商场工作“奇遇”之 极品安娣

junkai

恋恋苹果 发表于 4-8-2014 04:45 PM
水瓶不可以，大概是怕promoter水瓶到处放不雅观吧。。我都是进去商场然后买一瓶然后找地方藏，不过sale ...

除了不雅观，可能水瓶会让商场卖水的少点生意。。呵呵

手机确然要控制，若是没法控制就严禁。。难道说，promoter工作时间就完全没法接电话？回复多年前电话还不是必需品的时代。。
手机和IC，也是被guard暂时保管？

对啊，我觉得那些东西交给guard很不安全。。。而且他们也只是低薪一族，利益为上（比如你说他们私下偷窃）。。。道德可以放旁边的。
拿回IC之前，要检查什么吗？比如搜身看有偷窃？

有ic也可以坚持不给，给驾驶执照吧？

恋恋苹果

junkai 发表于 5-8-2014 09:17 AM
除了不雅观，可能水瓶会让商场卖水的少点生意。。呵呵

手机确然要控制，若是没法控制就严禁。。难道说 ...

确实工作时没办法用电话啊，万一要找supervisor也是很麻烦，要去找guard拿，不过好像不是每一家都这样。。有的会比较严格，也比较麻烦。。哈哈，至于以前的年代我就不清楚啦。。
商场很多偷窃事件都是里面的人做的事，所以保安一旦有问题，多数都会换掉一批。。
有些是进出要搜身，有些就不用。。看地方咯。。
至于驾驶执照和ic，是可以给驾驶执照不给ic的，不过恋恋当promter那个年代还是学生所以没有驾照。。哈哈

belove100

恋恋苹果 发表于 3-8-2014 05:23 PM
【Offer Bin事件（这也是我工作生涯里非常经典的事故）】

我一直也以为在斋戒月至少马来人会收敛平时做的那些langgar adat的事，但看了很多他们的言行举止却让人摇头。。。也见过在斋戒期间破口大骂粗话的呢。。。他们其实也不怎么尊重自己的allah,更不注重puasa

junkai

恋恋苹果 发表于 5-8-2014 10:52 AM
确实工作时没办法用电话啊，万一要找supervisor也是很麻烦，要去找guard拿，不过好像不是每一家都这样。。 ...

电话的重要性也不输给IC哦。。

我记得面试也有guard要收电话的。。可能guard认为进去厂的都要收。

我还真不能接受电话和IC给人扣压着的感觉。。好象出国当佣人那样。

搜身。。。像飞机场那样？男对男，女对女。

estheryu

楼主继续写。

毕竟一种米养百种人。
但是这里看文章，末学会以楼主的心态来看发生的事件。

至于别人的言论，是他们的自由。
有没有参考价值，就看楼主分享文章的心态了～

---
末学想起年轻时，刚毕业不久也有做过promoter,
末学的妹妹也是，有和末学分享过不少的“人性”，社会前线的人性百态，logic不Logic就看IQ EQ AQ了！。

楼主的职场分享很难得，
可以让大家更了解另一层面的心态，
因为这不是很多人有的经历，和当下的心情还有反应。

感恩分享～

夜空草

看到這個貼很感觸，我也是在商場做工的，不過跟樓主不同行，接觸的是外國遊客，也是常常遇到一些奇奇怪怪的客人，尤其是從沙漠國來的，在公司裡出了名難服侍又沒禮貌，所以看到全身包到黑黑的推門進來我們店裡，心裡都會起雞皮疙瘩

克里斯

唸書時學校放假就會到商場做parttime promoter
遇過一個本地uncle
說真皮皮包是不怕火燒的，要拿打火機燒錢包，沒有壞才買.....
這.....
當時我是推給主管去處理啦.....

真是一樣米養白樣人

恋恋苹果

belove100 发表于 5-8-2014 02:14 PM
我一直也以为在斋戒月至少马来人会收敛平时做的那些langgar adat的事，但看了很多他们的言行举止却让人摇 ...

所以要别人尊重你的话，就要先自重。。不是说你老就大完的。。
确实有很多人都不跟他们的adat的，也见怪不怪，有些很虔诚，有些连puasa都照样吃。。还是那句咯，一样米养百种人，什么种族国籍都好，都有好人和坏人

