男子手机还有话费，却被移动强制停机，客服：打电话过多被人举报

gavin@_@

男子手机还有话费，却被移动强制停机，客服：打电话过多被人举报

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欠费会被停机这是常识，但是手机还有话费也被停机这就不正常了。最近山东市民么先生就遇到了这样奇葩的事，因为打电话太多被人举报，然后被移动给强制停机了。

么先生在老家做油桃生意，现在正是销售的旺季，前几天他正跟客户打电话谈生意，突然就停机了，他以为是手机欠费了，随后交了100元话费，谁知道交完话费手机还是停机状态。然后他就打移动客服电话查询了一下话费，这才发现手机没充话费之前就还有话费。

么先生觉得很无语，有话费为什么要给他停机呢？移动客服告诉么先生是因为他打电话过于频繁，被人举报停机的。这个停机原因让么先生很是生气，自己平时打电话都是为了联系业务，打电话多也是很正常的，移动都不核实具体情况就给他停机，对客户也太不负责了。

么先生表示，就因为强制停机给他造成了不小的损失，停机当天他本来发了一车油桃，就因为手机停机让一车油桃晚到了市场4个小时，结果那一车油桃都没卖出去。

么先生为了了解停机的具体情况，来到了附近的一家移动营业厅询问情况，工作人员表示：么先生的情况属于高频通话，公安部门规定的，通话异常判定为骚扰电话。工作人员解释称，因为高频通话被停机的情况也偶尔发生，都是系统判定，具体判定标准他们也并不清楚。

工作人员表示，如果么先生想解除停机状态，需要带着本人身份证签一个协议，申请以后就可以了。这份协议就是份保证书，大体内容是（需要签订者遵守网络安全法和电信条例，保证以后不再拔打违法犯罪及骚扰电话）。

但是么先生看了协议后坚决不同意签这个协议，么先生表示：自己没有违反任何规定，也没有打过骚扰电话，如果签了这种协议，就等于他自己承认打过骚扰电话，这种情况下他宁愿不用移动的号码，也不可能签保证协议。

小编觉得：么先生的这个事情确实奇葩，就因为打电话过多就被判定为打过骚扰电话，用户去营业厅申诉，工作人员也不对停机情况进行核实，直接就让用户签保证协议，不管是谁也不会签啊。都没有违规凭什么要签保证协议，这不是欺负人么？

新闻来源：不念
https://www.bunian.cn/so/key/%E6%89%93%E7%94%B5%E8%AF%9D%E5%A4%9A%E4%BA%86%E4%BC%9A%E8%A2%AB%E5%81%9C%E6%9C%BA







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digiambassador

类似本地的 FUP - Fair Usage Policy

https://www.maxis.com.my/terms-c ... -fair-usage-policy/

https://www.celcom.com.my/legal/fair-usage-policy

https://community.digi.com.my/t5 ... lly-mean/ta-p/24457


注：  我不是五毛， 是自干五。  请分清楚差别，不要乱喷。

sm99999

digiambassador 发表于 27-11-2019 08:18 AM
类似本地的 FUP - Fair Usage Policy

https://www.maxis.com.my/terms-conditions/personal/general/maxis-fair-usage-policy/

https://www.celcom.com.my/legal/fair-usage-policy

https://community.digi ...

这个应该不是unlimited的，而是pay as you use，所以不用遵守FUP。

digiambassador

sm99999 发表于 27-11-2019 08:57 AM
这个应该不是unlimited的，而是pay as you use，所以不用遵守FUP。

我不清楚整件事的细节和来龙去脉，不愿置评，所以我只是说“类似”。
照合同，任何telcos都有权利随时切断你的线，不必给任何理由。
所以你签plan时需要付合同的stamp duty，不过telcos不会给你看任何黑纸白字的合同。据我所知，哪里的telcos都是这样。