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布置公司Bellx Noxx, 婚礼前2天cancel我们的布置!

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楼主: cherrybunny       显示全部楼层   阅读模式

楼主
发表于 23-12-2014 02:53 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 cherrybunny 于 11-2-2015 08:10 AM 编辑

我的婚期是上个星期六, 12月20号。

12月18号, 星期四8点多, Bellx Noxx 老板娘YY, SMS & Call 来要我星期四,最迟星期五, 婚礼前,一定要付完“全数”

Booking 的时候,我已经给了50%定金。

12月15号,星期一,就已经通知我付完全数,12月18号,星期四又说一定要付清。
我告诉她,婚礼当天给她,她说,不可以,没有付清,她们不开工!!
听了,我自然很生气。 这种到底是什么婚宴布置vendor!
从12月15号开始,我们都忙不停,准备guests lists,准备这和那,那有时间去付钱,因为我们以为星期六见到她才给也没关系吧。
她call 我的时候是星期四8点晚上了,还有一天就是我的大日子,你要我无论如何在星期五都一定要给钱吗!?!我们还有很多事情要安排的。

然后,我也告诉她,我的婚礼布置在12月20号,现在才12月18号星期四,我都还没看到你们的工作,怎么工还没做,就要付完100%的收费,根本不合情合理!
我们要保留10%当天给,要看到工作完成了,才付完。
YY她也是说: 不可以,根据她们列的 Term & Condition,一定要婚礼7天前, 付清。

1 - 我们不满意无理的payment term! 还没做完就要先给完所有的费用。(10% 也不能hold )
2 - 在我们最忙的时候,打来追钱。 这种婚礼的vendor,有没有职业道德?不会站在顾客立场想,只会要钱。
3 - 她亲口说,不能付清剩下的50%,她们不开工!

一轮电话听到这样的要求,我和老公心里当然都不爽了。 = 什么都是她们说完咯 =老公就告诉她,你们不要开工,就cancel, 然后盖了电话。

Bellx Noxx YY 再也没有打来。
过后我就收到她的SMS, 说她们cancel 我们的布置了,之前给的50% 是不会退款的。

我奉劝大家要book 这家公司,看清楚美丽老板娘的正面目
=追钱,婚礼还没到就追钱,还开口说不开工。
= 50% 定金sms 来说不退了
=最可恶是,她敢敢cancel我的婚礼布置! 老公电话说的,她YY也没问我,就SMS来说CANCEL!

她这人好厉害,因为已经星期四晚上了,所以她出这招CANCEL,这样我们不求她,也不行了,不是吗?
还是她要看我们婚礼当天,什么都没有,怎样举办婚礼!

这样,我唯有打电话向朋友求助,告诉她Bellx Noxx 的问题。 朋友也觉得她们很无理,婚宴都还没开始,就要新人付完100%费用。
而我们欠她们的,只不过RM2000. RM2000 怕我们没钱给吗??? 还是你的公司要倒闭了, RM2000 都cover不到?!

朋友帮我找其他布置公司。 晚上11pm,我们找到了Memories De Wedding. 谢天谢地。 这布置公司蛮出名的,后悔当初做么我没定这家,
被Bellx Noxx Facebook 里美美的照片吸引着,跑去定Bellx Noxx.

朋友这么快帮我找到这家布置公司,因为之前她的婚礼是她们做的。朋友推荐过我这家,就不懂做么我不听, 搞到现在我多付了。

Book 另外一间布置公司, 我们要给布置费 + 之前给 Bellx Noxx 的50% 定金拿不回,我比别人给多了50%!
是不是Bellx Noxx 没有职业操守,婚礼前2天8pm cancel 新人的婚礼。 是要等好戏看,我们什么都没有吗?

现在我婚礼过了,我还真要谢谢当天最后一分钟帮我赶布置的公司.


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发表于 23-12-2014 03:06 PM | 显示全部楼层
搂主,你真的有够惨的 白白浪费了50%的订金
幸好最后找到适合的婚礼布置公司
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楼主
 楼主| 发表于 23-12-2014 03:24 PM | 显示全部楼层
ice89 发表于 23-12-2014 03:06 PM
搂主,你真的有够惨的 白白浪费了50%的订金
幸好最后找到适合的婚礼布置公司

不过星期四那天晚上,我的心情真的跌进谷底。
好好的婚礼策划,就这样给浆的公司搞晃了。
这种不知所谓的公司,在我们结婚前2天,和新人吵架,多没道德。 不珍惜我们委托她的服务,竟然给我们好戏看。
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发表于 23-12-2014 03:37 PM | 显示全部楼层
cherrybunny 发表于 23-12-2014 03:24 PM
不过星期四那天晚上,我的心情真的跌进谷底。
好好的婚礼策划,就这样给浆的公司搞晃了。
这种不知所谓 ...


人生最重要的事 就被策划公司给搞破坏了 造成新人一辈子的遗憾
她们这样做真的很没有品 只会把自己的招牌搞砸
而且还要是在婚礼的前2天 是我的话一定抓狂 不会对他们那么客气
一定要让多人知道 有那么不负责任的策划公司 以免其他新人遇上
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楼主
 楼主| 发表于 23-12-2014 05:23 PM | 显示全部楼层
本帖最后由 cherrybunny 于 23-12-2014 05:38 PM 编辑
ice89 发表于 23-12-2014 03:37 PM
人生最重要的事 就被策划公司给搞破坏了 造成新人一辈子的遗憾
她们这样做真的很没有品 只会把自己的 ...

