请问customer service的工作有前途吗？

大龙女郭香

aaron_mlk 发表于 29-6-2020 02:18 PM
大龙女，请问我的悟性真的那么差吗？
怎么你会认为我的悟性很差呢？

那你说，我可以去学什么手艺呢？说说看嘛，让我知道一下，好吗？

怎么你说我的理解能力差呢？从哪里可以看得出？

哎，我真的没办法点你。

论坛里有一个人uncle ong ss 早都评价过你了，虽然我对他的看法很多都不赞同，不过他对你的看法其实与我一致。

你说你同样的留言，讲了又讲，翻了又翻，人家解释到这样幸苦你听了又不不明白，明白了又不敢去做，做了又没办法做对。你还是别想这样多这样远，有两口饭吃就该感恩佛祖了。

你是没什么大好前途的啦，好好去做一个  office boy 还是 去货仓排货就可以了，别来大城市，对大城市的恐怖竞争感到无知，实则是你的确幸。

我觉得大家也不必再认真回答楼主了，楼主不是有学习障碍，就是有心理上的缺陷，比如心理强迫症，幻想症等等。说白了是心理低能，加上智商低能，这是楼主的不幸。我等无能为力渡之

搁浅海豚

aaron_mlk 发表于 28-6-2020 11:00 PM
business admin毕业后没有前途？怎么可能呢？
商业管理是一个热门的科系，出路很广，怎么可能会没有前途，而且出路不广呢？

你说的是“钱”途，而不是前途，对吗？

他应该是把business admin跟admin搞混了，所以才讲到business admin一文不值, 不是读了business admin就只可以做admin的工。admin通常是SPM就可以做了，1.5-2.2k之间。没有SPM都可以做，只要你会看、讲马来文、英文，所以很多马来婆做。

business admin太广了，变到他没有一个强项。不像account有一个明显的career path。
business admin，你要去bank做loan consultant，customer relationship，marketing，sales， PA/秘书，都可以，总之跟business有关都可以。
因为你读的时候什么都读到一点。只是看你要走那一方向，看准了就往哪里发展。

就是因为太广了，所以刚开始起薪不会很高，很多人就贪心。可能现在刚开始做着customer relatioship 2.2k，看到marketing 2.5/2.8k就跳
就这个做做一下，那个做做一下，变到全部都会一点，可是没有specialist在一个行业。5年后还是徘徊在3k-4k。
什么行业都是要经验累积才能高薪的。

搁浅海豚

莫名其其妙 发表于 28-6-2020 09:03 PM
公关？大马公司好像没有这样的部门。
看来你对这个社会有点不理解，我为你解答吧。
客服是没有升职，因为做来做去还是一样在做客服，没有任何可以升职的理由。
举个例子，比如senior finance analyst，基本上就 ...

有啦，customer relationship部门就是在做这些工的。

大公司都有的，通常combine with sales/marketing team或者business development team.

糯米鸡

大龙女郭香 发表于 29-6-2020 02:33 PM
哎，我真的没办法点你。

论坛里有一个人uncle ong ss 早都评价过你了，虽然我对他的看法很多都不赞同，不过他对你的看法其实与我一致。

你说你同样的留言，讲了又讲，翻了又翻，人家解释到这样幸苦你听了又 ...

他只能自救。别人的劝告他是听不进的。
或者这么讲，不合他胃口的劝告， 全都删掉了。

搁浅海豚

thomas16 发表于 29-6-2020 01:56 PM
能否请教您，
你所谓的客户服务员/Customer Services 进工 4K~5K是哪一类的工作性质 ?
1）银行信用卡
2）电讯公司
3）MNC 里的
4）云顶赌场
5）黑市网络赌盘
6）中小型公司

电讯公司 3-4k 有，contract based没有保障，天天夜班,OT.
可是不是每个月定定有这样的薪水，要有OT和夜班
年轻还可以，年纪大了真的受不了。

莫名其其妙

thomas16 发表于 29-6-2020 01:56 PM
能否请教您，
你所谓的客户服务员/Customer Services 进工 4K~5K是哪一类的工作性质 ?
1）银行信用卡
2）电讯公司
3）MNC 里的
4）云顶赌场
5）黑市网络赌盘
6）中小型公司

