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发表于 24-6-2019 05:15 PM
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丢包的事情今天有进展了，因为顾客刚好电话坏了，几天没回复我配合claim lost导致延迟。前几天shopee客服按完成订单让我收到付款先，今天买家回复了，shopee叫我让他更新账户email和银行户口，好了截屏给我，我发给shopee看。现在收到shopee回复:买家联系方式、poslaju确认丢包已完成，退款将会在3-5个工作日内退回买家银行户口。而我一样保持交易完成， 算得上圆满。 |
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楼主 |
发表于 24-6-2019 05:37 PM
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mpts88 发表于 24-6-2019 05:15 PM
丢包的事情今天有进展了，因为顾客刚好电话坏了，几天没回复我配合claim lost导致延迟。前几天shopee客服按完成订单让我收到付款先，今天买家回复了，shopee叫我让他更新账户email和银行户口，好了截屏给我，我发给s ...
分享过程:
pickep up日期算起两个礼拜没更新物流就必须上报shopee丢包，pickep up日期算起为期一个月必须完成claim。
准备文件:
复印前后身份证，pl9 form, salinan penggirim, shopee 买家的付款详细打印出来，一起带去poslaju。
（我当时没拿pl9 form，所以给柜台tracking number，确定东西是他们pickedup 后就补回我pl9 form）
告诉柜台要申请hilang laporan,他会给你一张complaint form. 填写好了按号码排队交给柜台。把所有文件都拍照起来，你交给poslaju什么文件除了身份证其它就要一样的拍照email给shopee（Support@shopee.com.my），他们会和poslaju对接审核。然后等shopee email回复，跟着step走就完成了，不需要对poslaju了。
这个流程必须是你有sign up shopee 5kg free shipping, 否则是你自己的物流你必须直接对物流公司claim。 |
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发表于 9-7-2019 01:49 PM
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不好意思，想请问下
注册这个5kg free shipping是永久的对吗
只是我的申请是7月11号，11am过后才可以正式开始用
是这个意思对吗 |
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楼主 |
发表于 12-7-2019 06:41 PM
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Xiaopangmao 发表于 9-7-2019 01:49 PM
不好意思，想请问下
注册这个5kg free shipping是永久的对吗
只是我的申请是7月11号，11am过后才可以正式开始用
是这个意思对吗
对，暂时没听说到几时，应该永久的，七月十五号开始shopee抽佣2%了。。。 |
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发表于 14-7-2019 10:04 AM
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本帖最后由 ansonlau 于 14-7-2019 05:05 PM 编辑
请问为何我没有arrange shipment的。去到pos laju 要跟我拿纸 |
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楼主 |
发表于 22-7-2019 04:42 PM
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ansonlau 发表于 14-7-2019 10:04 AM
请问为何我没有arrange shipment的。去到pos laju 要跟我拿纸
按ship就出来了。 |
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发表于 5-8-2019 01:38 PM
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你们好，小弟是新手卖家shopee，小弟想了解关于shopee 运费补贴是怎么算？是不是按照我的货重量而计算补贴给我吗？ |
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发表于 5-8-2019 11:12 PM
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先注册free shipping programme, 目前有三种：1. Poslaju
2. DHL e-commerce
3. J&T Express
自己按帮助那边搜索就知道怎么申请了。
Shopee批准后，那个日期开始你的顾客若满足免邮的条件，他们可以享有Xkg的免邮。不同快递公司有不同的免邮首重，东马西马也有不同的免邮首重。
不是补贴你，而是邮费都是顾客付款给Shopee，但你要记得，shopee目前是有charge 2%的付款手续费。
比如你的产品价格RM100，顾客的邮费是RM10（你只要填对包裹的重量和体积就对了），总额是RM110。
交易成功的话，Shopee是会charge 2%=RM2.20
所以你的收入是RM100-RM2.20=RM97.80
目前是这样。
Shopee从一年前的免手续费，半年前已经charge 1%,不久前又起到2%，自己看着办吧
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发表于 6-8-2019 08:31 AM
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Waregem 发表于 5-8-2019 11:12 PM
先注册free shipping programme, 目前有三种：1. Poslaju
2. DHL e-commerce
3. J&T Express
自己按帮助那边搜索就知道怎么申请了。
Shopee批准后，那个日期开始你的顾客若满足免邮的条件，他们可以享有Xkg的 ...
