我不喜欢网购的原因

ecu

近年网购越来越盛行，Lazada, 11street, Lelong, Mudah, 等等。在这个网络越来越普遍，人人手上都有一台智能手机的时代，无疑网购是很方便很容易的事情。

但是，有几点是我不喜欢的原因：-

1）货不对版，实物和照片差太大
在电脑或手机上看到的只是照片，有时会在收到货物时发现跟照片上看到的差很多。尤其是衣服之类的，颜色，质地，尺寸等等都很难100%确定。除非是自己亲眼看过的产品，通常我是不会选择网上购买，因为不知道真实货品长什么样子真的很不放心。

2）不能试穿、试用、试一试
买什么东西都好，每个人的品味都不一样。适合别人的东西不一定适合自己，人家喜欢的自己不一定喜欢。凡事没有亲自试看不知道到底合不合自己。尤其是衣服等穿戴佩戴的东西，我宁愿去实物店里买比较高点的价钱也不想冒险在网上看了照片就买下。万一货到了才发现自己其实不适合就浪费了，要退货什么的也很麻烦。像鞋子：去到鞋店里脚一试穿马上知道合不合脚、舒不舒服，如果舒服又合脚又喜欢就马上购买不用犹豫，否则就走人不用浪费时间在那边耗。

3）没有服务/服务不周
在网店里购物等于就是吃自助餐，自己选、自己拿、什么都自己来，没有customer service的，当对产品有疑问时无法马上得到人的服务（当然可以讯息问卖家但是msg一来一往的总是不必面对面来得直接了当）。而且通常卖家都把所有资讯放在网页里，如果顾客又问同样的东西他们也会显得不耐烦。简单来说就是顾客自己读清楚先，有不了解的再来询问。对不熟悉产品的人，或理解能力不好的人常常会误解。

4）送货速度和寄送费用
网购就是要送货。好处是我们不用出门，货品就会送到我们家里。但是对于一些像我平时有工作的人，如果家里不是长时间有人签收，总会遇到送货员来到却没人签收的问题。而且送货速度通常不是购买当天就能收到，最快也要隔天。如果遇到周末假期的话，要再等多几天。想想自己心爱的货品要放在运输公司仓库过夜，心里也不好受。再来如果遇到没人签收的时候往往会留下字条叫你亲自去取货，那还要麻烦跑一趟去运输公司，又要时间和油钱。
邮寄费用也根据货品重量大小决定，除非是商品价钱非常便宜，或者运输费便宜，否则有时加上运输费用，其实跟在商店买差不多。

5）退货/保家/更换的不便
有时运气不好，买到的东西在保家内坏了，要claim warranty。但是因为东西是邮寄的，要寄回去卖家，又要打包、又要承担邮寄费、又要等待邮寄时间，真的是最头痛的事。有些卖家提供退货服务，但是可能要经过很复杂的程序或者填写表格还是email什么，真的很烦恼。甚至有的卖家觉得东西卖了就算了，对顾客要求退货百般阻扰甚至完全不理。

6）网络骗子
有时一些自由售卖的网站会有一些骗子，在顾客付钱后却不寄出货品。或者寄出不一样的货品、或者跟图片不一样的东西。尤其是一些售卖二手货品的网站，有时卖家刻意隐瞒一些产品的缺陷或问题，卖家在收到货物后才发现瑕疵，卖家最后还编理由不肯退钱，让买家有被欺骗的感觉。

7）付款方式
网上购物最普遍的付款方式就是online banking或者信用卡。对于一些没有online banking和信用卡的人，要去银行deposit也抹杀了网购的方便。而且有些网购会对使用信用卡有附加的surcharge，等于增加商品价格。

8) 售后服务
网购的货品，虽然有些会附上说明书，但是有谁那么有耐心慢慢翻书本仔细阅读？如果在商店里就有店员直接可以问他们操作方式，热心的服务员还会给你各种提醒和注意事项，感觉非常贴心。有些产品在事后损坏，如果要维修还是更换spare part，拿过去就好，不用自己查询spare part model等等烦人的过程。

9) 等待的煎熬
网购跟店购最大的差别就是：钱付了，货不能马上带回家！那种等待时煎熬的心情，每天等待送货员上门的心情，应该凡事有试过的人知道。如果是自己很喜欢的东西，当然希望付了钱马上带回家打开来玩/使用啦~如果要等个2~3天甚至1~2星期叫人如何渡过？本人试过网购ebay海外的货品，足足1个月才寄到，几乎天天在检查shipping tracking number过日子，最后还被海关扣留还要亲自去取货，真的很痛苦。