我朋友目前在printer公司，5k。
也有在amex那种大公司做，6-7k。
所以说有时文凭也是很重要，有些薪水高福利好的大公司，就算是请打杂都要看文凭

莫名其其妙

大龙女郭香 发表于 29-6-2020 02:33 PM
哎，我真的没办法点你。

论坛里有一个人uncle ong ss 早都评价过你了，虽然我对他的看法很多都不赞同，不过他对你的看法其实与我一致。

你说你同样的留言，讲了又讲，翻了又翻，人家解释到这样幸苦你听了又 ...

我就奇怪为什么我讲了那么多他还是不明白，原来有故事…

大龙女郭香

莫名其其妙 发表于 29-6-2020 05:31 PM
我就奇怪为什么我讲了那么多他还是不明白，原来有故事…

你再沟通下去，你会认为是你自己表达能力有问题，所以同样的事情需要一直不断解释下去怎么对方还不领悟。。。

我甚至怀疑他有轻微自闭，有时候我们成年人的世界说话会带有的暗示，双关语。他一句都听不明白。比如说 - 我对你说 你去洗洗睡别想这样多了，你可理解到这个用词是别异想天开这类的解读。

他却解读成，我身体又没脏，我还没累，请问为什么要我洗洗睡呢？


所以你也察觉了吧？

这是很明显的沟通性障碍，会出现在轻微自闭，或者 iq 比较低的人种里。这类人普遍在这个残酷的社会里是非常挣扎的

不是我们论坛网友三两句能指点迷津的。他需要的是那种全职社工辅导，和职业培训。

jac|kiez

大龙女郭香 发表于 29-6-2020 05:50 PM
你再沟通下去，你会认为是你自己表达能力有问题，所以同样的事情需要一直不断解释下去怎么对方还不领悟。。。

我甚至怀疑他有轻微自闭，有时候我们成年人的世界说话会带有的暗示，双关语。他一句都听不明白 ...

可怜之人必有可恨之处，这是定律

檸檬茶

cs这行其实要看你进到什么公司，我现在的公司是上市公司，但是你可以升级去其他职位，所以还是可以发展的，只是薪水就要看你觉得怎样，拿到他给你的title出去找operation的职位会有不错的发展

thomas16

搁浅海豚 发表于 29-6-2020 04:57 PM
电讯公司 3-4k 有，contract based没有保障，天天夜班,OT.
可是不是每个月定定有这样的薪水，要有OT和夜班
年轻还可以，年纪大了真的受不了。

我就是好奇，CS 可以那么高薪，原来是必需值夜班。
我这边的 CS，Normal office hour job，五天或五天半，SPM 程度，新人进工只是$1600~$1800，有三年工作经验以上的可以給到$2300。

thomas16

莫名其其妙 发表于 29-6-2020 05:25 PM
我朋友目前在printer公司，5k。
也有在amex那种大公司做，6-7k。
所以说有时文凭也是很重要，有些薪水高福利好的大公司，就算是请打杂都要看文凭

哦，原来，是否类似 Tien Wah Press 那种大型公司 !
不过我还是认为如果只是单单做一些接接电话，reply 顾客的 inquiries，月薪 $5K 对我们这种小公司来说是 overpriced 了。
如果你说的是 Customer Support Officer ，专门提供国际顾客的技术支援那种，必需擅长 technical solutions & resolution 的我就觉得可以，例如 BMW 的 Regional Customer Support Advisor 之类的。

大龙女郭香

jac|kiez 发表于 29-6-2020 06:54 PM
可怜之人必有可恨之处，这是定律

楼主这种体现是属于社会弱势群体，并不能用可怜必有可恨之处进行 鞭挞讨伐。制造仇恨排他现象

而这种弱势群体需要的协助 是来自 国家级别的助力, 唯有国家机构 才能把社会体系进行有效的动员，以及再分配的成本由人民平均分担。没有个体或者盈利机构是会干这种事情的，目前只能指望 国家， npo 和 ngo