经过这件事后,我可以说,她们很嚣张。

生意做大了,人也变得嚣张了。
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发表于 23-12-2014 05:25 PM | 显示全部楼层
无论找任何的wedding service.. agreement term n conditional一定要写明。。 然后最重要就是付费的那边要搞清楚。。如果有任何一方不符合合约上的条规。。直接见律师啦..
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发表于 23-12-2014 06:42 PM | 显示全部楼层
同情你的遭遇。。
只是如果T&C已经列明,而你们之前又没反对的话,就算多忙也不是不例行该条款的借口吧。。

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alexlow25 + 3 我很赞同

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发表于 23-12-2014 06:47 PM | 显示全部楼层
哇 , 很够力! 幸亏你最后找到!要不然就不堪设想
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发表于 23-12-2014 10:02 PM | 显示全部楼层
搂主3月Booking 给50%定金知道Term & Condition一定要婚礼7天前付清?

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发表于 23-12-2014 11:36 PM | 显示全部楼层
还没看到成品就要付完全款的确有些不合理。如果terms & conditions 里面真的有列明的话,要嘛就是当时对方没有申明,lz签的时候也没有看清楚了。这样的话也很难追逃他们的责任……
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发表于 24-12-2014 09:53 AM | 显示全部楼层
如果T&C真的写明要在婚礼前付清的话,那就是你拖款项不付了,好像是你不对哦。
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楼主
 楼主| 发表于 24-12-2014 12:01 PM | 显示全部楼层
本帖最后由 cherrybunny 于 24-12-2014 12:03 PM 编辑

我是星期四收到她的SMS叫我给钱, 才知道剩下的50% 是非付不可的。
都已经星期四晚上了, 才说要给钱,你会有心情去想付钱先吗?婚礼前2天有多忙,有办婚礼的人应该懂吧。 我们本来也是要准备写支票给全部vendor 了。
之前,Book 的时候有签T&C可是并不知道50% 一定要付清。 我们也有请很多vendors - photographer, makeup, photobooth 的人等,并不记得每个vendor的terms.  Bellx Noxx 是唯一一家打来催payment的,其他vendors 都没有催哦。
我们回复她, 星期六见到你才给, 很正常吧, 不是说不给啊。
但是,Bellx Noxx 说不行! 无论如何一定要付完! 竟然她开那么苛刻的条件,身为顾客我们当然回问,婚礼都还没办,就要收完钱吗?我们又有什么保障呢?!
是对方先条件苛刻,顾客才问自己呢,又有什么保障。

到底是不是Bellx Noxx 不会做人, 在电话里,她说:
1 - 没有收到钱, 就不开工!

2 - 没有经过我的同意, 就 sms 我, 擅自说CANCEL 了, 定钱不会退。
就算要CANCEL, 是不是也要双方同意?
这是最没职业操守的行为,谈不妥就CANCEL,并不是用尽或最好的方式解决问题!
要知道婚礼一生人一次,用了多少个月筹备。她们谈不妥就CANCEL, 没有顾虑顾客的处境,不是很嚣张的行为吗。

3 - 婚礼前,和顾客吵架,破坏我们准备婚礼的心情。

见面的时候不同人,收钱的时候看到另一副德性。

如果是我们有问题,那其他vendors 又可以帮我们做完,当天全部没问题?photographer, makeup, 全部人,另外一家布置公司都没有这样的问题。

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发表于 24-12-2014 12:15 PM | 显示全部楼层
只想知道当初到底有谈好payment term的吗
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楼主
 楼主| 发表于 24-12-2014 12:19 PM | 显示全部楼层
我并不知道剩余的50% 是要7天前给的。
我们sign了confirmation,可是谈的东西太多,真的不记得了,因为也有和其他vendors 谈婚礼的细节。



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发表于 24-12-2014 01:45 PM | 显示全部楼层
可是有部分服务(不止婚嫁),都要先付清款项的。想必对方没有心和新人吵架,只是每家公司都各有规矩呀。
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发表于 24-12-2014 03:04 PM | 显示全部楼层
他们之前有没有说好要先付清?

有些服务的确是要先付完的。
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发表于 24-12-2014 03:14 PM | 显示全部楼层
他们的态度是蛮硬下,不过签了条约里面的东西就要做到,不记得这个理由说不过去吧
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发表于 25-12-2014 01:30 PM | 显示全部楼层
我的婚礼布置是结婚前3天就要付清的。。 虽觉得你在先有点不对,不过你的婚礼布置公司擅自sms cancel的处理手法也真的很过分。。
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发表于 25-12-2014 03:58 PM | 显示全部楼层
没办法了,通常做生意的terms and conditions已经是black and white了。其它vendors没有催可能是因为他们的terms and conditions 本来就没有要提前收钱。现在只能说当时在签的时候没看清楚,结果吃亏了。
对方真的cancel你的订单也许是因为 “老公就告诉她,你们不要开工,就cancel, 然后盖了电话。” 所以对方因为这句话就真的cancel了  
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发表于 26-12-2014 12:38 PM | 显示全部楼层
太过份了吧!明明就应该为新人办好一切,但却搞砸他们的婚礼。也太没顾虑到顾客的心情吧!
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