佳礼资讯网

 找回密码
 注册

ADVERTISEMENT

查看: 1548|回复: 5

千万不要买DELL的电脑

[复制链接]
发表于 15-11-2017 10:59 AM | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 DUMNO=BODOH 于 15-11-2017 11:05 AM 编辑

上个月,我在DELL的网站订购了一部电脑,用信用卡过账了, 但是后来,莫名其妙,有一个人写了一封电邮来,说我的订购被取消,没有给任何理由,到现在还不退款给我!

你们看她寄来的电邮:(钱都过账了,现在还要verify!!!!)

你们买DELL的电脑要小心,他们当我们是傻瓜!

他给的电话号码,根本不能用的!!!







Dell - Internal Use - Confidential
Dear XXXXXXXXX,

This is to inform that your recent Dell Order has been cancelleddue to verification issues.

We request you to please reach out to Dell at the contact numberbelow if you would like to proceed with your order or please provide us with an alternate telephone number for Dell to contact you at the earliest.

We apologize for any inconvenience caused as Dell is committed toproviding a safe and secure shopping experience for our customer.


Thanks and Regards,
Shruthi Anilkumar
Financial Admin Associate
DELL ORDER VERIFICATION
Product Certified
Dell |Global Financial Services
Monday to Friday 12:30 PM -9:30 PM IST
UK | 44-1344-37-8887Extn: 3406693
AUS|1-300-733-353Extn:1610229
SINGAPORE|800-601-1259Extn:1610229
NEW ZEALAND|0-800-442-078 Extn: 1610229
MALAYSIA|1800-889-240 Extn: 1610229


Email : shruthi_anilkumar@dell.com

P SAVEPAPER - Please consider the environment before printing this email.

Confidentiality Notice | This e-mail message, including any attachments, is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain confidentialor proprietary information. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. If you are not the intended recipient, immediately contact the sender by reply e-mail and destroy all copies of the original message.





回复

使用道具 举报


ADVERTISEMENT

 楼主| 发表于 16-11-2017 10:12 AM | 显示全部楼层
香港人常在论坛里说,买戴尔,是笨蛋。
回复

使用道具 举报

发表于 25-11-2017 09:09 PM | 显示全部楼层
想问问,你是从他们的主网买的吗?
回复

使用道具 举报

发表于 27-11-2017 03:39 PM | 显示全部楼层
目前遇到同樣的狀況,收到
Shruthi.Anilkumar@dell.com的來信。


23號訂購
筆電,背包,滑鼠
結果分成兩張訂單:1筆電和背包 ,2滑鼠

23號信用卡支付
訂單1,狀態-pending
25訂單2,狀態-已扣款

然後上官網查詢訂單
訂單1:Shipped-In transit to local hub
訂單2:This order was changed or canceled.

讓人感到困惑~
回复

使用道具 举报

发表于 2-11-2020 07:30 PM | 显示全部楼层
这个很明显是楼主自己的问题,他们有回复邮件为啥不回复问问?电话是要转接到agent然后跟他们讲就会跟进了的。

我也碰到像楼主的问题,不过我有去打去询问,回复这个邮件为什么会失败。
他们给我的回复是那个颜色没有了,换去黑色就搞定了。

是你自己没有好好运用消费者的权利,收到这种通知就怨天尤人
回复

使用道具 举报

发表于 17-11-2020 08:24 AM | 显示全部楼层
yskent98 发表于 2-11-2020 07:30 PM
这个很明显是楼主自己的问题,他们有回复邮件为啥不回复问问?电话是要转接到agent然后跟他们讲就会跟进了的。

我也碰到像楼主的问题,不过我有去打去询问,回复这个邮件为什么会失败。
他们给我的回复是那个颜 ...

很明显是缺乏沟通。
除非,好像一个手机牌子N字头的。
回归市场,产品有问题,连沟通都已读不回。
回复

使用道具 举报

Follow Us
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

 

ADVERTISEMENT



ADVERTISEMENT



ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT


版权所有 © 1996-2023 Cari Internet Sdn Bhd (483575-W)|IPSERVERONE 提供云主机|广告刊登|关于我们|私隐权|免控|投诉|联络|脸书|佳礼资讯网

GMT+8, 29-3-2024 06:19 AM , Processed in 0.055559 second(s), 24 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表