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“顾客永远是对的”的观念原本是让业者和员工能够操守职业精神，处处站在客人的立场去考虑问题，真诚接纳顾客给予的反馈并改进，对于服务顾客时总是全心全意，并给予对方尊重和以最大的限度满足顾客提出的“合理”要求。相反的，也因为这句话造就和了许多“无理取闹”，随时可以口出恶言，把过错合理化和将自己当成王道的顾客。 近日，一名男子在社交媒体发布了一段客人打压送餐员的视频，惹来许多网友和媒体的关注。据悉，此事件发生在雪州一带，视频里的黑衣男子（顾客）跨坐在送餐员的身上对他展开一系列角力式竞技动作，对方曾多次反抗却狠遭黑衣男前掐后打的制服住，完全无力动弹。根据该男子提供的资料指出，事情的发生缘由于送餐员当时因被保安员阻拦上楼送餐，于是便要求 顾客亲自下楼领取餐点，却没想到苦苦换来的是顾客二话不说就挥向他的拳头。 短短的视频一播出直接迎来各界人士的热议，有者指出送餐员真的很无辜，为什么这种顾客就是少了一种同理心。她们以往点餐都会特别担心送餐员路上的安危，有时后遇到下雨天还要对方送餐都觉得很不好意思了，通常都会给送餐员打赏；有网友则表示对于拍下此段视频的人感到气愤；一名网友则搞笑的表示千错万错，部长惹的祸。
随后，此事件据说已经报警处理解决，而送餐员因为借用朋友的员工身份而惨遭公司的解雇。 无论如何，受害者的同事发了一则短讯到其公司的群组表示事情已经解决，请求大家不要在各自加盐加粗，好让事件尽快告一段落。  保安不允许送餐员把食物送上楼，结果却迎来顾客的挥拳。(图片摘自网络）  保安不允许送餐员把食物送上楼，结果送餐员狠遭顾客挥拳。（图片摘自网络）  Add Image Caption Here  图片摘自网络  图片摘自网络
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