
你是一個怎麼樣的上班族？
每天通勤上班，時鐘一過了下午五點，心中就暗自高興又可以領加班費……，你只是一個把身心和時間，單純賣給你的老闆、沒有自主性的上班族？
如果，你明天上班，老闆要你從今以後，不必到公司報到，每天在家裡工作，並根據你工作產生的附加價值來決定薪資的話，你究竟可以拿到多少薪水？
你看看區公所的職員，自己的窗口沒民眾來，就喝咖啡看報上廁所，每天做的事都屬於「消化型的業務」。如果這些公務員想提高工作的附加價值，大可以動動腦筋，想想如何把資料檔案整理得更好找、更有秩序，如此就能把自己的工作提升到「創造型的業務」。
區公所的職員只是一個例子，今後在數位網路的時代，一通電話就能申請戶籍謄本或印鑑證明，消化型的業務將從我們的周遭消失。
現在，服務業人口佔日本總就業人口的65％，這個比重將愈來愈高，不久的將來，預期可升高到80％，屆時，服務業的人力將出現三極化的現象。
第一類型是「單純勞動集中型」，像在旅館鋪床單、清掃的服務生，或者是在速食店炸薯條的店員。
在移民國家的美國，移民勞動人口流入這些行業，大幅降低薪資水準，但日本不接受移民，所以薪資能維持一定水準，是好是壞見仁見智。
有些白領階級看來外表光鮮，勝人一等，其實和漢堡店的店員沒什麼不同。我曾經拿三百萬日圓到日本某銀行，哪裡的行員只會勸我存成定存，但當我拿到香港的銀行，他們卻很積極地詢問我這筆錢是否不急著用，想辦法幫我設計一套資金運用計劃。日本的銀行行員，和只會炸薯條的店員是一樣的。
第二是「知識勞動集中型」，從事的是知識附加價值的工作，但以時間計算給薪，又稱「知識藍領階級」。例如工程師，收入是第一類型的四、五倍以上。

光碟片上場 律師靠邊閃
不過，知識藍領階級，如只會死記法律條文的律師、只會記帳的會計師、只會遵循教育部指示的教員，將來都可能被光碟CD-ROM取代。
在美國，已經出現一片只要98美元的光碟，叫做「Quicken」的家計簿，一般家庭不需要求助會計師，就能算清收支情況。還有一種叫「Family Lawyer」的軟體，囊括一般租約、離婚、遺書、保險的法律問題，省去大事小事求助律師的麻煩。
這些套裝軟體的問世，預期將造成90％的律師、95％的會計師淪落成套裝軟體的操作員。
要避免不被軟體取代或淘汰，只有努力創造光碟提供不了的附加價值，例如活用套裝軟體，為顧客分析投A種保險有什麼利益，投保B保險風險程度如何等。
醫生也是，日本過去為了培育醫生，在每一縣都設立一所醫學院，現在實在有些供過於求，醫生如果只是開著門，消極地等病人上門求診的話，遲早會關門大吉。但是現代人很願意在「預防疾病」上花大錢，如果醫生從「醫病」轉變為「健康顧問」的話，會有更大的發展空間。
第三則是「知識白領」，以知識附加價值的成果來決定薪資，和第二類型的薪資收入差距別更大。第二類型的電腦繪圖員年收入1200萬日圓（約合300萬台幣），第三類型知識白領的年薪，至少是四倍，甚至十倍以上。
知識白領必須和分布全球的工作夥伴，時常保持聯繫溝通，所以英文能力是必須的，而且要像好萊塢導演史帝芬史比柏一樣，會寫劇本又會製作，具備高度的多項工作能力。
二十一世紀國家的競爭力，就在於能擁有多少第三類型的勞動力。因為只要掌握第三類型的人才，放眼全球，隨處可以找到第二類型和第一類型的勞動力。
可惜的是，日本人口少，又不是英語國家，要想成為知識白領，個人的努力是決定的關鍵。

