今年4月,一名23岁的美国亚裔Dyne Suh日前与友人到加州的大熊湖(Big Bear Lake)滑雪,最后在即将抵达一早预定好的Airbnb民宿时,却遭到负责人拒绝入住的信息,理由是Dyne Suh是亚裔,是一名外来者。 (相关报道:女子暴风雪中遭Airbnb拒入住 “谁叫你是亚裔!”) Airbnb民宿近年来成为旅游预订住宿选择之一,而且逐年渐受欢迎,许多游客为了节省旅费,以及想要体验当地人的生活,都舍弃酒店,透过Airbnb入住民宿。 但,你在预订前是否有想过以下的5大风险呢? 1.随时会被取消预订房间 不少房客都投诉Airbnb屋主在毫无预警之下取消交易,甚至有人旅行两天前被“放鸽子”,只好另外在寻找住宿,但那时候所有酒店或民宿的价钱已收费昂贵。 其中一名房客说道:“向Airbnb投诉,他们也敷衍了事,只是赔张优惠券就打发我了。” 若你的行程有所变动,想要取消预订,又会怎样呢?其实在你预订成功时,且屋主同意将房子租给你,信用卡马上就会被扣钱。消费者必须细看屋主的取消规定,如果是严格,即使一个月内取消都有可能会大部分的钱拿不回来。 2.货不对版 “我在西班牙气死了!看着照片氛围特别好,去了以后,确实是一个千年老房子,就是一个阿拉伯下水道,她给改成房子了,然后又潮又冷又黑,厕所还在外面。”
“我们去巴厘岛时提前在airbnb 上订了名宿,就是整个房子都是我们的那种。到那里有人来接我们,结果带我们去了一个根本不是我们订的房子!我们问带路那个人,她说只负责带路,我们打投诉半天没人理会,最后房东过来说因为我们订的那个房子没有网络,就把这个便宜的给我们了。” 3.房客自付“清洁费” 预订Airbnb时,一定要看好价钱,虽然标价RM200,但你必须另外再添加“服务费“和”清洁费”。每个房子的“服务费“和”清洁费”都不一样。 Airbnb公司收取的屋主手续费6~12%不等,服务费则收取约3%,所以越来越多屋主会变相利用清洁费(提高价钱)去补回被Airbnb收走的服务费。 4.下订前无法知道准确地址 由于Airbnb出租的是别人的家,为了安全考量,在下订前只会告诉你这个民宿大概在哪个区域。 有网友分享,去日本旅行前,在官网看到屋主写离新宿5分钟,就以为是民宿步行至新宿站5分钟,下订后确定位置才发现是驾车离新宿5分钟啊! 所以,入住前记得看其他房客所留下的评价,这个步骤非常重要!收到住宿确认函后,再看确实地址检查地图。 5.注意人数 若行程临时加人,必须要和屋主事先声明,因为Airbnb民宿的费用会随着人数有所增加,入住后被民宿主人发现,会当初要求收取更多费用。 不少网友订房时,明明记录标榜房间是空的,事后被房东通知那段时间不能租借而取消。 为了避免以上情况,你可以透过讯息询问屋主房间事宜,屋主也会检查你的资料以防你是恶作剧的假账号才确认订房。 |