|
|
Pre UniFi/UniFi/Mobile UniFi 配套 **......
[复制链接]
|
|
|
发表于 10-11-2017 09:04 PM
|
显示全部楼层
100一直没法接通，最近一直处于繁忙状态... 前阵子电脑网络下载速度从10mbps掉到0.01mbps，投诉很多次TM才派人来检查修复了
目前暂时稳定，昨晚下载速度又掉到0.xxmbps...然后关掉router休息一阵子再开，速度又暂时恢复了
TM给的router D-link DIR-850是不是很差？ 手机Wifi 信号只有1，2格罢了 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 11-11-2017 03:08 PM
|
显示全部楼层
辣辣^^ 发表于 10-11-2017 09:04 PM
100一直没法接通，最近一直处于繁忙状态...前阵子电脑网络下载速度从10mbps掉到0.01mbps，投诉很多次TM才派人来检查修复了
目前暂时稳定，昨晚下载速度又掉到0.xxmbps...然后关掉router休息一阵子再开，速 ...
这根本就是被人 hack 啦！
找几个厉害电脑的朋友，换一下 WiFi name, password.
security 放高点，password 放长点。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 11-11-2017 03:11 PM
|
显示全部楼层
辣辣^^ 发表于 10-11-2017 09:04 PM
100一直没法接通，最近一直处于繁忙状态...前阵子电脑网络下载速度从10mbps掉到0.01mbps，投诉很多次TM才派人来检查修复了
目前暂时稳定，昨晚下载速度又掉到0.xxmbps...然后关掉router休息一阵子再开，速 ...
100打不通，可以到网站，可以直接到TM网站，找类似 watsapp的。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-11-2017 07:58 PM
|
显示全部楼层
被hack的可能性不高，畢竟我之前用著幾年的streamyx 8 mbps還沒遇過speed drop到0.xx mbps那天technical爬上柱子寫著TM箱子弄，網絡才變回來10 mbps
都不懂是不是他們拉線給別人的時候弄低我的速度 
TM live chat不是每個時段都有客服，每次晚上排隊到我的時候就直接變成叫我去寫Email給他們
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 13-11-2017 08:29 AM
|
显示全部楼层
打过100去问，叫我去我家的TM Point问。
也亲自去TMPoint问了。
结果 － Just for New User。
失望透了。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 20-11-2017 10:17 AM
|
显示全部楼层
不必失望，有好消息给大家！有新的康头！
只要加 RM 10，例如：可以提升30mbps变成50mbps.
需要到TM Point才能处理。
以此类推。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 20-11-2017 10:21 AM
|
显示全部楼层
这个我也问过100.
他们讲只有收到sms或电话号码在他们升级list当中才能如此。
我回到TM Point再问问。
TM每个给我的答案都不一样，好像做roti canai一样，抛上又抛下。。。。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 20-11-2017 10:32 AM
|
显示全部楼层
哎呀！变成roti canai了....
记得是TM Point。
的确，也是有TM顾客，接到sms, 就能升级。
自己主动比较快咯。
什么什么船过了，没艇载。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 20-11-2017 11:14 AM
|
显示全部楼层
要等太太得空，顺便割掉旧电话。
何况也是她名字。。。。
这个星期吧。。。希望我能成功。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 21-11-2017 12:13 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 21-11-2017 01:09 PM
|
显示全部楼层
本帖最后由 hi_johor 于 21-11-2017 01:12 PM 编辑
不是100，是这个：03-8074 4222.
这是给顾客，在安装之前时，没接到电话或sms，就要在以上时间打回去。
记得，不要等到当天，TM已经把你放入没接电话顾客名单，要做另一回安装。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 21-11-2017 01:26 PM
|
显示全部楼层
本帖最后由 hi_johor 于 21-11-2017 01:34 PM 编辑
100是怎么处理的？
1. 投诉故障，其他的不行的问题。拿report number，才会有contractor来。是来临的3天！100号会说是24小时会处理；是下来的3天，白天的8小时！不包挂假期或特别假期。
2. 账单不对，或者TM Point叫你打这个100, 就可以处理。
3. 比如一些特别的事情，如忽然价钱跌，或各类问题，都能处理。
记得，大家都是处理工作，请不要尖声大叫，骂粗话，他们也是工作人员，也是做工而已。
如果事情闹大，会闹到法庭处理。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 21-11-2017 01:35 PM
|
显示全部楼层
谢谢你的解答，我收到SMS，通知我说TM会来安装，但没有收到他们打来电话通知，不知道的人会以为是确定会来安装了。 而且TM也没有通知我们必须打电话跟他们CONFIRM。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 21-11-2017 01:59 PM
|
显示全部楼层
通知了，要回复啊，不是看见了，就放着。
要 reply 依着程序回复。
证明你收到讯息。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 22-11-2017 01:13 PM
|
显示全部楼层
|
请问我家安装streamyx时送的modem（用了差不多10年）坏掉了，可不可以拿去tm point免费换一个新的？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 22-11-2017 01:29 PM
|
显示全部楼层
Streamyx的modem, 一年保家而已。可以到TM Point买。
请不要买市场上豪华版的，你会哭。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 28-11-2017 12:57 PM
|
显示全部楼层
这些促销，关系到其他政府部门，当然有限制。
最近比较简单了，可以到各个柜台询问。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-11-2017 09:38 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 28-11-2017 11:40 PM
来自手机
|
显示全部楼层
gohyuelun 发表于 28-11-2017 09:38 PM
怎么说比较简单了？
有空打电话给我。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-11-2017 07:47 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
3409 
71