日薪三十五萬台幣
我進麥肯錫顧問日本分公司的第三年，拿到一天150萬日圓（以今日匯率換算，約等於一天35萬台幣）的薪水，在七○年代的當時，是破天荒的水準。
當時我只有二十九歲，對企業經營一竅不通，是個百分之百的門外漢，從大學三年級到MIT取得博士學位、進入日立，都一直研究原子爐的設計，根本不懂企業經營，因此還曾被共事的美籍同事嘲笑為「公牛身上的乳房」（完全沒用處的人）。
我下的苦功是看公司過去的資料，白天我翻譯和回答來自國外詢問日本市場的問題，下班以後到深夜就一直研讀資料，了解過去的顧問案例。每天搭晚上十點四十八分的電車回家，週六、日也到公司報到，這樣下工夫，才慢慢初步了解公司的業務和解決經營問題的手法。
更大的難關是要改變自己的個性。我本來在人前面說話會害羞、不知所措，為了克服個性上的障礙，我用錄音方式，假想自己正對大公司老闆提出解決問題的方法，因為有時候要面對外國客戶，所以還用英文做簡報，講完以後就反覆聽錄音帶，修正沒有說服力的地方，一直到自己覺得滿意為止。

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為了提升自己的思考速度，我在每天通勤電車中，第一眼看到的廣告，就定為當天的題目。例如，蕃茄醬公司的社長要求提高銷售量的方案，我就思考用什麼樣的宣傳方法、銷售方法來達成目標。日復一日，每天不只是一個題目，甚至一個車站一個題目，到下一站馬上換其他廣告，訓練出「對顧客提出的問題，馬上能在腦子裡分析、找答案」的迅即反應能力。
我原本有記錄大小雜事的習慣，在麥肯錫的第一年，我把學習經驗全部寫在筆記本上。在一個偶然的機會，《統帥雜誌》替我出書，書名為《企業參謀》，賣了十六萬冊，一時名氣大噪，演講邀約不斷，一年幾百場，那時候我還不到三十二歲。也因為此書暢銷，麥肯錫日本分公司湧進大批顧客，往後十年，我受邀到各國演講日本式經營，在國際會議上和一流大企業的老闆平起平坐。

不做知識懶蟲
不能靠國家，不能靠企業的時代，上班族要如何提升自己為知識白領？

不做知識懶蟲。投資自己，提高自己的附加價值，培養自己不論處於什麼情況下，都能存活的本領。

第一，不做知識懶蟲。投資自己，提高自己的附加價值，培養自己不論處於什麼情況下，都能存活的本領。你可以在上班時間動腦筋思考改進自己的工作，或者利用下班休息時間充電學習。
我認為從三十五歲到五十歲是「魔鬼的十五年」，因為三十五歲的人大多進入公司有十年的年資，工作熟練之後，就不求知識上的長進，只會汲汲於人際關係，自我發展停頓，進入魔鬼的十五年。
即使現在，我每年決定一個新題目，例如稅法、金融體系、經濟開發，東歐、中國大陸等，在寄賀年卡的時候對周遭朋友宣布，給自己一些壓力，再廣泛地從網際網路、報章雜誌，甚至自己到國外參觀，蒐集第一手資訊，然後把成果寫成一本書，持續二十年，累積不少跨行知識。
第二，不要給自己設限，特別是公司的「職務規定」，有害於培養知識白領。
公司許多成文或不成文的規定，都不相信員工，把員工當小孩子看待。例如出差費用定得死死的，啤酒、小菜都不能報帳，但如果報帳的員工判斷這些花費，對公司有貢獻，企業應該相信員工，授權決定。
三十年前，我在日立待的單位，一個月電話費上限是一萬日圓，打完電話還要在規定的筆記本上，記入目的、對方和時間。

三十歲以前失敗三次
還記得有天下午，我在公司後院散步，總務部的人要我回座位。「為什麼？」我問。「現在是上班時間，」總務部的人回答。「我在設計上有想不通的地方，想在安靜的地方，思考一下，」我說明。「不行，請你在位子上思考，」總務部的人一臉不悅。
我一直認為，以遵循公司規定為最高準則的人，如何能在未來創造新的規則？只會鑽營、想辦法升遷的人，怎能站上無國界競爭的世界舞台？
第三，不要怕犯錯，要有勇氣重新開始。沒有失敗過的人和企業，想法僵硬，我認為三十歲前應該失敗三次以上。但大多數的年輕人，都被我們的教育體系教導成害怕失敗、避免失敗。
而且很多人，不能否定自我，怕因此失去既有的一切，但如果沒有否定自我的勇氣，個人、企業和國家都失去創新的能力。看看電腦語言，二十五年變了五回，家電產品的功能更是一代超越一代。這些進步都是從否定推翻出發，經營手法又何嘗不是。

