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icloud 被lock

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发表于 14-1-2017 04:58 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
各位大大

我的iphone ID 被lock due to security reason...
recovery email address 与 icloud email 一样, 所以也开不到mail 做recovery

call 去CS, 他们要求proof of purchase
我手上有的是盒子但receipt 已经不见了

在买机时, 有online register warranty, 里头有IMEI与名字,IC
这个proof 也不被接受

请问还有什么方法吗??

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发表于 14-1-2017 05:37 PM 来自手机 | 显示全部楼层
不是你的机吧
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 楼主| 发表于 14-1-2017 06:05 PM | 显示全部楼层

是我的机啦, 跟Telco 公司拿的, Dxxx....email 去 CS support, 给我之前签的registration form copy ,
然后把这form upload 给apple CS , 他说这不能proof, 还是要proof of purchase
那telco 的CS 就reply 他们只有收到这个document 而已
怎么办??
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发表于 18-1-2017 05:11 PM | 显示全部楼层
那你就問蘋果CS需要什麼文件才能proof of purchase啦。      
還有,為什麼會被鎖的呢?不可能無緣無故鎖你的蘋果帳號的。
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