大家即使帮不到忙也不必落井下石

jac|kiez

大龙女郭香 发表于 29-6-2020 07:12 PM
楼主这种体现是属于社会弱势群体，并不能用可怜必有可恨之处进行 鞭挞讨伐。制造仇恨排他现象

而这种弱势群体需要的协助 是来自 国家级别的助力, 唯有国家机构 才能把社会体系进行有效的动员，以及再分配的成本 ...

我听你在放狗屁

檸檬茶

莫名其其妙 发表于 29-6-2020 05:25 PM
我朋友目前在printer公司，5k。
也有在amex那种大公司做，6-7k。
所以说有时文凭也是很重要，有些薪水高福利好的大公司，就算是请打杂都要看文凭

printer公司是做什么的

搁浅海豚

莫名其其妙 发表于 29-6-2020 05:25 PM
我朋友目前在printer公司，5k。
也有在amex那种大公司做，6-7k。
所以说有时文凭也是很重要，有些薪水高福利好的大公司，就算是请打杂都要看文凭

printer公司需要有点技术level了吧？算是support center

莫名其其妙

thomas16 发表于 29-6-2020 07:08 PM
哦，原来，是否类似 Tien Wah Press 那种大型公司 !
不过我还是认为如果只是单单做一些接接电话，reply 顾客的 inquiries，月薪 $5K 对我们这种小公司来说是 overpriced 了。
如果你说的是 Customer Support Off ...

其实不会很难做，只要进得去，公司自然会给trainning，一间公司的product来来去去就那几个，做个1年左右就全都上手了。

thomas16

来这边开帖真的要很小心，尤其要练就金刚不坏之身 ! 不然分分钟被人 shoot 到屁股开花。

要不你就要像土豪一样 show 出马赛地豪车（最好是 AMG spec 的），加上几百万的投资证明。

要不然就要学十大恶人李大咀那样，专门吃人肉(最好有图和 Video为证），那么其他人才会惧怕你。

如果你是穷人/笨人就不要来开帖了，因为这个世界是大欺小，富人宰割穷人，智者看低笨蛋的。

P/S : 聪明人和高智商的在这里开帖没问题。

thomas16

莫名其其妙 发表于 29-6-2020 08:51 PM
其实不会很难做，只要进得去，公司自然会给trainning，一间公司的product来来去去就那几个，做个1年左右就全都上手了。

你说的那份工作不是一般的 Customer Service，应该是属于 Customer Support 之类的。

aaron_mlk

大龙女郭香 发表于 29-6-2020 05:50 PM
你再沟通下去，你会认为是你自己表达能力有问题，所以同样的事情需要一直不断解释下去怎么对方还不领悟。。。

我甚至怀疑他有轻微自闭，有时候我们成年人的世界说话会带有的暗示，双关语。他一句都听不明白 ...

你说我轻微自闭？
其实我以前也有怀疑过我是否真的有自闭症，所以我就去看一个医生，但那个医生说我没有自闭症，因为我是觉得我比较内向文静的关系，
所以我怀疑我是否有自闭症。而那个医生说，这是属于我的性格，跟自闭症没有关系。

请问如果要检查自己是否要自闭症的话，那需要去哪里检查呢？看普通医生的话，可以准确测量出一个人是否有自闭症吗？

说到 IQ，其实我也有做过 IQ TEST，我的IQ其实并不算低，算是属于中等水平，除非那个 IQ TEST不准确，不然的话，
我也觉得我应该没有低智商的问题。

毕竟，我以前中学的时候曾经是华文学会的领导层，如果我真的那么笨的话，怎么可能会做到领导层呢？
谁会选一个笨蛋来担任社团的领导层呢？告诉你，我是经过所有会员的投票选出来的领导层，你认为他们会选一个笨蛋来担任领导层吗？