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booking.com取消的问题
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如题！！
大家有试过在booking.com定房间了，然后取消了，但他们还是直接扣了信用卡的钱！
事情是这样的~上个月我在booking.com那边定了房间（11天），这个房间是可以免费取消和到店付费的，因为某些原因我取消了房间（在限期之内），booking.com那边也是显示我已经取消订单。
但这个月我的银行statement那边，booking.com直接扣了我这笔钱
请问大家如何追回这笔钱？谢谢！
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发表于 4-6-2018 04:51 PM
来自手机
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本帖最后由 GagahSetia3.0 于 4-6-2018 04:56 PM 编辑
你确定订房前看清楚了是有 free cancel的?
通常在同样一个房间它有两个选项, 一个价钱较便宜, 但不可以免费取消; 另一个选项是价钱稍微贵些, 可以免费取消。
楼主选的是哪一个?
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发表于 4-6-2018 04:59 PM
来自手机
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显示全部楼层
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如果你是选免费取消的还是被扣了钱,那你只能联系booking.com咯。 |
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楼主 |
发表于 5-6-2018 07:41 PM
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显示全部楼层
问题已经解决了
酒店方面已经全额退款给我了
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