又是一场骗局？使用Maxis的免费周末Data其实有条件！

Cari_LSV

国内手机运营商竞争激烈，各大公司为了抢客，不惜推出形形色色的优惠配套，免费通话、短信、甚至是周末免费流量，应有尽有。然而，你可曾细心检查过，自己是否真正在这些所谓的“优惠”中受益？


图片来源：Azhar Harun面子书




律师Azhar Harun就在面子书分享道，他本身是明讯（Maxis）用户。在所签署的配套下，他应该享有25GB的网络流量和20GB的周末免费流量。意思是说，他一共有45GB的流量，但他只需支付25GB网络流量的价格。

“过去的好几个月，尽管我的儿子在周末的时候不断地使用Youtube网站来看视频，但我发现自己并不怎么用到那20GB的周末免费流量。所以，在昨天和星期六，我决定追踪（这些流量的去向）。因为我的儿子只会在周末时浏览Youtube网站观赏视频。”


没想到，Azhar却发现了意想不到的结果。


图片来源：Azhar 面子书



“尽管我在周末时使用了电话流量，而明讯本该扣除我周末的‘免费流量’；但明讯却是从我原本的流量，也就是非周末的流量中扣除了2.6GB。”


更让人惊讶的是，Azhar也观察到，明讯在其20GB的周末‘免费流量’中，仅扣除了263MB。”



图片来源：Azhar 面子书



在百思不得其解下，Azhar联系了明讯要求他们做出合理解释，而他们给予的解释就是......


“20GB的免费周末流量只限于4G服务。所以，如果你在周末的时候浏览Youtube或其他网站，而当时你的线路很糟糕的话，你的4G服务将自动降成3G或以下的服务。这时，明讯扣除的，就会是你原来的网络流量，而不是所谓的‘周末免费流量’。”

这也意味着，如果当时线路不在4G服务范围内，明讯扣除的不再是周末流量，而是一般的网络流量。


图片来源：网络



Azhar不满地表示，“这并不是我的错，但我的线路在周末的时候不好，导致我的4G服务自动降低至3G或以下，这完全不是我可以控制的事！但就因为这样，我无法获得我的20GB的免费流量。”

“你们试想像，如果你到一家餐馆，当时餐馆推出的优惠是，你只需支付10令吉，就能免费添加可乐饮料4次。当你把手上的可乐喝光后想要添加饮料时，他们突然告诉你，不好意思，可乐没了，但我们可以给你无糖可乐。不过，如果你要无糖可乐的话，就必须付钱。”


Azhar说，额外流量和可乐的故事完全是同样的道理，并语带讽刺地说，“你真棒！难怪你会失去这么多客户！”


Azhar最后提出，“如果套用明讯的这个道理，是不是意味着如果我在使用非4G服务时，明讯就不该向我征收任何费用？因为我签署的是4G服务，并不是其他服务。明讯，你又怎么说？”

下一页：【明讯的回应是......】


无论如何，明讯已在官网的“频繁提问问题”（FAQ），针对4G的周末流量做出解释。明讯指出，用户可以在星期六的午夜12点01分至星期天晚上11点59分之间使用有关优惠。


“比方说，如果你是MaxisONE 128配套的用户，你原本就享有15GB的网络流量，周末时你也可以享有额外的15GB免费流量。”


但如果用户无法连接到4G服务，该怎么办？


“如果在星期六和星期日，你是使用着4G服务的话，我们将会先扣除你周末的15GB流量。但如果你并没有使用4G服务，那么我们扣除的，就是你原来的15GB网络流量。”


那么，客户又能不能自行选择想要使用原来的网络流量或是周末的额外流量呢？明讯的回答是，“4G的网络流量和原来的网络流量是自行切换的。只要用户是在周末使用4G网络，那系统就会自动从周末的4G服务中扣除流量。请放心，我们一定让您从您的的配套中得到最好的服务。”

hoongyin07

T & C 没写就是 Maxis 的错， 可是 T & C 有写

blurdreamer

猫腻藏在细节里

总司令

这就是印度人的功力。

ong449

hoongyin07 发表于 17-4-2017 06:50 PM
T & C 没写就是 Maxis 的错， 可是 T & C 有写

写了也是垃圾     

phoi86

M讯：已经上船的露露们，我们承诺每个周末都会为你们提供全马最好的 3G 服务哦！而且到处都有！

还不哭死

Jason929

明顯是自己不看tnc 還是律師wa?!

雖然我杯葛了maxis 但是這次我站在maxis這邊

玄竹灵峰

Maxis怎么做生意都这么不老实?

之前要cancel maxis 才有特别配套就中招过一次。

aloetan

又是一场骗局？使用Maxis的免费周末Data其实有条件！为什么你使用这个标题?!

明讯周末额外免费DATA可用于我们的4G网络。

供你参考(2016 press release) :
https://www.maxis.com.my/en/about-maxis/media-centre/press-releases/2016/11/20161110-en.html

leouy

抱歉是你蠢

seankaz

酱还敢说自己是律师，我呸！有谁找他打官司一定输，我说的！

maxleong

还是DIGI好用。。。

碟立飞

印度人的pusing pusing

stupid819

明明就是自己没看T&C

maxleong

很多免费的data都是4G的才免费。所以要用高科技的电话才可以享受免费data的。旧款的设备3G都是要付费。这是正常的。

神垂死

很早都说了很黑暗，就素星期6和日很容易变回3G，平时4G没问题，就素免费的帮你cut去3G然后扣你的data，所以每次六和日都只用了100mb，现在还有一个更黑暗，说免费30gb，然后只素早上到傍晚，晚上就没有这好康，之前加1块free1GB更实际，cut了换这个没1用的东西~

vacheron

三流公司做三流的事

叫狼

potong啦，大家一定要给咩事好看的

leevis501

这分明就是让消费者踩的陷阱，坑爹

mangekyou

半斤八两 其他的也是类似的情况咯