不要想很可惜，而要有隨時都重頭來的勇氣，想到可惜，人生就失敗了一半。

我還有一個經驗，不要想很可惜，而要有隨時都重頭來的勇氣，想到可惜，人生就失敗了一半。
如果當時我答應留在日立，就不會到麥肯錫發展。五十歲時，我退出麥肯錫，稍後參選議員和東京都長，後來決定從此不參與政治活動，都沒有一絲「可惜」的心裡。
年輕人更可以重頭來，但決定的時候需要拿得起放得下的勇氣，不能留後路，要有破釜沈舟的決心。
第四，不挑工作。我在麥肯錫看過幾千人，成功和不成功的人有一個清楚的差別，成功的人不論什麼工作都不挑。不討厭、不選擇工作，不論什麼工作都積極地，站在顧客立場思考，從中一定可以學習成長。
很多人以為現在不是白手起家的時代，個人再努力，也打不過既有的大企業。

尋找日本的蓋茲
但你看看在網路上賣書的亞馬遜，靠電話接單生產電腦的戴爾、Gateway2000，在網路上賣旅行團的Traveler's Advantage，都是用新手法在舊有的行業裡打出新天地。他們資本小、員工少、沒有上下游廠商，也沒有大銀行當靠山，但他們用網路技術彌補營業力和販賣力的弱點，直接和消費者對話，以小搏大，穩定成長。
另外一個成功的例子，只要利用像聯邦快遞這種遍布全球的輸送系統。即便從日本，也可在四十八小時內，送貨給美國顧客。以往你可能要透過商社、大盤商、零售商，才能到達顧客，現在可以跳過他們，直接敲顧客的門。
看了這些例子，誰說不是個人白手起家的時代呢？危機便是轉機，問題是，日本的蓋茲在哪裡？

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小心溫情攻勢

溫情，是一種柔術，一種攻勢。用柔軟的身段、溫和的手腕，也可以發動致命的一擊，比雷霆萬鈞更有效。

這兩年台灣經濟走下坡，國營、民營、大企業、小公司，甚至鐵飯碗的公家機構，紛紛忙著瘦身，試圖藉助減少負擔來度過難關。風行草僵之下，竟然在職場創造出時髦問候語：「你們公司的優退條件怎樣？」

優退也者，是服務機構為了達成縮編目標，向員工拋出的紅蘋果。在一定時限以內，只要員工自願退職，就可獲得比正常狀況優厚的退休金。縮減人員是既定政策，非達成不可，但所謂「請神容易送神難」，何況一下子要送走大批神明，豈是易事？因此採用軟性手段，誘使員工主動求去，大家笑著分手，既免糾紛抗爭，彼此也都賺到面子裡子，好歹落個雙贏結局。

心甘情願挨一刀》

這招當然高！以效果來說，通常只要紅蘋果給得夠大顆，業績不會太差：以手段來看，手握一把刀，臉上卻笑咪咪，最厲害的是能令挨刀者心甘情願伸出腦袋。發明這法子的人，理應受天下老闆一拜。

現代化的優退策略難以追究源頭，不過優退精神的範例，倒是可以遠溯至宋太祖趙匡胤先生。

話說原本擔任禁衛軍頭子的趙先生，藉職務之便搶下皇帝寶座之後，開始擔心皇位不穩的問題。宰相趙普一針見血指出：「制度上君弱臣強，兵權都在重臣手中，當然容易造反！」趙先生聽進耳裡，立刻有了盤算。

某一天，趙皇帝的老朋友們，也就是當初為他披上黃袍、擁立他登上皇位，現在分別執掌禁衛軍要職的功臣石守信、高懷德、王審琦、張令繹、趙彥徽等人，接到皇上邀宴的通知。一行人歡喜赴宴，果然席間珍饈美饌，君臣開懷暢飲，氣氛愉悅之至。

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搬出兩面手法》

就在這種氛圍下，趙先生開口了，訴說自己「席不安枕」，擔心有人覬覦王位，尤其眼前手握兵權的這群人最容易黃袍加身！做臣子的突然聽到皇帝老闆這番表白，又講得如此赤裸，以為快要大禍臨頭了，哪有不驚慌的？這時趙先生趁機慷慨指點光明大道：「你們放棄兵權，買一塊良田、一批歌舞伎安享天年，每日飲酒作樂，不是很好嗎？這麼一來，我們君臣永遠不會產生猜疑，而且我也會和各位聯姻，保持長久的關係。」