恋恋苹果

junkai 发表于 5-8-2014 03:11 PM
电话的重要性也不输给IC哦。。

我记得面试也有guard要收电话的。。可能guard认为进去厂的都要收。

对啊，不过是用手搜咯。。个人觉得挺不舒服的，最后偷东西的竟然就是你每天进出都在摸你的guard。。

其实扣着ic和手机都是保障他们不保障自己的做法来的。。马来西亚是没有law可以强制扣留人家的ic的咯，ic到手就可以拿去做很多事了

恋恋苹果

estheryu 发表于 5-8-2014 04:40 PM
楼主继续写。

毕竟一种米养百种人。

很多时候都是针不到肉不会痛，所以换位思考不是每个人都会的事。。我们这行的，自己去到外面，也不会乱翻乱批评喊贵要求离谱的减价或者乱弄人家的东西的，因为懂人家做工辛苦。。很多人都是抱着”我捣乱你收拾是你应该的”心态。。不过也有一些家长会教导小孩看人家的东西好好看，不要弄乱，姐姐折衣很辛苦的。。可想小孩长大之后也懂得要为人着想，因为妈妈从小灌输。。这就是有没有教养的差别。。

自己在进这行以前，也确实像自己现在所见的客人那般，所以这个行业其实教会了我很多东西和人情世故，还有教会我怎么看人。。往往一个人最下意识的反应也最能看出那是怎么样的一个人。。

喜欢故事就有空来逛逛吧，还有很多故事没写呢

恋恋苹果

夜空草 发表于 5-8-2014 05:21 PM
看到這個貼很感觸，我也是在商場做工的，不過跟樓主不同行，接觸的是外國遊客，也是常常遇到一些奇奇怪怪的 ...

那我真的没接触过那国的顾客，因为我的衣服没那么多布料。。呵呵。。不过我知道那国相当大男人主义，我看过老公付钱然后把货物交给他的时候，他不拿的，要老婆拿

商场是最直接接触平民百姓的，我想，在这里工作，我总算见识到了我国的文化和教育程度。。很多人连很基本的礼貌都没有。。

恋恋苹果

克里斯 发表于 5-8-2014 06:53 PM
唸書時學校放假就會到商場做parttime promoter
遇過一個本地uncle
說真皮皮包是不怕火燒的，要拿打火機燒 ...

通常一知半解的人都很喜欢不懂装懂，殊不知看在行家眼里是莫大的笑话。。

RM10的钱包，有人问我是皮吗。。是皮没错，不过是人造皮不是真皮。。真皮是那么便宜的话，恐怖动物都绝种了吧。。

还是那句，一样米养百样人。。真的是什么人都有的。。

克里斯

恋恋苹果 发表于 5-8-2014 07:45 PM
通常一知半解的人都很喜欢不懂装懂，殊不知看在行家眼里是莫大的笑话。。

RM10的钱包，有人问我是皮 ...

RM10還要買真皮，是心態的問題 XD

我經常遇到的是明明在大商場，還要求我把折扣50%的物品下折到70%賣給他...
還有，試吃攤位常常遇到auntie把人家剛做好一整盤的小三明治通通拿走...說要給她家人吃....
也有派sample時，auntie不停不停地排隊領取（明明告示牌已寫一人只能拿一次）；忍不住告訴她不能再領時就當場發飆，大聲嚷嚷要見商場的總經理，喊打喊殺。Auntie, 妳拿的只是小小包的lotion罷了，何必放下妳的尊嚴呢，要不要把商場股東都叫來見妳？

呵呵，在商場工作真的能看到人生百態。

junkai

恋恋苹果 发表于 5-8-2014 07:20 PM
对啊，不过是用手搜咯。。个人觉得挺不舒服的，最后偷东西的竟然就是你每天进出都在摸你的guard。。

其 ...

强制性摸身体，还扣留IC，真是无法无天。。哈哈

要是合约没写的话，你抗拒，他们总不可能退钱叫你离开吧，可能会网开一面？

恋恋苹果

【商场工作“奇遇”之 商家的良心】

先来介绍这件衣服，手工不错，质地相当好，相当高贵，可以穿去宴会等等。。如果是店面在卖的话，价钱最少过百。。只是我们跑Fair的通常会卖比较便宜的价钱。。
客人：这件多少钱？
我：RM69
客人：哎哟，这件衣要这样贵！什么牌子哦
（女人的衣服，穿的出场面的，只卖RM69，还要牌子？加个知名牌子上去，价位就上到百咯，哪里还有几十块）

在此省略我对客人的一堆解说

客人：这个哪一国的？（看了看写着中文字的牌子。。会写中文字的除了中国出产还会有哪一国呢）
我：中国
客人：切，都不是韩“国”的，还卖这样贵！（在此“国”念作“过”，标准的安娣的读音）

再次省略几十个字

客人：这个布这样薄，还要卖这样贵，刚才那家店的布很好，厚厚的！韩“国”的！
（布料，有很多种，薄纱，蕾丝，雪纺，棉布，等等。。RM10也有“厚厚”的衣服啊。。厚，并不=好，不同种类的布料怎么能相提并论，雪纺制的衣服就是要看起来轻薄，梦幻，飘逸，“厚厚”的雪纺制衣服，恐怕都飘不起来了吧）

