如果你是我，你会怎样？(高高兴兴去环球影城，却无票而回）

紫祥燕

我帮我母亲和妹妹两家人，在一个月前拿假（27/7/2010）买环球影城的入门票，给她们在这个马来人开斋节时，也就是（11/9/2010）星期六去游玩。
有白纸黑字证明，也有两个人的电话号码。
当天早上，却拿不到票，:@:@你们会生气吗？又会如何做呢？




**我一个妹妹是从吉隆坡下来，另一个从麻坡，总共是四个大人，五个小孩。票钱，是买时用新币给，没有欠旅行社一分钱。两个乐龄人事的票，是在顺利花园(Taman Maju)的云顶度假柜台（Resort World)买，刚好，他的机器坏，联络旅行社的人，帮我买，自己驾车去Merlin Tower拿票。当时，旅行社只给我单据，要我当天，在环球影城进口拿票。

harleyslsin

除了投诉 还是投诉

紫祥燕

除了投诉 还是投诉
harleyslsin 发表于 13-9-2010 12:28 PM

我应该跟谁投诉？

恐惧魔王

楼主应该说明是哪里拿不到票~

Admirer

白纸黑字在那里。。。。

紫祥燕

当我妹夫、妹妹载我母亲和阿姨早上七点，高高兴兴从第二通道进新加坡，吃了早餐，还没有九点，就到达环球影城的入口处，正想拿票时，唯独那间旅行社的柜台还没开。
打电话给新山的总部问，他们说，一定在十点才会开。
我妹妹就打电话来说，为何那样差的。（也许，遇到的那个专门帮人买/卖票的导游。。跟这间有过接，告诉我妹妹，这间旅行社是这儿最差和态度最傲慢的）
等到十点，旅行社的门开了，却说，没有你们的票。:@
什么？这样的事都可以？
直接打给新山总部，他说，对不起，票在新山，现在就跟他的旅行车，一起送过去，麻烦我多等一个小时。
我在家，打给旅行社，问，我要找XX,她在吗?那老板娘说,她刚好今天休息.
我说,当初,我要在新山拿票,她跟我说,当天,在新加坡拿,方便又安全,而且,他们只是在入口处旁边,很早就开了.
他们说(不知是不是老板娘),已经送过去了,你家人有联络我,也通知了.
可怜,我家人,大大小小十二个人,还得多等一个小时.

Admirer

酱票到底有没有拿到？？？

紫祥燕

中午，十二点多，当时，我在准备我父亲跟婆婆的午餐，我妹妹又打来了，我心想，为什么又打电话来，到底是什么事？
我妹妹说，我们没有票，没有得进影城了，旅行社说，他弄错日期了。
开玩笑，他们大半天，就只能在影城外，站住晒着太阳，看着别人一个个进，不能做什么.
我赶快打给新山旅行社总部问，为什么会如此？
我只被告知，我已经跟你家讲了，才放下电话，我赔回票钱，是我们的错，不是ResortWorld的错。
那是那里出错呢？
我也不知道，XX今天又休息，等她回来才懂。

紫祥燕

楼主应该说明是哪里拿不到票~
恐惧魔王 发表于 13-9-2010 12:35 PM

要进新加坡环球影城时，那边的柜台说，没有我们的票，不是他错，是新山的错。

紫祥燕

酱票到底有没有拿到？？？
Admirer 发表于 13-9-2010 01:18 PM

没有，而且，是一个前就买好的，有那间旅行社的收据，还有，两个可以联络我们的电话号码。
我到现在，还不明白，为何会没有票，为什么，这种事情，可以发生。

Admirer

有收据，就去消费人协会投诉。。。弄上报，不要给他们机会

杀手鸟

报警....找议员....上报....搞大他....

紫祥燕

报警....找议员....上报....搞大他....
杀手鸟 发表于 13-9-2010 03:32 PM

   

uote]有收据，就去消费人协会投诉。。。弄上报，不要给他们机会
Admirer 发表于13-9-2010 01:41 PM

[/quote]

讲真的，，当时确实气到暴炸:@:@:@，我妹妹说，那儿的人，包括柜台的都帮我妹妹她们尽量拿回损失的钱。
开始时，已经在等待时，给新币让她们吃午餐，旅行社只答应退回票钱，不包括另两张乐龄票。（当然，旅行社不会有损失，如果，转卖给别人以更高价），我妹妹说，那我母亲跟阿姨，就两个自己进攻去玩，我们不管她们的安危啰？
后来，旅行社有赔，她们也认为，与其这样吵，也没有门票进，就算了，因为，这地方是跑不掉的。
虽然，过后我阿姨说，应该要索回泊车和住宿费，我们也只说说安慰自己，学一次乖。
刚刚，打电话给Genting Resort，那位小姐还谢谢我，也说对不起，她会把这件事反映给她的上层，也不敢，再介绍其他人给这间旅行社。

johorman

LZ請問是那一間旅行社? 是不是完全都是數字的那一間? 如果我以後想去的話, 讓我可以避開它.

紫祥燕

LZ請問是那一間旅行社? 是不是完全都是數字的那一間? 如果我以後想去的話, 讓我可以避開它.
johorman 发表于 13-9-2010 04:50 PM

对，没有错，如果，不是Genting Resort 的收钱机器出问题，我也不会去那间买。
之前，我原本想在第一旅行社买，那个导游说，我家住靠近新山，自己去Genting Resort比较划算，也建议我们自己驾车进去。他说，不怕赚不到我们的钱，只要买机票跟他订，他们就能赚钱。这才是，真的有服务的旅行社。

musxell

那么就boycott他一辈子吧

Admirer

我明天其实要进去叻。。

ahtuu

我帮我母亲和妹妹两家人，在一个月前拿假（27/7/2010）买环球影城的入门票，给她们在这个马来人开斋节时，也 ...
紫祥燕 发表于 13-9-2010 12:20 PM

    有一個東西叫做價高者得. 在那種super peak season的時候, 商家手上那一張票, 可以換來千千萬萬間房子. 你說他會那麼X留給你?
這個就是馬來西亞長年的特徵. 只要是peak season, 管你是1年前訂的transnasional還是草原. 到時候你會在車站或是車上看到一個車票有4-5個holder. 看你怎樣上車.

ahtuu

对，没有错，如果，不是Genting Resort 的收钱机器出问题，我也不会去那间买。
之前，我原本想在第一 ...
紫祥燕 发表于 13-9-2010 05:07 PM

    你們說的是707嗎? 明確一點, 不然我也會上當了.

紫祥燕

有一個東西叫做價高者得. 在那種super peak season的時候, 商家手上那一張票, 可以換來千千萬萬間 ...
ahtuu 发表于 13-9-2010 05:55 PM

我的是真正去Genting Resort World (环球影城马来西亚新山柜台）买，就因为那天,他的机器问题,才会介绍他的代理人(旅行社),所以，当我提起找GRW时,他们赶快说是他们的错,而当时,我妹妹她们等了半天也累了, 就算,我要投诉,也得周日.
当然,如果我们真要在那儿吵,直接投诉,也是得等新山办公室有开才行.
那么,你认为,让我妹妹等到环球影城关了,会有结果吗?
你知道,我打电话给那位小姐,她都吓到,说谢谢通知她这件事,她会把这件事,通报给她的上层.那么,对这间旅行社将来,有没有影响,就很难说了.