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图片与实际照片不符，是饮食业最常遇到的问题。看菜单时，照片看起来总是那么吸引，结果成品一来“做么鸡肉那么小块的？” “为什么分量那么少？” “照片果然是骗人的”等等话语就会响起。 最近，面子书专页《Jo Mama's Heaven》发了一则贴文及数张照片，事主宣称自己的网店营业一年多，首次遇到顾客投诉她卖的食物货不对版。
“接订单接了一年多，第一次遇到这样难解的问题，我不会解释了……我的助理送货，还被为难了几句。Jo妈妈是这样的人吗？怎么可能一锅猪脚醋收费RM28啊？我用的是双料醋、文冬姜和黑糖丫！我宁愿你批评我的食物不好吃，也不要你这样为难我的助理！” 原来，该名顾客误会了，以为事主贴出的照片中，整锅猪脚醋的售价是28令吉，于是私下找事主理论。  图取自面子书专页《Jo Mama's Heaven》 卖家：“你以为一锅？我有写一份啊，每个顾客都知道的。” 买家：“你图片，做生意不好这样美女，误导人。” 帖文及照片传出后，立刻引起网民的热议，网友觉得该名顾客应该先问清楚价格及份量才下订单，而且帖子已注明是一份，不是一锅。 -当你买的时候，怎么不问清楚是不是整个锅 不是更好？？哈哈哈 还是你以为捡到便宜了？ -大家都会知道是放盒子的啊 谁会整锅给你.... -那边好像是写一份哦，不是写一锅。  有网友更调侃说，自己从小就被肯德基及麦当劳的广告骗到大，难道该名顾客没吃过快餐？天真认为食物照片中的份量就等于送到家门前的份量？ -难道他没吃过KFC跟麦当劳吗？我就从小被骗到大啊....  还有网友搞笑说，不如干脆一起投诉为什么28令吉只有盒子，没有把锅也送出去。 -你不干脆投诉说28块怎么只有盒子，没有连锅也一起送给你。  有网友为事主说话了，她告知该名顾客说，事主不是有意要欺骗她，因为事主每次只卖一人份的食物，而且都选用最好的食材，可能是今年比较少开卖，所以新来订购的人不知道。
-你应该是新的会员吧，所以误解了。我去年就开始跟Jo Mama订购了，所以她卖的都是一人份的食物。而且Jo妈妈每次用的都是好的、贵的食材。今年她比较少开卖，所以你没留意到她的价钱都是一份的。不是Jo妈妈故意要误导欺骗你。  也有网友认为，美食图片的诠释很重要，因为一张图能胜千字，但往往很多人只注意图片，却没有留意文字的内容。 -不是这样的，图片很重要，作为一个美食家，图片真的很重要，文字是比较少人可以看，多数一眼看就是看图片。  经过一翻“文字之战”后，事主已很厌倦争吵，便提出不如交个朋友，只是请求对方不要为难她的助理，因为他们在烈日当空下送货，真的很辛苦。 最终，双方相互道歉，纠纷才告一段落。 -我相信你，那么是我疏忽，我下次免费补回一份给你，ok？我只有一个请求，不要对我助理凶，他们可是在艳阳下送货的。没有他们，你们也没口服啊！好了，我们不要吵了，好吗？做个朋友吧！ -不必补回我，多谢，也对不起，住保佑你。  网路买卖，就是不像一般实体店般可以看到摸到感受到，任何交易，若有不清楚的地方，记得问清楚才下定，以免引起纠纷！
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carrymiu 发表于 17-10-2018 10:38 PM
可是一盒28好像有点贵啊，盒子里好像有点空才几片肉要28块。
我有话要说 发表于 17-10-2018 11:37 PM
上面那个很明显没写，然后期待消费者自己精明点。
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