如果真的发生了， 我该如何做， 感觉受骗了！！

chelsea2046

事情是这样的， 我两年前买了一间屋子，和 UXB bank, 借钱， 当时是借 80% 而已， agreement 里有写着如果在5年里卖的话会有一个penalty 3% , 两年后因为搬回家乡所以在过年前我就打算要买掉房子， 然后我就问问那个借钱给我的银行问问买卖的问题，要罚多少钱？

她那时就和我说如果我可以叫那个买家也是和她们（UXB bank) 借回的话，她可以叫银行 waive 掉我的 penalty, 本来那个买家有他自己喜欢的银行打算在那里借的，但是我坚持要她在我的银行借，本来他不大肯的，我就和他说如果不答应的话我就卖给别一个买家了，因为同时有两个人要买，我也有和他解析为什麽（我可以省回3%的penalty) 最后他也明白，所以就去UXB bank 借了。

一切弄好了，差不多3个星期后我有再打电话过去问进行到怎样了，那位小姐还和我说买家才借150千，我借的是190千，可能银行不会waive掉全部的penalty ,可能我还要补少少那样，但她会帮我尽量要求100%，我也明白，所以就说“你尽量咯，谢谢你”。

然后一两个月都没接到什麽电话了，然后昨天我有经过那里就顺便上去问问进行到怎样了。。首先那个女子见到我后的样子很惊讶，然后就问我 “我同事有打给你吗？” 我说没有，有什麽事吗？ 她就和我说银行说不可以waive 掉我的penalty, 我要给全部！！！:@:@，我就问他当时你不是和说如果我可以叫那买家和你们的银行借你可以waive掉吗？？她说当她和我说的时侯 新加坡的总部刚刚开始新条例不可以给顾客waive penalty ,她也是当时才知道！！

但是这段日子她并没有打过电话和我交代 （我看他是要等那个买家的loan弄好了，不借都不可以了才讲给我听！！）她还说“我有叫我同事打给你，她没打吗？” 我说我没接过什麽电话！！而且该是你打给我吧？！！她就说那天她休息交代她同事打 :@  解析有够烂！@！

那我就问现在怎样？？要我帮你找生意然后过桥拆板！！那么一间银行要这样骗人找生意吗？？！！（到底是她还是银行的问题？？）她就很为难的说是咯，是咯， 我也很惊讶，还不止你这单，还有几单都是那样，她都不懂怎样和我们解析？？ 她有打回总部说她已经和顾客那样说了，现在说不可以，顾客怎么甘心？？ 她说她会一直一直打回去帮我们fight !! 在一个星期里会给我知道怎样？

但是我的屋子买卖应该多几天就办好了，只差 lawyer 打给我拿balance而已。。。她还说就算是叫屋子了，银行到时可以开check，给回我penalty的钱（如果fight 到的话啦）因为银行还没真正和她说不可以waive,所以她当是事件还没finalise !!

我想问问各位懂这些的大大们，如果银行真的要我给penalty ,我可以去哪里投诉？？我觉得我好像傻子给她们骗，帮他们找生意然后这样对我！！

我可以怎样做？？

silverbird

真是岂有此理，我之前签这家银行的信用卡，说什么三个月连刷八十元可以取消掉政府服务税，账单来后竟然才发觉是依据批准升请卡的日期三个月内有效，但是卡是迟寄来，账单也是更迟寄来，离三个月还有十天～～结果不单只要还服务税，还可能被罚款1%（银行电话服务员说这会在下个月账单显示）；连答应给我的礼物也遥遥无期～～
楼主试下去国家银行投诉吧～～

donny

找BRANCH MANAGER投诉先，如果不能解决的话就"大"他们说会去BANK NEGARA投诉。

chelsea2046

我看看她在这个星期里会不会复我，如果没有的话我就要去找branch manager了...

chun5113

找BRANCH MANAGER投诉先，如果不能解决的话就"大"他们说会去BANK NEGARA投诉。
donny 发表于 20-3-2010 03:26 PM

    没用的，除非当事对方有黑纸白字跟你说，否则现在口说无凭，对方答可以否认有说过。

bebeopo

我不懂法律，但我认为开新条文是现在，你签合同是在新条文之前，条文要根据你当初签的才有效。他们现在开的新条文是给现在和以后的用户。。不是之前
那个乌龟银行/agent，找她出来谈清楚，钱叻！！！ 以为容易赚啊？！！！这样大间的银行要吃小市民的钱:@

探险家

都说银行是合法的大儿朵了.....