谢谢你的回复，这样是一个产品抽2%还是我几个产品加起来然后在总数抽2%？ |
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发表于 6-8-2019 02:40 PM
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19yoch93 发表于 6-8-2019 08:31 AM
谢谢你的回复，这样是一个产品抽2%还是我几个产品加起来然后在总数抽2%？
有差吗。。。
总额加起来扣 |
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发表于 6-8-2019 03:20 PM
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Waregem 发表于 6-8-2019 02:40 PM
有差吗。。。
总额加起来扣
好的，谢谢你 |
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发表于 7-8-2019 03:47 PM
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本帖最后由 iris04 于 7-8-2019 05:40 PM 编辑
为什么我的waybill是这样的， pos laju 他们说这样的不能用，要怎么找回正确的waybill？
而且东西没寄出去，可是系统是显示已发货（好像是按到发货按键了）。。。
该怎么办？！
还是可以叫买家取消交易？ |
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发表于 19-9-2019 11:37 PM
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请问shipping setting 里面的others怎样修改去j& t |
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发表于 19-9-2019 11:41 PM
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贝多多 发表于 1-6-2019 03:59 PM
现在感觉都都很难赚大钱了电商那边，因为都需要好评，还有价格便宜，还需要boots ，不然您的曝光率在很后面的贴，买家就没有去到那么多页面找产品
请问boost是什么一回事 |
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发表于 20-9-2019 09:10 AM
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发表于 25-9-2019 11:33 PM
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Waregem 发表于 5-8-2019 11:12 PM
先注册free shipping programme, 目前有三种：1. Poslaju
2. DHL e-commerce
3. J&T Express
自己按帮助那边搜索就知道怎么申请了。
Shopee批准后，那个日期开始你的顾客若满足免邮的条件，他们可以享有Xkg的 ...
请问有没有人可以解释一下，这个shipping program 到底是shopee 给我们还是买家给shopee?
而且要怎样申请？
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发表于 26-9-2019 12:00 AM
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shopee那边你去搜查free shipping program就有了，目前有三种，poslaju, DHL, J&T express卖家的工作就是把包裹（注意不只是货品）重量和体积列好。平台系统就会根据其重量/抛重计算。邮费是由买家付款。
poslaju 免费首重5公斤
DHL 免费首重3公斤
J&T express 好像免费首重3公斤
这些买家都要用shopee提供的免邮固本（目前一个月只有两张，以前好像蛮多的，而且条件简单。越久啥福利都会被拿掉）
多余的重量由买家付款。
得注意的是，虽然说邮费是买家给，但是最终的付款shopee目前是有charge 2%付款手续费的
比如你产品RM100，邮费shopee 系统计算RM10，买家没使用免邮固本（多数是没固本了或者不符合资格），总额是RM110.
shopee会charge 你这总额的2%： RM110*2%=RM2.20
所以你收到的款项会是RM100-RM2.20=RM97.80
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发表于 26-9-2019 12:03 AM
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用电脑版：My shop - My shipping - Shopee Supported Logistics: J&T Express 那边点Enable this channel
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发表于 30-9-2019 11:11 PM
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我看到有些卖家，他们卖几千种产品，是不是他们都有这些货在手上？他们是怎样吨货又赚钱的？请各位高手解释可以吗？ |
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发表于 10-10-2019 04:40 PM
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有一些买家手上真的有货， 当中有些已经卖了几年， 慢慢累计产品种类
到最后需要仓库收货， 或者会开店
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