第二天，石守信等人立刻上表稱病，自動要求解除兵權。趙皇帝當然愉快批准，免除他們的禁軍職務，改由資歷淺的擔任，也等於收回禁軍掌控權。這場以兩面手法進行的人事攻防戰，歷史上稱為「杯酒釋兵權」。

說它兩面手法，因為趙先生一面扮著笑臉，一面高舉鋤刀。明明是奪取權勢的鴻門宴，偏偏營造了歡樂的晚宴氣氛；其實優勢在自己手中，卻故做哀怨地博取同情；手上一刀就要砍下，嘴巴卻是軟言相勸…如此高妙的操作手法，不成典範也難！

趙皇帝後來如法炮製，演出續篇，這回對象改成鎮守在外的節度使王彥超等人，他的台詞則是軟軟的那一套：「讓各位老臣擔任藩鎮的苦差事，忙碌又艱鉅，實在不是我的本意啊！」雖然甜言蜜語，背後的意思卻很清楚，於是眾節度使紛紛告老還鄉，遂了皇帝老闆心意。

超低姿態擊出重拳》

拆解「杯酒釋兵權」招式，可看出幾個步驟：首先是釋放友善氣氛，作為背景音樂，暗地壓抑對力銳氣怒氣，不使發作；其次身段放軟，以示弱替代高壓，爭取對力認同；接著亮出紅蘋果，在對方眼前晃動；最後表達堅定態度，斷絕討價還價動作。

覺得這模式眼熟嗎？其實它的使用率挺高，只不過大都為簡易版。

「明天中午有空嗎？我請你吃飯！」經理如是說。懷著興奮心情赴約，結果聽到這樣的說辭：「我知道你很認真，但是公司要轉型，需要其他專長的人才，如果編制可以擴大。我一定留你，但是現在…我儘量偽你爭取，公司願意多付一個月薪水…」

「David，我周末到台灣，一起用餐吧，我請客！」興致勃勃去見代理品牌的總公司代表，卻遭悶棍打擊：「我們都知道你做得很好，多虧了你，我們的品牌才能在此地建立知名度，但是董事會決議收回代理權，自行設立分公司。真的很遺憾，為了答謝你這幾年的辛勞，我們願意…」

「杯酒釋兵權」出招，有時是大環境下的無奈，有時卻是喜新厭舊的實踐。了解箇中奧妙，有助於關鍵時刻的應對。

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身旁的「好」說不清，看不明

是不是這樣？

曾經對我們好的人，以及他所做的事，總是那麼容易淡忘，隨著時間的河，慢慢迆灑而去然後，被遺忘。

最後，只剩下一個模糊的感覺，一個不確定的「好」字。

當朋友們談起以往的愛情時，總會幽幽渺渺的嘆口氣，慣性的說道：其實他對我很好。

問了好多位朋友，哪裡好？他哪裡好？怎麼好法？

朋友們陷入思緒，想了半天，卻說不出所以然來，所有的恩恩義義只換化為一個好字。

若強要她們說個明白，嗯嗯啊啊了半天，全都是細細碎碎的，一些生活上的瑣事。

這才是幸福吧，我想。

「好」本是一種感覺，難以著墨，只能用心體會。

當關愛全傾注在生活上時，是那樣平凡，那樣不著痕跡，那麼簡單而細微，如何能說分明？

當妳有同等心意時，不言自明，只看妳珍不珍惜，把不把握。

可惜，大多數的人總是不滿足，因為不曾轟轟烈烈，沒有激盪飄搖，所以這麼基調、低調的「好」，便不容易記住，不輕易擱在心上。

那什麼會留住呢？

心中惦著的，多半是殘害心靈的那個人，所有的壞與傷，總是在夜深的寧靜裡，咬噬人心，啃噬記憶，令人輾轉反側，難以入眠，總要鬧到天明，才肯稍稍罷休。

好的事難記於心，受過的傷卻緊緊尾隨，形影不離。

這就是記憶。不公平，而且弔詭。

身旁的「好」說不清，看不明，可以久遠的「好」，卻歷歷在目，隨時可以拿來說嘴誇耀與比較。

是不是這樣？