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[求助] Dorra Slimming Malaysia

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楼主: 八卦是非精    来自手机    显示全部楼层   阅读模式

楼主
发表于 1-9-2017 01:24 PM 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
Dorra直接封锁我,不让留言,更不曾道歉,如果你们还打算继续消费,祝你们好运。欢迎你们把这分享出去,谢谢

*Dorra Sunway Velocity* slimming centre
在6月12日(星期一)时,在Sunway Velocity里面一名销售员推销我Dorra Voucher RM20,享有2次的服务,初时我拒绝了,我说不喜欢服务后全身汗出来,很不自在,她说没有问题,说里面有得洗澡,有shampoo,body shampoo和毛巾,我就买了一张编号16044的voucher。今天我就提前1.45pm到了Sunway Velocity 的Dorra,服务员说要准时2点开始,我就坐在外面的沙发等。等到两点就有人叫我进房,开始了一个小时的推销配套说明会。期间要求我脱下衣服,还说会帮我拍照,我拒绝了,后来她就出去让我脱衣服,但是我听见她们在门外说什么还怕被人拍照之类然后一阵大笑的,我当时已经很不高兴了,但是我也忍了下来。而且她们会把其他顾客的照片拿出来议论给我听,我怎么知道她们会不会这样对我?而且我在想你的顾客知道她们会这样拿顾客的照片来笑吗?后来检查我的状况后又开始推销了,还说现在有送什么什么的,问我有兴趣吗?我说我还没有尝试你们的服务,她就说可是等你试过后就少送什么什么的,我说没有关系。我在想:"我是来尝试服务的对吧?怎么好像付钱来听你们推销?"没关系,之后就问我要上厕所吗?我说好,她就告诉我商场的厕所怎么走,我就好奇问这里没有厕所吗?她说没有,我说卖我voucher的人说还有洗澡间,还供应shampoo,body shampoo和毛巾等等,说我可以洗澡干净才回家。她说她会帮我问清楚,我就出去上厕所了。我走出去就打电话跟我老公确认那天我没有听错,我不想冤枉人,老公跟我确定之后,我后来进去,她就马上带我去开始疗程,我说等等,我主动要求进房间去跟服务员解决这件事,我不想再柜台前影响到其他顾客,我还很有礼貌跟她们说我不想去投诉什么多多事情,我只想要求退款就好,我还说我明白不是她们的错,不是她们欺骗我的,但是希望她们帮我解决这个问题,我只是要退款。她们说不行,说我不要可以给人,我说"我已经被欺骗,我不想再让别人被骗",她就很过份说很多顾客不要都可以丢掉,重点是我是被欺骗买下的,为什么我不可以退款?她们后来坚持要我的original voucher,我说不行,直到我拿回钱才会把voucher还给她们,她说可以印一张给我,我说我付了钱,为什么我只可以留下印本,我说你可以印,但是我要拿回正本,直到我拿回钱。她们就骗说要知道是谁卖的,我都给她们印了,她们都坚持要正本,我就拍了照片之后交给她们,并嘱咐她们交回给我。之后,她们就出去柜台。我就在房里等,房门是没有关上的,我在里面清楚听到有人说"不要就丢掉咯"等,我都不想理,我不想多事,后来更过份的是她们竟然说"她死都要拿回钱,20块罢了嘛,一餐就没有了啦"我当时已经听不下去,我直接走出去说"你们需要说话这么过份吗?",也没有人跟我道歉,当时应该是说这话的服务员在通着电话,我问清楚是谁,电话里的人自称是customer service, 但是我觉得是branch manager,我就说我初时只想退款,不想投诉也不想多事,但是你们的员工竟然这样对待客户。那个所谓的客服还想说服我用那个voucher,我拒绝了之后交回电话。我问她们刚刚是谁说这么过份的话,没有人愿意承认。当时发生这件事时柜台是有5个人的。现在我正式对你们Dorra做出投诉,希望你们给我一个满意的答复。
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发表于 2-8-2018 06:55 AM | 显示全部楼层
不错不错.,..我喜欢
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发表于 13-2-2019 09:05 AM | 显示全部楼层
好奇 好奇 楼主最后怎样了啊?
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