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要求换位结果遭赶下机？！ 目击者：乘客态度很好
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捷星航空（Jetstar）传出赶乘客下机事件！结果，无论是当事人还是机上乘客，都纷纷炮轰捷星航空，这究竟是怎么一回事？
据每日邮报报道，事件发生于本月10日（星期二）晚，是一趟从印尼峇厘岛飞往澳洲阿德莱德（Adelaide）的JQ128航班。
 图片来源：视频截图
根据机上乘客透露，当时是有两名父亲向空服人员询问，为何他们的座位不是和家人坐在一起的。结果，2个家庭都被空服人员“请”下飞机。
“他们都是在晚上10点30分左右被赶下机。当时，他们只是问，为什么父亲不能坐在家人附近的座位。”
“我们很多乘客都看到，其实他们并没有不尊重空服人员，他们的态度很好，只是问这样一个问题。但空服人员却说，他们不应该这样说话，然后就这样被赶下机了。”
另一名乘客也说，是年轻的空服人员反应过度，甚至没有让两个家人解释。
根据网络疯传的一段视频，可以看到其中一家人被请下飞机的过程。画面可以看到，父亲站起来收拾行李后，抱着女儿和妻子一起走下飞机，旁边还站着2名空服人员监督。而录制视频的男子一直说：“太难以置信了！捷星航空的服务也太不专业了！”
上传视频的乘客也说，有一个小男孩在走出机舱时，还大哭了起来。
“捷星航空，你们的表现太差劲了，他们滥用职权，简直是国际上的耻辱。你们的机长也不负责任，没有给乘客应有的照顾，完全无视乘客的要求。”
 图片来源：Australian Aviation
不过，航空公司发言人表示，这两家人是因为拒绝让出其他人的座位，才会被赶下飞机的。
“他们上机后，占座了别人的位子，而且拒绝回到自己的座位，机长才决定将他们请下机。”
“和其它航空公司一样，我们会为乘客安排好座位。我们不能让任何人擅自更换座位，想坐哪里就坐哪里，那会给其他乘客带来困扰，并耽误航班的起飞时间。”
无论如何，捷星航空为这两个家庭安排了隔天，也就是星期三早上的航班，而且没有额外收费。不过，食宿方面则要自己解决。
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发表于 13-1-2017 03:08 PM
来自手机
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我去年一家人去香港，Malindo air, 三个大人两个小孩，拿到五个分开的位，叫check in counter 帮忙，check in counter推给机组人员，上到飞机，机组人员睬你都傻，只能自己跟其他乘客换，最后换到一个大人跟两个小孩坐，另外两个大人分开坐，真的是超级烂! |
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发表于 13-1-2017 03:21 PM
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发表于 13-1-2017 03:38 PM
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发表于 13-1-2017 04:14 PM
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现在的机票自己做网上check in的时候要自己选位子的（大部分都额外收费）。我不明白为什么这些人明明自己check in时不挑位子，到了counter/机舱的时候就要求换。航空公司不换给你是道理！试想下你付钱挑了个理想位子，上到机的时候突然间有条毛利跟你说“不好意思，我家人坐这里，我可以跟你换位吗”。不肚烂吗？ |
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发表于 13-1-2017 05:10 PM
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谁规定是一家人就应该坐一起？ 文中没说，可是假如你迟check in, 座位被其他乘客坐了，除非你一早买定座位号码，鬼知道你一家三口要一起坐。你唯有好声好气问其他乘客要不要跟你换了。 |
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发表于 13-1-2017 05:28 PM
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check in 给三几十块，位子任选！
牛都买了，没有钱买绳子？
乱霸位，赶下机活该！
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发表于 13-1-2017 05:36 PM
来自手机
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有时候转机时间太紧凑(当天没其他班机的选择)，为了能赶上下一趟班机，我唯有付钱买位子，到那个时候，休想跟我换位!
(如果很早check in的话, 通常安排到的位子都是按照顺序排下去，除非有人买位子才会跳顺序，通常是前一排或后一排的距离，不会差太远。) |
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发表于 13-1-2017 05:49 PM
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如果这家航空的经营模式是付费选座,
那么乘客存在贪小便宜的嫌疑.被赶下去是活该.
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发表于 13-1-2017 07:25 PM
来自手机
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其他乘客和航空公司人说的不一样啊！
那人态度没差的话，就说不 |
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发表于 13-1-2017 08:03 PM
来自手机
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发表于 13-1-2017 09:56 PM
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洗零 发表于 13-1-2017 08:03 PM
小意思啦
鬼佬还没有见识阿中
霸占位子
马来西亚华人霸占座位才是一绝~我订的第一排经常被带着仔的华人强行霸占 |
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发表于 13-1-2017 10:04 PM
来自手机
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曾经看节目说，位子不能随便换，是因为为了飞机的平衡。系统会把大人和小孩位子平均分配，是为了飞机的安全。 |
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发表于 13-1-2017 10:10 PM
来自手机
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akasange 发表于 13-1-2017 09:56 PM
马来西亚华人霸占座位才是一绝~我订的第一排经常被带着仔的华人强行霸占
都是因为阿中
海外华人被迫先下手为强 |
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发表于 13-1-2017 10:10 PM
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这些马来人不知道中国航空公司机位是按你的预定价格排的吗?你能选择的范围很有限.F是头等仓,J/C是公务仓.你不能看到前面空位多,就要求换到头等仓去对不?
同样,即使是经济仓也分不同等级.CA的经济仓从Y到N.不同票价级别的经济仓自己能选择的范围也不同.
更何况现在中国还有很多廉航,比如春秋,西部之类的,选位是要付费的.你上机让空乘给你换坐,这不是占人便宜吗?
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发表于 13-1-2017 11:33 PM
来自手机
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这也是要看航空怎样应付及解决这种情况。
我试过被一个巨胖子霸占我的aisle位，我不肯妥协。
之后空服员安排我去要加钱的漂亮空位 |
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发表于 13-1-2017 11:38 PM
来自手机
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有一次搭亚航夜班机。
机上也没什么人，然后我在高空时跑去紧急出口那里睡觉因为放脚比较舒服。
其实是不可以的。不过那空姐也太好了，等我睡了一小时多醒来后，确定我是清醒的，才赶我回去，我说好吧  |
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发表于 15-1-2017 08:23 AM
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发表于 15-1-2017 08:52 AM
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thunder 发表于 13-1-2017 03:08 PM
我去年一家人去香港，Malindo air, 三个大人两个小孩，拿到五个分开的位，叫check in counter 帮忙，check in counter推给机组人员，上到飞机，机组人员睬你都傻，只能自己跟其他乘客换，最后换到一个大人跟两个小孩 ...
要玩的开心，就不要省钱呗
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发表于 15-1-2017 08:53 AM
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好专业的空姐
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