怡保百盛广场某一青色首饰店

Patricia9098

星期日（29/1/11）那天，发生了一件很不愉快的事情！绝对是真人真事！！

是这样的，我和一位朋友（名为A），托另外一个朋友的亲戚在 Subang 订了一对手表打算是送给一对即将结婚的朋友。在拿到手表没多久，我和A就打算在手表上刻名，让礼物变得更加有意义。在打探下，我们得知在百盛其中一家青色的首饰店有刻名服务，所以就去了。由于当天我和A也是有预约去做指甲彩绘，所以摆下了手表之后，就去做指甲彩绘。

我是第一个做完彩绘，A还得要做 Pedicure，所以我就先去拿手表。当我看见手表时，真的大吃一惊！！他们竟刻错名了！！！把 ‘A’ 写成 ‘E’，员工1看回我写给她们的纸条时，发现是员工2的错，员工1就即刻急 call 员工2回来（因为员工2是负责刻名的），与此同时，我也看到一名男生也因为不满意刻名服务而坚持要退货。我心想：好好的一对手表就这样搞砸了~~:@

员工2回来后，她说可以修补，只要把 E 弄成 a 就可以了，我尽管让她试一试，反正手表刻名都已经是弄错了。不过那员工2草草了事，我也已经气上头，拿了手表就走人，去手表店询问可以不可以补救， 但手表行的人说，要换的话就得要整个手表链都换了，而且价钱是 RM120++ 一只手表，也就是说一对要RM240++，无计可施之下，就回指甲店和A商量要怎样搞？

A看了手表以后，大发雷霆！在做完 pedicure 和指甲彩绘后，就匆匆地走去青色首饰店里讲道理！员工1和员工2都在，员工3是在此时出现。因为我们都觉得这是她们的过失，所以要求合理的赔偿，员工3就一直用不友善的眼神看着我们，员工2就显露出害怕的样子，反而员工1是最淡定。由于3人都没有power，所以就索取了她们老板的电话，直接打过去把事情经过一一讲出来，我们还拿着我们写给她们的纸条以证明我们没有给错名字。本来老板只是说赔偿我们刻名的损失，可是我们不妥协，坚持要他们赔偿我们还原那手表的损失，老板也答应赔偿一半给我们，不过就从员工2的薪水里扣，我们也觉得合理，就这样暂时结束。

当时要回家时，我把手表交给A。回到家，就收到员工2的电话，她要求我回她的店给她看手表，因为她也有认识的朋友是整手表的。我以为A还没有拿去整，就答应了员工2，顺便听听她有什么东西说？再想想下，又觉得不妥，我没理由把那么贵重的东西交给一个陌生人手上啊？就打电话和A商量，才得知她已经拿手表给手表行的人去整了，要过几天才回来，因为我们买的手表，手表行没有零件，要订。

之后，我也sms给员工2，这是我们的信息对话：

我：不好意思，我的朋友已经拿手表去整了。会在拿到手表以后打给你或者你的老板娘。
她：如果我朋友那整便宜点可以拿回过来这边的吧？如果你不要过来拿可以让我知道那个 model吗？
我：我不清楚是什么款因所有东西都在我的朋友手上。应该就拿不回手表，真的很不好意思。
她：那你可以问你朋友吗？或者你可以叫你朋友拍照线(send)给我吗？
我：拍不到哦，已经线(send)进Casio店了。
她：你们之前答应过来这边让我们看之后又没有来。说想知道model也和我们说不知道。我们大家也只想把价钱压得最低罢了但你们什么都不让我们知道……这会让我们难做……

由于她的语气弄气了我，我就直接打去她老板那里，她老板就一直对我们说不好意思，她也不知道她的员工会这样对我们！说叫我们自己弄了才把receipt给他们看。

说实话，我们的确不清楚是什么款式，我们是看表的美而不是看model！加上我们的 warranty card 也是随手表送进了手表行。拿给她们去整？我真的不放心把手表交给陌生人去弄咯！说明是一方负责一半的钱，我们当然也想把价钱压得最低啊！我和A也只不过是打工仔，怎么会不明白打工仔的心情？我们为了此手表也放了不少心机和$$$啊！难道现在再出一笔，我们不心痛吗？

还有啊，现在的老板的服务态度比自己的员工还要好很多倍！那员工2这样来骂自己的客人，简直就是帮老板‘倒米’！我和老板谈判的时候，她的语气让我觉得很舒服，但她的员工就……我真的无话可说。

无名好留

刻了东西还可以修的咩？

Patricia9098

刻了东西还可以修的咩？
无名好留 发表于 1-2-2011 03:50 PM

她们是用电笔的，就左补点，右补点那样咯！补到不知道像什么？我又忘记把手表的情况拍下来~不然就可以放上来给大家看。

zowayi

= =唉。。要是我的话就不买那么贵的手表叻..

