除了hi、dear、bye是雷点，工作email你还必须注意这些！

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职场生活上，除了与客户见面和通电话之外，另一个我们最常用的方式就是发邮件啦！虽然不好的邮件格式有千千万万种，但好的邮件通常都离不开以下几点：

1. 能文字化的东西尽量别发图片


越来越多人渐渐习惯把要发的讯息用图片来取代，文字反而渐渐被淘汰了。


可是，重点来了！


随着科技洪流的进步，我们的生活越来越离不开智能手机，包括工作上也是。


这样就给使用手机来看邮件的收件人带来了很多困扰！


图片比文字往往需要更多的时间和流量来下载，而且，你不一定能保证你发的手写字好看、图片清晰得对方能够一目了然地接收到你的讯息。


而且，如果你用图片来发的话，图片上的文字是不会被 detect 到的，也意味着这封邮件日后被人 search 到的几率是很低滴 ~


所以，能够发文字的话，就别发图片了！

2. 邮件的重点应简单明了

发邮件时，尤其是公函，应该确保自己的重点可以非常清晰地被接收。所以，简单直接、简洁有力的邮件内容是很有必要的。


采用小时候学到的 5W1H 就可以啦！


在邮件的一开头就清楚地概括谁（Who）、什么（What）、什么时候（When）、为什么（Why）、Where（在哪里）和怎么样（How）可让人清楚邮件的来意，快速处理邮件内容。


另外，对于那些不容错过的重点内容，可采取粗体、画线、highlight 、 空格 、放大等的方式来让人注意。

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3. 明确的资料和要求

承接刚才的 5W1H，邮件里的内容需要有明确的资料和要求。


比如说，如果你把邮件同时发给很多人，那么抬头人就要明确写出，而不是简单的 hi 就可以了。


如果这件事情有一个 deadline 要遵守的话，最好明确写出什么时候之前（before）日期，而不是尽快 / ASAP（As soon as possible）这种模糊的资料。


另外，对于请求别人帮忙的文件，也需要明确写上需要他们帮助的部分。


比方说，你需要同事帮你设计公司商宴的请柬。除了商宴详情，设计风格、颜色、排列的资料往往也要越清晰越好。

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4. 标点符号和错别字

虽然很少人会注意到这一点，但这也是需要留意的地方。


在收到商业邮件时，对于那些有错别字的邮件，我们往往会主观地判定对方的不专业。


英文邮件里的 past tense、present tense，中文邮件的“的”、“地”、得”，还有那些错别字，仔细一些就能避免掉了。


当所有人都有那些或多或少的小错误，而只有你的整齐、0 错误，是不是感觉很高大上呢？

~以己度人，怎样的邮件会让你愉快地回复，那就是一封好好遵守邮件礼仪的好邮件啦！~