虽然网购提供了便宜、方便、不出门、多款式的各种好处，但是实体商店还是有存在的价值。
我觉得不是每个东西都可以网购，要看是什么东西和个人对售前售后服务的要求。

deviruchi838

雞蛋裡面挑骨頭

神垂死

有钱人通常不会网购。。尤其那种现付现拿的最爽快~

神垂死

网购眼力也要很好，上次第一次lazada就素买错东西，想买iphone 6s plus的壳RM80块，寄到来素6s的壳，上网看回记录，原来按错了看漏一个plus字。。。无语了。。。

yeane

便宜是有代价.. 世上沒有白吃或便宜的午餐

ecu

deviruchi838 发表于 31-5-2016 02:03 AM
雞蛋裡面挑骨頭

只是本人对网购的一点看法。基本上某些东西我还是喜欢网购。

ecu

yeane 发表于 31-5-2016 07:22 PM
便宜是有代价.. 世上沒有白吃或便宜的午餐

那要看便宜多少了。
如果差不多还不如去店里买，就算以后东西有问题要claim也容易。

VavaMiracle

网购可以买到市面上东西的半价。。。

ecu

VavaMiracle 发表于 1-6-2016 12:14 AM
网购可以买到市面上东西的半价。。。

是要看什么东西咯。如果是数码产品：手机，相机，电脑等等，是比较便宜但是半价还做不到。

wuyaya

大马的网购价格是大陆货的一倍以上……

pokemon0123

年輕人接受啊
沒辦法1990的已經26歲了
很多開始都結婚生小孩了
家庭消費已經慢慢轉移網購了
摸不到看不到的趨勢吧

VavaMiracle

ecu 发表于 1-6-2016 12:39 AM
是要看什么东西咯。如果是数码产品：手机，相机，电脑等等，是比较便宜但是半价还做不到。

你说的那些过千的贵东西有便宜三分一都要偷笑了。。

现代家庭开销那么大，养孩子不便宜啊。。

奶粉尿片grocery这些如果可以买到便宜，爸爸妈妈已经很开心了。。

而且很多全职妈妈在家没工作照顾孩子，又不用出门又可以买到便宜日常用品，何乐而不为呢。。

Supergirl123

网购省时省力省车油喔！我反而喜欢网购，做一个精明的网购者才能节省很多开支，尤其我们家庭主妇，更要省。所以我常在11street那些网购买日常用品，有固本更便宜。

jac|kiez

都是些自寻烦恼的原因，唯一的用处就是uni做assignment可以copy&paste，这种答案lecturer最喜欢

幽草

我也相信网上购物是一种趋势。网购还能方便一些不方便外出购物，或者住得比较偏远住处附近难以购物的人。我相信一些偏远地区或者不繁华的小城镇，还是有很多物品/奢侈品是难以购得的，网购能够让他们不必费心跑到大老远的都市/大城市就能有更多选择，并买到想要的东西，不失为一种好方法。

Leekeehui

网购便宜很多。sengheng就是一个例子,关了多数retails把电器放网上卖。省了昂贵的店租, 卖了产品还要给mall loyalty 1%,买火和贼保险, 还有就是最头痛的salesman 值日表。 把电器放网上, 全部东西迎刃而解。11street很多电器是sengheng卖的。

momomiya

网卖只是多一个选择啦。
不喜欢在网买，可以出去走走逛逛，慢慢买~~

cheefong33

我喜欢网购，也买老人奶粉，milo， 洗衣液给父母。 父母老了，不方便出外买日常用品。 现在连Tesco都有在11 street卖了，我觉得没什么好怕的。

joanne8943

我也是喜欢网购，便宜很多，也不用到处找。在网购一次可以看完所有的东西，老公也开心，因为不用陪我到处找

nicole32

joanne8943 发表于 26-5-2017 09:59 AM
我也是喜欢网购，便宜很多，也不用到处找。在网购一次可以看完所有的东西，老公也开心，因为不用陪我到处找

真的，我老公也是不喜欢载我出去， 我说哪里促销啊，都是买小孩的尿片奶粉啊他也不大愿意载我去。 所以现在能网购他不懂都开心，不用载我逛，也不用扛东西。 我在11 street 那些网站​看到有便宜就会买了。