无名好留

她们是用电笔的，就左补点，右补点那样咯！补到不知道像什么？我又忘记把手表的情况拍下来~不然就可以放 ...
Patricia9098 发表于 1-2-2011 04:02 PM

   其实是补不到的……  那手表在哪买的？

bobololo

所以咯～有心就好，好端端不要弄酱多，弄多错多。

钱不是问题，要操心就最烦了～

（喜欢的人FAX一个手指公给我）

Patricia9098

= =唉。。要是我的话就不买那么贵的手表叻..
zowayi 发表于 1-2-2011 04:11 PM

因为都是很好的朋友，所以就和朋友A合资买一对手表。

Patricia9098

其实是补不到的……  那手表在哪买的？
无名好留 发表于 1-2-2011 04:16 PM

手表是托朋友的亲戚在 Subang 买的。因为是认识的所以计我们便宜点。

Patricia9098

所以咯～有心就好，好端端不要弄酱多，弄多错多。

钱不是问题，要操心就最烦了～

（喜欢的人FAX一个手 ...
bobololo 发表于 1-2-2011 04:22 PM

其实都没有想到有这样的人为意外~~

无名好留

手表是托朋友的亲戚在 Subang 买的。因为是认识的所以计我们便宜点。
Patricia9098 发表于 1-2-2011 04:28 PM

唉……我没话好说了，好好的手表，被他们弄到酱……lz你就看开点吧……或子试试看联络厂商买过个新的壳

Patricia9098

回复 10# 无名好留


对啊，只有看开点咯，当作是破财挡灾来安慰自己~朋友把手表交了给手表店去弄，希望可以在朋友结婚前拿回来。

无名好留

你朋友几时结婚？
希望你赶得急送……

Patricia9098

你朋友几时结婚？
希望你赶得急送……
无名好留 发表于 1-2-2011 04:58 PM

他们在情人节结婚~谢谢您的关心！

无名好留

他们在情人节结婚~谢谢您的关心！
Patricia9098 发表于 1-2-2011 06:26 PM

别客气
祝你新年快乐

zowayi

可怜的楼主...那就当作是一场经验咯.下次再又这情况的话，就知道要怎么应付了..

ryolook

星期日（29/1/11）那天，发生了一件很不愉快的事情！绝对是真人真事！！

是这样的，我和一位朋友（名为A ...
Patricia9098 发表于 1-2-2011 03:34 PM

    其实这事情真的是很正常（是说打工的服务态度都比老板差），因为员工没什么损失，生意都不是他们的。
可是LZ其实你真的不用去管他们（员工）的行动，因他们真的是没power，而且错是他们。他们若再吵，可以直接到消费人投诉部门投诉他们。这是最严重的做法。
最近觉得这里的服务态度真的有待改善。今时今日的那种服务态度是不行的。。。。

ryolook

可怜的楼主...那就当作是一场经验咯.下次再又这情况的话，就知道要怎么应付了..
zowayi 发表于 1-2-2011 07:49 PM

zowayi,你有遇过这样的事吗?

ilovemoney90

lz , 其实哦。。。我有帮她们买过东西的，可能你的情况比较遭糕，而我的就买的蛮顺利和满意。。。所以看到你这个帖我很意外，请你pm我那个老板娘是怎样的，我不懂谁才是老板娘，每次去都叫那个老的做事头婆的

zowayi

zowayi,你有遇过这样的事吗?
ryolook 发表于 1-2-2011 08:21 PM

  没有咯...对了，你怎么没加我msn啊？？

ryolook

没有咯...对了，你怎么没加我msn啊？？
zowayi 发表于 1-2-2011 08:29 PM

    有啊！加了