国能公司(TNB)日前发文告表示,他们最近接获很多用户投诉,说有“国能官员”致电要求他们在2小时内缴付电费,否则将会断电。 对此,TNB劝请公众透过正确的付费管道定时缴付电费,并保持警惕,不要随便相信自称“国能官员”的来电。文告也写明,付费管道包括国能办事处、网上付费或者是合格的收费代理。 国能客服部门资深总经理卡玛利亚透露,断电通告一般都会列印在电费单上,一旦执行断电工作,客户将会接到相关通知。 文告也表明,若客户有任何疑惑,可立即通过“myTNB”的应用程式或拨打国能服务热线1300-88-54545求证。 |
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