在此省略掉之后的事了，该位安娣若是不满意我的衣服和价位，我也不强人所难，只是感触良多，所以选择写下


第一，你能确定你买的东西是韩“国”货？
如今，要把中国货写上一堆韩文，有何难度？标上韩国的称号，就可以把商品翻高一倍的价钱来卖了，你真的能确定你买到的是韩国货吗？
我并不是做不成该位安娣的生意而生气，或是诋毁别人，而是事实上，我看过很多商家这么做了。。我感叹的只是该位安娣的无知。。
如果我把衣服价钱翻高，中国货说成是韩国货，吹得天花乱坠，或许该位安娣会买。。
但，自家老板教导下来，做生意不可以埋没良心。。对，我卖中国货，但至少我很老实地告诉你那是中国货，而不是为了赚你的钱把自己的良心丢一边，能误导就误导

自家老板教导，人之所以被骗，就是因为贪小便宜，这也就是为什么刮刮乐集团到现在仍然能生存，因为人的本性都是“贪”。。商场看似一个正正当当的地方，但挂羊头卖狗肉的我可没少见过，挂着银行的旗号，打着今年存RM1000明年就有RM2000拿来拉客签单赚佣金，然后明年你拿不到RM2000的时候，她才跟你说其实要这样这样那样那样才会拿到的。。这种，根本上就是误导，有些大型的商场会Block掉这种挂羊头卖狗肉，或是带有诈欺成分的直销等等。。

在商场打混，练就了一个本领就是，什么都不要靠“听说”

第二，中国货都是便宜货，没好货？
事实上，无论是哪一国的货，都有好货和烂货，一分钱一分货，就是王道
为什么会说中国货不好，很简单，因为商家为了赚取更多的利润，或是以低价吸引客户，所以就有了质量不好但价钱便宜的中国货
中国那么大，生产的东西那么多，当然，也有质量之分。。我卖中国货，但我卖的是高质量的中国货，所以同样的，价格也较为昂贵，并不是中国货就一定便宜或者是不好。。
再者，本地的市场，会看质量的有几个？统统都是要低价低价再低价，最好是RM10买到RM100的东西，用起来像RM1000那么好。。这也就是为什么，本地的商家多数都进口便宜但质量差（若要性价比来说，该价位该品质，不算差）的中国货，因为本地市场要求的是-低价

然后便开始有了便宜没好货，中国货不好之说

感想：经商，确实很多时候考验着自己的良心，总是会有所谓的灰色地带。。别人做生意的方式，我不批评，也无权干预。。至今，我都仍然时刻提醒自己，不要为了赚钱，违背良心，丢了自己。。

恋恋苹果

【客人Q&A VS 商人内心OS】

这里，记录日常工作里的小事，一些，不知要哭还是要笑的 小事


SENARIO 1
客人：这件有得扣吗？（拿着优惠区的衣服问）
我：这件已经是优惠价了
客人：那这件呢？（拿着另一件也是优惠区的衣服问）
我：这件也是折扣价了哦。。
客人：是啦是啦，什么衣你都是讲扣了的啦！

我瞬间一阵晕。。
内心OS：一件十几块的衣服还想怎样

SENARIO 2
客人：这件衣有SIZE吗？
我：嗯。。这件Free Size哦。。
客人：哦。。那有M Size吗？

内心OS：Free Size还会有S，M，L的吗？

SENARIO 3
客人：这件衣什么Size？我好像穿不下。。
我：Free Size哦。。
客人：哦。。那有大件一点的吗？

内心OS：Free Size哪里去找大件一点的给你。。

或者
客人：哦。。那这件有长一点的吗？

内心OS：工厂里的工人不是跟着自己的心情喜欢缝短就缝短，缝长就长的吧。。跟着standard size出来的哪里有同样的可是长短不一的。。除非是出错咯。。

SENARIO 4
客人：哎哟。。这件真的没有大一点的乜？
我：不好意思哦。。这件最后一件了。。
（中间省略一堆叽里咕噜的话。。。）
客人：真的没有乜？

内心OS：我只是卖衣服，没有当场生一件衣服给你的能力啦

SENARIO 5
客人:这个有没有别的？

内心OS：别的款？别的颜色？别的SIZE？还是别件一模一样的？亲爱的客人。。我只是卖衣服。。没有读心术啊。。（笑）

SENARIO 6
客人：你的衣服就这些而已？
我：。。。是的。。。

内心OS：就这里几千件而已。。没有多。。不是什么大生意。。恕我没能力满足所有人的需求。。可是汗还是不小心飚了两滴。。

SENARIO 7
客人：这件不可以再便宜乜？（拿着一件RM10的衣服问）
我：。。这件已经是Offer price了。。

身边新请来的员工小妹妹当场失笑了，请恕小妹妹不识世界，不懂得世界上有人会买RM1的东西还会要求买2送1的
内心OS：贪便宜乃人之常情，控诉便宜没好货乃人性。。一分钱一分货才是王道。。

