随着外卖平台的崛起,外卖如今已是很多人生活中必不可少的一部分了,只要拿起手机点餐,食物就会按时送到门前,非常方便。而且,外卖平台时不时就提供优惠码(promo code),给用户带来便利之余,也更加省钱。 配合国家独立62周年,本地一家外卖平台就提供了62%的折扣优惠,这原本是很好的行销策略,但却招致不少网民抨击。用户纷纷投诉不是“等很久”、就是“等到最后竟然取消订单(cancel order)”!
一名网友Harry星期一(16日)就在《新山吹水站》发文,声称在该外卖平台点餐后,等了一个小时,还是等不到送餐员取餐,令他非常无奈。 “是不是优惠太多了不要送?等客户取消订单吗?” 不少网民也都留言表示,平时点外卖确实很快,但昨天(16日)等得特别久。“有62%回扣,肯定不够送餐员送餐。”、“只能说62%的优惠太吸引人了。” 他们都等了多久? 1. 我昨天点了奶茶外卖,等了2个小时。 2. 刚点了麦当劳,今天用了1个小时才送到,62%太给力了。 3. 我一直都很喜欢这个平台,已经在这个平台点餐超过40次了,结果昨天晚上10点多我点餐后,竟然等到差不多凌晨2点,才接到订单取消的信息。 4. 点餐后,过了25分钟突然收到信息,通知我说餐厅关门了,简直是浪费我的时间,非常失望! 5. 已经过账付钱了,结果等了2个小时都还没等到我的食物送来。重点是竟然没有客服去纠正问题。 6. 我昨天等了4个小时都没有等到食物送来,还取消了我的订单。 还有一名网友非常无奈地表示:“我已经等到送餐员去取餐了,结果那个送餐员打电话来叫我取消订单,说那个餐馆已经关门了。关门了,他是要怎样取餐?” 另外,也有网民表示,昨天使用该外卖App时,系统也一直显示很多店面“暂时关闭”,岂料收到食物时,送餐员告诉她:“刚刚有一个送餐员在送餐途中突然翻摩托。” 对此,不少网民留言指,或许是62%的优惠太诱人了,所以前几天订单特别多,希望大家可以体谅赶着送餐的骑士,尤其在烟霾如此严重的情况下,依然在外给大家送餐。 也有网民留言建议,优惠期间,千万不要等到肚子饿了才来叫外卖,否则可能要等到“天荒地老”。若是真的饿了,还是自己出门买食物吧!
|
obscure 发表于 17-9-2019 01:34 PM
我昨天也是有用。等了50分钟。因为送货员不够的关系。
ADVERTISEMENT