jvcpcv55

http://www.fmb.org.my/

phantom1412

个人觉得donny的建议不错可以试下，他们也不想弄到很大到bank negare那里的，不然他们的银行会被bank negara blacklist的

chelsea2046

那天我已经有和她说了，如果银行真的这样做的话我们会找报馆还是去bank negara 投诉， 就算钱还是要罚，但是至少可以给人知道你家银行是如何的骗人的钱， 信用如果对你家银行没关系/影响的话，那我也无话可说。。
她就跟我叉开话题说什麽如果真的可以waive的话，银行会开回check给我。。bla bla bla的，我也不想听了，只说了句“最好是那样咯”。

谢谢你们的建议哦，对我很有用

diingold

其实不是这间银行的问题，任何一间银行都存在着这样的灰色地带，没有black n white 说明楼主介绍新屋主给银行就可以waive penalty,全都是口头上的协议，真正是曾经waive 过给其他顾客的案例，但如果上头不要waive,我们身为消费者的也不能做些什么。

要说那银行职员骗你也不是，因为真的有机会帮你ｗａｉｖｅ　掉，但是那职员有没有真的帮你办这件事就要问他了，给我是楼主我也会觉得自己像傻瓜那样。建议楼主ｅ－ｍａｉｌ　ｂａｎｋ　ｎｅｇａｒａ，反正写ｃｏｍｐｌａｉｎｔ　ｌｅｔｔｅｒ　都不用钱的，用ｂａｎｋ　ｎｅｇａｒａ　来应付这类问题胜算应该比较高，记得ｃｃ那个职员，相信很快会有好消息了

chelsea2046

我也明白，所以刚开始我也是打算要给这个penalty 的， 就是那位小姐和我说如果我介绍那买家给她就可以帮我waive掉penalty, 所以我才去叫人帮她借的，没想到堂堂一间银行会做这种事情:@
所以我不会罢休的，就算要罚我也要全部人知道他们的信用是如此的好的:@

neobie

无商不奸，支持你
最显那些为利益讲一套做一套地

winsontan520

有证据的话就投诉到国家银行去，新加坡银行bank negara更喜欢
没有证据就吃蕉吧谢谢你的分享，经一事长一智

brandontencton

就如diingold所说的。。。我本身是在银行里做的。。建议楼主ｅ－ｍａｉｌ　ｂａｎｋ　ｎｅｇａｒａ，反正写ｃｏｍｐｌａｉｎｔ　ｌｅｔｔｅｒ　都不用钱的，用ｂａｎｋ　ｎｅｇａｒａ　来应付这类问题胜算应该比较高，记得ｃｃ那个职员，相信很快会有好消息了。。最好是cc给他们在malaysia的ceo或gmd..

Ahboon

楼主加油哦～！我们会支持你，别让这些人欺诈下去。。。
惨了我还用着uob的card。。。

TomGoo

那位小姐还和我说买家才借150千，我借的是190千，可能银行不会waive掉全部的penalty ？
她是说190千 - 150千 =  40千的penalty 3% 是千二吗？

chelsea2046

回复 14# winsontan520


怎样会有证据？？？她在电话讲的，难道一开始就电话录音咩？？

就如diingold所说的。。。我本身是在银行里做的。。建议楼主ｅ－ｍａｉｌ　ｂａｎｋ　ｎｅｇａｒａ，反正写 ...
brandontencton 发表于 22-3-2010 10:37 PM

我一定会的，看她这个星期怎样复我先， 不好意思哦， CC 是什麽意思？

楼主加油哦～！我们会支持你，别让这些人欺诈下去。。。
惨了我还用着uob的card。。。
Ahboon 发表于 22-3-2010 11:09 PM

我也是用着他家的卡， 我迟点要去cancell掉

那位小姐还和我说买家才借150千，我借的是190千，可能银行不会waive掉全部的penalty ？
她是说190千 - 150 ...
TomGoo 发表于 23-3-2010 01:17 AM

不是这样算， 是 190K 里的3% ， 至于那买家借150K 不够我多就可能他不会完全扣完那样， 好像 Rm 5700-? % 那样。

winsontan520

回复 18# chelsea2046


    所以关系到一大笔钱的东西都要白字黑字为安全，口头上的陈诺是不够的。
只能说下次小心咯

chelsea2046

昨天那人打来了， 说总部真的不给waive , 然后哟又提议我上去batu pahat 找他们的branch manager , 向他投诉看可以怎样， 我还骂她“ 你都说不可以waive了， 难道我上来就可以了？？！！她就 “。。。。。。。。。。。。。。。。。。。是啦。。” 一直和我说不好意思，还说什麽 “不如这样啦我提议你另一个方案就是当我是那种proberty agent , 当你是介绍那个买家给我们银行的，然后我们算会那个人借的150K 里的 0.1% 的commisen 给你，就是RM 150.00 :@， 我真的连粗口都想讲出口了！！什麽150块？？？你当我是乞丐啊？？！！ RM5700 变 RM150 ！！？？ 给你你要吗？你甘愿吗？？！！她就无言的愣在那里， 我和他说没关系，我只好找bank negara 了， 你们真的很无良！！