SENARIO 8
两位客人在窃窃私议
客人A：这件多少钱？
我：RM55
客人A转身对客人B说：呐！都说真的是RM50多的啦。。。（在此省略一堆窃窃私议）
片刻，客人A转身：这件衣贵在哪里！蛤！贵在拉链啊？！（质问着恋恋，典型安娣语气，说话没一句好听）
我:。。。（一笑置之）。。

内心OS：人不要脸，天下无敌。。。你可以觉得贵，确实，RM55的衣服不是每个人都买得起，或是舍得买，但请你为自己留一些尊严，你可以在被价钱吓到之后悄悄离去，何必那么失礼。。看着该位安娣的嘴脸，我警惕自己，待自己老去，成为安娣的那一天，千万不可这么失礼，衣服贵，我可以不买，但千万不要自贬身价。。

SENARIO 9
客人：我要这件，拿新的给我（一件RM10的衣服）
我：。。没有存货了，只有你手上那件。。

内心OS： 每天面对那么多的客人，每个人买一件衣服都要我去store找新的，那我不是很不得空。。难不成衣服店就会有所谓“新的”给你？
              而且，不符合时间成本。。我省下找一件“新的”的时间用来做更多的生意，同样的时间，但多一份的收入
              何谓新？包在纸袋里的是新？那也可以是我自己把旧的包进去啊
              没人摸过就是新？衣服从布料厂出来的时候就已经被很多人摸过了，不只有细菌，还有残留的颜料和化学品
              纸袋里的就是干净的？还是那句，纸袋里的衣服也可以是我自己装的。。布料厂，制衣厂和批发商，在衣服未包进纸袋前都会确定衣服               有多干净吗？不，他们只会        确定衣服“没有”被弄脏，但不保证干净。。有哪一家出产的衣服会跟顾客说，我们家生产的衣服很干                 净，绝对卫生，买回家不用洗就可以穿了？
              在这里顺便一提，衣物，买回家，洗了再穿最安全。。制衣厂批发商等不会买一堆桌子回来放商品的，因为不符合利益，你所买回去的               东西，绝大部分都是被摆放在地上的。。

SENARIO 10
客人：这个手提包多少钱？（拿着一个质量比较好的包包）
我：RM95
客人：那么贵！皮的啊？
我：不是
客人：(紧紧抓着自己本来的手提包)我这个才RM50，皮的！（一脸捡到宝的表情）


内心OS：是的安娣，你的包包是皮的，只不过不是真皮，是人造皮。。真皮的包包随便一个便宜的都要几百块了。。要是真皮一个才卖RM50，恐怕动物早都绝种了吧。。
      不识货没关系，最重要的是虚心学习，切忌自以为聪明，殊不知在真的识货的人面前，出了糗


SENARIO 11
客人：这个钱包是皮的吗？（RM10的钱包）


内心OS：依旧是那句，RM10的钱包是真皮的话，可怜的动物们绝种了

恋恋苹果

克里斯 发表于 6-8-2014 12:53 PM
RM10還要買真皮，是心態的問題 XD

我經常遇到的是明明在大商場，還要求我把折扣50%的物品下折到70%賣給 ...

不是歧视或是看不起人家，但恋恋觉得，安娣们很恐怖
不过还是会有一些很friendly或者可爱活泼的安娣啦

我认同你那一点，何必为了那一点点东西放下尊严
同样身为女人，我觉得安娣们为了顾家省钱，可以做这种事，很伟大，但也很可悲

恋恋苹果

junkai 发表于 7-8-2014 11:50 AM
强制性摸身体，还扣留IC，真是无法无天。。哈哈

要是合约没写的话，你抗拒，他们总不可能退钱叫你离开 ...

做PARTTIME PROMOTER,哪有所谓的合约不合约的。。。去跟agent complain，最后还不是息事宁人。。。个人觉得这是商场不文明的规矩咯。。

junkai

恋恋苹果 发表于 18-8-2014 05:37 PM
做PARTTIME PROMOTER,哪有所谓的合约不合约的。。。去跟agent complain，最后还不是息事宁人。。。个人觉 ...

要是我会试试看硬闯，看security是不是会息事宁人，闭一只眼给我过。。

对，不成文的规定，所以就看双方的较劲，没有什么规矩和约定的限制

weeyee1314

恋恋苹果 发表于 18-8-2014 05:16 PM
【客人Q&A VS 商人内心OS】

这里，记录日常工作里的小事，一些，不知要哭还是要笑的 小事

难怪每次问有没有新的都说是 last one, 我就知道