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楼主: 德里克

马航 MAS 《问与答》

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发表于 31-7-2016 01:29 PM | 显示全部楼层
ally_c 发表于 31-12-2014 10:41 PM
没有护照的, 可以先乱填, A12345678
然后等出了护照再打去给customer service说要update护照号码
不放心, 可以直接打去给customer service确认

如果打去customer service, 嫌慢,不想浪费电话钱的话
可以留下电 ...

请问怎样留电话?我也是打了很久没人接。。
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发表于 28-8-2016 10:15 PM | 显示全部楼层
请问我订了马航机票,怎样知道自己有没有填错资料?
因为看不到原来填的资料,只有名字而已,怕护照号码填错,
本人第一次买机票所以特别担心。。。。。
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发表于 1-9-2016 10:30 PM | 显示全部楼层
改日期的话就补相差的钱和admin fee而已吗?
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发表于 2-9-2016 12:04 PM | 显示全部楼层
版主你好, 本人30/8/2016上网订购了三张来回台湾的优惠机票 (11/11/16 - 17/11/16), 正常程序用卡付费后, booking refference no. 也有了, 却收到电邮告知 Ticket number not issued, your reservation is imcomplete. ?? 打去热线1300883000等了一小时没有接听 烂到爆!!!!再打海外客服0378433000, 说了我的问题, 被告之由于系统问题出漏, 我必须再付多一次才能issue ticket number ?? 之前的费用会取消然后再回扣出来,而且这个优惠booking只能保留到6/9/2016, 8pm??
我的问题是, 下订时一切正常, 只是还不能选位子而已啊! ticket number 不是付费后才可以显示的吗? 既然过账了, 为何还得再付才给我机票! 火大到!!!!
请问有谁可以帮帮忙该如何做? 谢谢!
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发表于 2-9-2016 12:09 PM | 显示全部楼层
為何呢 发表于 1-9-2016 10:30 PM
改日期的话就补相差的钱和admin fee而已吗?

對,之前換過一個人RM150
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发表于 2-9-2016 12:14 PM | 显示全部楼层
lovecsw 发表于 2-9-2016 12:04 PM
版主你好, 本人30/8/2016上网订购了三张来回台湾的优惠机票 (11/11/16 - 17/11/16), 正常程序用卡付费后, booking refference no. 也有了, 却收到电邮告知 Ticket number not issued, your reservation is imcom ...

應該是你這邊過賬了,但航空沒收到,所以卡銀行才會退那筆給你,然後航空那邊需要你重新刷一次,不然也不會扣住機票不給你
我買過那麼多次馬航沒碰過這問題
座位是web check in時候選的

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发表于 2-9-2016 01:18 PM | 显示全部楼层
刚刚赔钱了,admin fee RM 200, 补差价,GST20多块。一共还了近500块!妈的!
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发表于 6-9-2016 05:54 PM | 显示全部楼层
请问当我web check in 时,可以同时一起check in 出发和回程的机票吗?
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发表于 6-9-2016 06:48 PM | 显示全部楼层
waltertang 发表于 6-9-2016 05:54 PM
请问当我web check in 时,可以同时一起check in 出发和回程的机票吗?

沒辦法每趟班機一定要出發前48小時才能web check in
所以出發和回程要分開
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发表于 7-9-2016 02:23 AM | 显示全部楼层
rainfalls 发表于 6-9-2016 06:48 PM
沒辦法每趟班機一定要出發前48小時才能web check in
所以出發和回程要分開

那我在台北要web check in, 而且还要print boarding pass, 有点麻烦, 可以去到机场counter check in 吗? 据我所知现在MAS好像停止counter check in 了。
如果我回程才用电话check in 可以吗?
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发表于 7-9-2016 10:26 AM | 显示全部楼层
waltertang 发表于 7-9-2016 02:23 AM
那我在台北要web check in, 而且还要print boarding pass, 有点麻烦, 可以去到机场counter check in 吗? 据我所知现在MAS好像停止counter check in 了。
如果我回程才用电话check in 可以吗?

