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话说在4月15日的下午，我到KSL City 参观由NKM公司主办的road show。在当天试驾了2门式的汽车及最新款的四门韩版5 series 轿车。也在当天向一位来自K公司的代理商的代表下了订单(他承诺若过后cancel,可以100% refund）。我就给了他现金200大洋，他也给我签了几张纸，在我临走前他对我说收据等他明天回office叫书记小姐开。当时我也没介意因为我也约了他在4月22日去他公司再试多一次车走highway看看，到时才一起拿收据也可以。
在4月21日那天，我去到了JB dealer公司试车，也把一些文件交给他申请银行贷款。当我跟他那定金的收据时，他说收据在书记那里，周末书记没来，所以给不到我。那当时我也不能做什么，就叫他帮我收起来吧，等我有空就找他拿。
大约一星期后，收到银行的电话说我的贷款不能批，除非有guarantor。银行officer 说SA会找我，跟我拿guarantor 的 documents，我不需要亲自到银行。我也等了一星期，SA没联络我。那时的我开始有怪怪的感觉，所以也在5月6日再一次去找他，跟他说我要cancel booking。他也答应说会在几天内退款给我。
到了5月21 日，他都没联络我，我忍不住了，就致电给他，他说他在放假。等他放假回来才帮我去公司看看。在5月24日，我就亲自致电到dealer的公司，书记小姐问我收据号码，我说SA没给我收据，她就问我SA是谁，说SA还没到，要等SA到了，问清楚了才可以让我知道。那时的我也火大了，我只想知道为什么我cancel booking 2-3星期，一点消息都没有，叫书记查电脑，她说电脑没有我cancel booking的资料。还叫我等SA来回答我。我不停的追问，书记也来跟我火大。到最后还是不了了之。当天下午我sms SA问他为什么没有帮我 submit cancel booking，他也回我sms说他当天帮我 submit 上去，多几天就会有支票了。我就跟他说支票放在公司，我26/27日去拿。
在5月26日，他sms我说支票好了，但是老板还没签，老板在马六甲，要等老板星期一签了才打给我。在6月4日，又是我再一次CALL他，问他支票好了吗，他说好了，叫我给他户口号码，他帮我进。我还以为应该没问题了。
到了6月11日，支票还没进，我又一次sms他，问他为什么还没进。他说“我生病，会尽快进给你”。
6月14日，我再一次sms他，跟他说，“你很忙，没时间进，不如我自己去拿”。他又说多一下他会去进。公司其实不肯退回，是他私人自己退回给我的。我当时心想，算了，拿回就好，管他什么公司肯不肯退款。
6月15日，银行还是没钱进来。再次追问，他说等他进了会sms我。在6月17 与18 日，静静地跑去他公司，发现大门深锁。。。
6月18日，他回sms说company trip 和 F. Club 一起到马六甲去了。迟点会进钱给我。还说 sorry for the delay。到了晚上9点，才收到 sms 说 bank in 100大洋，说另外100迟点再进，因为 sales 不好，公司又迟出粮。我真的不能再忍了，就跟他说，“给我你老板的电话，我去问你老板为什么不退款给我。”要不然我就投诉到NKM那里。
他回我sms说，如果是我自己要cancel booking ，他们是不会refund fullpayment给我，就算我投诉到NKM或者任何地方都没用。如果是他们没法process我的loan或者交不到车，才可以refund。但是他会退回100%给我，希望下次我会找他买车。
我就回他，我已经很有耐心的在等你和你的公司退款。最好就是今天你100% bank in 给我，要不然我就算损失这200大洋，也让你和你老板出名。顺便找消费者那里投诉。
他也回我sms说，他会在明天一早退回另外的100大洋给我。但是他也说他退款不是因为他怕我去投诉。再次强调说我自己cancel booking是不能退款的。还说这是法律来保护他们买车行业。他说他已尽量做他能做的，希望我能understand。我也没再去跟他吵，反正退款给我就是了。
6月19日还是没进。又一次放我飞机。晚上回到家，受不了了，直接上网写e-mail给NKJB, NKM, 及dealer。
6月20 日，早上十点sms给网上dealer老板的电话号码，也打去dealer的office 再次追问。dealer的书记说等老板娘11多来，才问老板娘。老板在12点sms要我的名字。给了他（也告诉他早上我已给了书记小姐），但是他什么也没说。大约12pm SA sms来了。说sorry哦，要我给他多几天时间，他最近手头紧。我也懒得回他。结果到了1pm，什么电话也没有，1pm再次call in dealer问，说老板娘去载孩子，要3点多才回来。2pm sms 问老板有什么结果了没，他也不鸟我，连reply sms 都没有。上网看，NKM回信了，说他们联络dealer的小姐，小姐说老板会settle this problem as soon as possible by today. They will call youregarding on the refund。结果都是我在call and sms。这一些家伙一点都不在乎酱。最后在下午2点多3点的时候SA 电话来了，说他今天会 bank in 给我。我想这次应该是准的了。不会再放我飞机。
最后我等到了21日的晚上11点多，那个银行户口还是没动静。这次真的火大了。就在22日凌晨直接e-mail NKM多一次说这么我都投诉了，你也说dealer会settle as soon as possible by 20th June。但是到了现在还是没有settle。而且都是我在follow up，只见 SA call 我，没有一个负责人call 我，也没有一个负责人给我一个肯定的answer。看来投诉给你们也没用啊（USELESS）。在忍无可忍之下顺便也e-mail 给泡菜公司Asia Pacific的负责人。
6月22日，dealer没反应，NKM没reply e-mail， Asia Pacific 也没 reply。但是SA又call 我，说今天会肯定bank in。到最后，还是没有。
6月23 日，早上十点再次sms dealer 老板，“不好意思，又要麻烦你了，你的SA昨天答应要refund，但是又没做到，你亲自开口了，但是他还是不当一回事，你说该怎么办？”12点SA sms来了，说等下同事会进给我。在中午dealer老板终于打电话来了，问我SA有没有联络我，我说有，顺便问他到底我的这一个booking 有没有在dealer公司的名单里。他说没有。那我又问他是不是SA交到外面的代理那里了?他说有可能。最后到了下午4点半，还没进，再一次sms SA，SA说on the way。10分钟后，终于bank in 了。事情终于结束了，谁知。。。
6月25 日，接到dealer老板的电话，问我事情解决了吗。我一说ok了，他就马上说“我不懂是谁教你用这个烂招，酱子来写。。。。”他就叫我write in NKM道歉，因为我用了USELESS这个字来说他们。如果我不写信道歉，他只能祝福我，如果NKM起诉我，他会成为证人。
看来这段孽缘还要继续啊。。。
本帖最后由 Sian001 于 31-12-2012 11:20 AM 编辑
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发表于 1-11-2012 10:57 AM
变色卡
千斤顶
发表于 1-11-2012 11:06 AM
楼主
，但是再想到我买车时的资料在他那里
，等下他来阴的
，我不是
。。。。
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？
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