当IT support的你们，有没有想过辞职？

kskoay

Lite 发表于 3-3-2018 10:13 PM
个人认为在大型MNC跨国公司里做内部IT Support的（不是外包公司），如果纯粹看在钱的份上, 待下去几年可以存到一笔可观的数目. 因为一般上跨国公司员工福利都蛮不错，利润分享,奖金花红一大堆, 如果是那种在世界各地 ...

你说的应该不是普通的IT Support 吧， 普通的IT support应该是support client pc之类的， 就算在mnc 也不会很高。 你讲的应该都是那些IT specialist 了， 例如server admin, Network admin, IT security 等等之类的

chen9999

龙崎君 发表于 4-3-2018 09:28 PM
有时你不得不和客户打太极，有时去support后发现是白走一趟等等

我的客户都是香港的所以我和他们沟通都是通过微信或 whatsapp 。有时他们只会问要几久的时间才能做好但是又不确定要不要做再加上经常会有打岔进来的事要做搞到很难安排时间。

龙崎君

chen9999 发表于 5-3-2018 10:01 AM
我的客户都是香港的所以我和他们沟通都是通过微信或 whatsapp 。有时他们只会问要几久的时间才能做好但是又不确定要不要做再加上经常会有打岔进来的事要做搞到很难安排时间。

因为都是钱和利益优先，不过这也正常
可是他们没想过，IT equiment其实也是帮助他们事业的设备
可是很多公司不注重这点，认为只要可以用就好

结果问题出现的时候，才来找我们开刀

chen9999

龙崎君 发表于 5-3-2018 10:41 AM
因为都是钱和利益优先，不过这也正常
可是他们没想过，IT equiment其实也是帮助他们事业的设备
可是很多公司不注重这点，认为只要可以用就好

结果问题出现的时候，才来找我们开刀

对，因为不想放开这块肥肉所以客户说什么就什么。全部顺着客户的意思走之后就用拖延术了，做IT support 就挡在前面吃子弹先。挡不住了就到老板一起吃

龙崎君

chen9999 发表于 5-3-2018 11:04 AM
对，因为不想放开这块肥肉所以客户说什么就什么。全部顺着客户的意思走之后就用拖延术了，做IT support 就挡在前面吃子弹先。挡不住了就到老板一起吃

结果搞到客户闹得不欢而散，就真的是赔了夫人又折兵

chen9999

龙崎君 发表于 5-3-2018 11:09 AM
结果搞到客户闹得不欢而散，就真的是赔了夫人又折兵

迟早的事，我也是在担心公司收入受影响

龙崎君

chen9999 发表于 5-3-2018 11:11 AM
迟早的事，我也是在担心公司收入受影响

我已经不想管这些事了，我再熬多两个星期就离开公司了

chen9999

龙崎君 发表于 5-3-2018 11:16 AM
我已经不想管这些事了，我再熬多两个星期就离开公司了

你就好了，找到自己的路。我自认学coding 已经是不行的了，只能做support 或 hardware 的部分。大大有什么介绍做 hardware 的吗

龙崎君

chen9999 发表于 5-3-2018 11:21 AM
你就好了，找到自己的路。我自认学coding 已经是不行的了，只能做support 或 hardware 的部分。大大有什么介绍做 hardware 的吗

你觉得你擅长什么领域？比如security还是network方面

如果有擅长或想钻研的领域，我建议你朝那方面发展
首先要跟老板谈谈，如果老板依然让你做打杂为主，就离开吧

chen9999

龙崎君 发表于 5-3-2018 11:30 AM
你觉得你擅长什么领域？比如security还是network方面

如果有擅长或想钻研的领域，我建议你朝那方面发展
首先要跟老板谈谈，如果老板依然让你做打杂为主，就离开吧

嗯好的，谢谢你的意见。我是比较喜欢做technical 的东西因为整个task 是我负责的，我自己可以安排时间和不需要别人帮忙（就是还要等别人完成了我才能做我的部分）。

龙崎君

chen9999 发表于 5-3-2018 11:39 AM
嗯好的，谢谢你的意见。我是比较喜欢做technical 的东西因为整个task 是我负责的，我自己可以安排时间和不需要别人帮忙（就是还要等别人完成了我才能做我的部分）。

这样的话，你可以要求老板让你全权负责一些客户
有时我也是想全权负责一些客户，可是想到客户公司的情况
加上我公司的情况，还是算了吧

chen9999

龙崎君 发表于 5-3-2018 11:43 AM
这样的话，你可以要求老板让你全权负责一些客户
有时我也是想全权负责一些客户，可是想到客户公司的情况
加上我公司的情况，还是算了吧

哈哈，我没有的选。公司不够人就要包山包海了，不过是可以学到点东西但是不是focus 在一个专长

龙崎君

chen9999 发表于 5-3-2018 12:38 PM
哈哈，我没有的选。公司不够人就要包山包海了，不过是可以学到点东西但是不是focus 在一个专长

我就是如此，结果现在什么都会一点，可是不精通

总司令

我公司要请IT Support System Engineer，要懂得ITIL的。

guleden

我觉得年轻时IT support OK，但要看公司环境，那些老板什么都OK什么都要做的又24/7就很显，有点年纪之后就会更累。
通常SI的support 都会很累

不想要那么烦可以找in house 做 IT exe之类，往management方向走

龙崎君

guleden 发表于 8-3-2018 10:39 AM
我觉得年轻时IT support OK，但要看公司环境，那些老板什么都OK什么都要做的又24/7就很显，有点年纪之后就会更累。
通常SI的support 都会很累

不想要那么烦可以找in house 做 IT exe之类，往management方向走

...

我真的很累，人手不足的情况下什么都要做
这里要remote，那里要format电脑，同时又要follow up和send email
又要plan着solution给几个客户，又要应对几个突发状况

Lite

kskoay 发表于 5-3-2018 08:04 AM
你说的应该不是普通的IT Support 吧， 普通的IT support应该是support client pc之类的， 就算在mnc 也不会很高。 你讲的应该都是那些IT specialist 了， 例如server admin, Network admin, IT security 等等之类 ...

对,一般办公室client pc 之类的普通Office IT Support在MNC跨国公司里都会被外包出去,被外包公司聘请,薪金福利自然就没那么好了.不过除了你所说的那些IT Specialist之外,那种有工厂跑产品生产的跨国公司,因为会直接影响到公司生意所以工厂内的电脑这方面的IT Support没有被外包还是存在的, 有些跨国公司内部的IT软件Application support，Helpdesk 等等, 基于是大公司, 就有那些level1,2,3之类的,薪金福利都蛮不错,因为是跨国公司自己聘请的.

laith

有份工作应该知足吖。我已经被裁员一个月了。有的没的agent联络我之后却没消息了。开始觉得很压力了。

龙崎君

laith 发表于 13-3-2018 01:30 AM
有份工作应该知足吖。我已经被裁员一个月了。有的没的agent联络我之后却没消息了。开始觉得很压力了。

那么你应该要积极点行动了，我曾经失业过半年

维恩

龙崎君 发表于 19-2-2018 01:19 PM
前辈请受我一拜！

电脑店嘛，已经是被做坏市场了
只有几间店可以转来转去罢了

不过以后有闲钱，我是想开一间小的
让那些对电脑有兴趣的人，可以打好简单的基础
我就是这样子一步一步走上来的

楼主, 我也是和你有同样的想法, 就是在不愁衣食住行的条件下开一家电脑店.不为赚大钱, 就只是为了让更多人可以学会电脑组装和troubleshooting~