在桃園機場上機,可以不用自己印出來
web check in后去到托運行李的櫃檯,他們會印機票給你
櫃檯2小時前才開
我6月尾才坐馬航回馬
明天又坐馬航回去台灣

電話check in也可以,但我沒試過
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发表于 7-9-2016 02:44 PM | 显示全部楼层
饼干及面包 发表于 14-6-2016 02:52 PM
你可以把现有的护照号码填写进去,因为更新护照的时候,移民局会把旧的护照号码打印在新护照里面的。拿到新的护照,再通知马航职员更新护照资料。

有够笨蛋的马航。人家亚航订机票都没要求你填写护照号码的。有生意都不接,是为什么呢?

最近想帮家人买马航的机票,因为有些还没有出护照的,有些则快要过期了。更新了护照还要再次通知它们(马航),真的有够麻烦的。

如果护照号码更新了而没有通知马航,又会有什么结果呢?(难道会不给上飞机?)


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发表于 7-9-2016 02:53 PM | 显示全部楼层
ghongph 发表于 7-9-2016 02:44 PM
有够笨蛋的马航。人家亚航订机票都没要求你填写护照号码的。有生意都不接,是为什么呢?

最近想帮家人买马航的机票,因为有些还没有出护照的,有些则快要过期了。更新了护照还要再次通知它们(马航),真的有够 ...

有看到人家說
填舊的號碼,換了新的也沒打電話去,只要名字和護照上的一樣就可以

爬文的時候
大部分航空好像只是為了確定名字和護照上的一樣就可以了

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发表于 8-9-2016 06:12 AM | 显示全部楼层
刚刚定了马航 Economy Promo的机票从胡志明市(SGN)到吉隆玻。请问Checked Baggage Allowance是不是每人30kg? 因为机票没有注明。
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发表于 8-9-2016 09:54 PM | 显示全部楼层
ghongph 发表于 8-9-2016 06:12 AM
刚刚定了马航 Economy Promo的机票从胡志明市(SGN)到吉隆玻。请问Checked Baggage Allowance是不是每人30kg? 因为机票没有注明。

馬航官網有寫
現在經濟艙都是30KG了

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发表于 10-9-2016 06:38 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 ghongph 于 10-9-2016 02:26 PM 编辑

我虽然已经成功订到了马航的机票,可是在订票的过程中,为什么我的发卡银行(MAYBANK)没有SMS我那个付款的TAC码的?我买其它航空公司的机票或者其他网购,几乎全部情况,银行都会要求我Key in TAC code来确认交易的。

已经过了两天了,online banking还没有看到那一笔信用卡的交易。[10/09/2016 更新:online banking已经看到那一笔信用卡交易了]
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发表于 10-9-2016 04:14 PM | 显示全部楼层
我刚订了JAL,但是我去的时候是的飞机是Operated by Malaysia Airlines。
所以我想问看如果之前我没填写passport,我打电话去JAL,她说到时候去机场check in 再让counter的人填也可以。所以我到时候是不是到时直接去mas check in counter 就可以了?
另外是因为我和JAL book,所以Checked Baggage Allowance跟JAL 的23kg*2?
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发表于 12-9-2016 04:33 PM | 显示全部楼层
1.我买了KCH 飞 NRT的机票,转机是在KL.请问我在KCH check in了,在KL就不需要再次Check in了吧?
2.听说要在48小时和起飞两个小时前才可以Check In?那回程在东京时若没得上网,是不是得提早前往机场Check IN?

小弟第一次乘坐马航,有点紧张,问题多多,请多多包涵~谢谢您
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发表于 12-9-2016 05:50 PM | 显示全部楼层
华丽嘻哈 发表于 12-9-2016 04:33 PM
1.我买了KCH 飞 NRT的机票,转机是在KL.请问我在KCH check in了,在KL就不需要再次Check in了吧?
2.听说要在48小时和起飞两个小时前才可以Check In?那回程在东京时若没得上网,是不是得提早前往机场Check IN?

小弟 ...

如果是同一張訂單,直接去轉機大廳就好,第二段機票會在KCH就給你了,或者自己印

對,要起飛前48小時才會開放,也可以用手機做check in
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发表于 12-9-2016 09:01 PM | 显示全部楼层
rainfalls 发表于 12-9-2016 05:50 PM
如果是同一張訂單,直接去轉機大廳就好,第二段機票會在KCH就給你了,或者自己印

對,要起飛前48小時才會開放,也可以用手機做check in

好的,谢谢您的解答,解了我一半的烦恼,哈哈
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