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授权经销商也未必可靠?“碰一下电脑就要收150令吉检查费!”

25-4-2017 07:09 PM| 发布者: Cari_LSV | 评论: 32|原作者: 佳礼记者 李诗韵 综合报道

摘要: “我的朋友把电脑交给他们,希望他们能够把电脑修理好。他们简单地看了看电脑后就告诉她,你必须支付150令吉的检查费。”
如果平板电脑出了问题,你会选择把电脑送到授权经销商或是普通的电脑维修店维修?也许很多人都会选择前者。但其实,并非所有的授权经销商都老实靠谱。

图片来源:World of Buzz



一名大专生Jia Hou日前就透过电邮的方式告诉World of Buzz,他的中国籍朋友被双威购物中心的Lenovo电脑维修店职员给坑了!

Jia Hou指出,这名在雪兰莪梳邦英迪大学念书的朋友使用着Lenovo品牌平板电脑。就在某一天,她的电脑突然无法开机,她无奈之下唯有将电脑送修。

他也提到,朋友一直相信,如果把电脑送回同一个品牌的维修店修理会比较好。于是,就把电脑送到了Lenovo的维修店。

“我的朋友把电脑交给他们,希望他们能够把电脑修理好。他们简单地看了看电脑后就告诉她,你必须支付150令吉的检查费。”

“朋友是独自前往有关维修店,电脑当时就在维修店员工的手上,她当下没有其它选择,只好妥协。不仅如此,维修店员工还说,如果他们可以修好电脑的话,他一共需要支付600令吉。”

图片来源:网络

Jia Hou的朋友顿时被吓得六神无主,只好拨电给他,而他则要求和该名员工对话。

“他告诉我不同的公司会有不同的收费。他们也许当我的朋友是笨蛋,但我实在想不通为何碰了一下电脑就要缴付检查费。”

于是,他向有关员工询问了店铺的名字,但职员竟然不肯告诉他。

“他问我为何要知道店铺的名字,我坚持追问他,但他们还是没有告诉我名字,只是说,他会把电脑还给我的朋友,并且很不礼貌地要求她离开。”

图片来源:网络

不过,当时有关职员并没有马上把电脑归还给Jia Hou的朋友,反倒是要她在那里等候20分钟。基于担心自己的朋友,Jia Hou当时马上从Digital Mall开车到朋友的所在处,看看朋友的情况。但即便他抵达有关维修店后,他们都还没有把电脑还给他的朋友。



“她告诉我,已经等了1个小时半,等他们把电脑从“公司”带回来。”
 
好不容易等到他们把电脑带回来后,他的朋友便问道:“你们刚才告诉我只需要5分钟就能拿到电脑,为何现在要用一个多小时才拿回来?”

没想到,该名职员竟然粗鲁地回应道:“你应该知道我们有很多客户,不只是你而已!”

无论如何,他们还是不甘心平白无故地支付150令吉。为此,他们开始和该名职员讨价还价,成功把原来的150令吉减至80令吉。

结束了这场闹剧后,Jia Hou就带着朋友到Digital Mall维修电脑。他们后来询问那里的职员是否有“检查费”,但那里的维修员听到后,竟然还把两人嘲笑了一番。这也意味着,所谓的“检查费”根本就不存在。

事后,Jia Hou私讯到Lenovo的面子书官网投诉。目前,Lenovo公司正针对这起事件展开内部调查。该公司指出,他们无法容忍任何不道德的行为,当局将采取必要行动解决问题。

图片来源:Jia Hou 面子书

Jia Hou也在面子书帖文警惕友人千万不要再光顾有关Lenovo授权经营店,同时表示,这起事件告诫了他:“不能盲目地相信授权经销商的员工所说的一切,因为他们当中还是可能有一些不道德的员工,滥用客户的信任,以欺诈客户的金钱。”

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最新评论

引用 deviruchi838 25-4-2017 07:55 PM
又見一個受了委屈,不當場據理力爭的好奴才。洗洗早點睡去,明天繼續上班吧~
引用 stupid819 25-4-2017 08:37 PM
修电脑 外劳会比华人老实~
引用 adamlevine 25-4-2017 08:55 PM
跟消费部举报吧,没有法律制裁他们很是嚣张
引用 adamlevine 25-4-2017 08:56 PM
stupid819 发表于 25-4-2017 08:37 PM
修电脑 外劳会比华人老实~

哪里来的外劳会修电脑?
引用 leouy 25-4-2017 09:42 PM
电脑都带走了还叫“碰一下”?对方是错了,你有理,根本不需要用这种恶心字眼。还有digital mall说检查费不存在不代表其他店也不存在,新闻主题也是奇怪,一副授权经销商会更便宜的语气。
引用 blackcat98 25-4-2017 09:45 PM
adamlevine 发表于 25-4-2017 08:56 PM
哪里来的外劳会修电脑?

答案是lowyat
引用 adamlevine 25-4-2017 09:48 PM
blackcat98 发表于 25-4-2017 09:45 PM
答案是lowyat

哪个国家的?
引用 chong0003 25-4-2017 09:51 PM
leouy 发表于 25-4-2017 09:42 PM
电脑都带走了还叫“碰一下”?对方是错了,你有理,根本不需要用这种恶心字眼。还有digital mall说检查费不存在不代表其他店也不存在,新闻主题也是奇怪,一副授权经销商会更便宜的语气。

如果是同一个牌子的代理商是不能收费的,只是很多人不知道罢了
引用 vongolia 25-4-2017 10:23 PM
Lenovo 应该取消授权这公司咯。 我看到这样都不敢买Lenovo了。
要恢复声誉就一定要采取行动对付这些破坏品牌声誉的公司。 买电脑还是去lowyat 买好一点啦, 我只信lowyat 吧了,至少目前为止我还没遇过这类奸商。
引用 weiwei318 25-4-2017 10:28 PM
朋友也是很厉害下,自己在digital mall也不介绍,之后才来英雄救美
引用 junclj 25-4-2017 10:37 PM
自己都会修,干嘛要靠别人帮我修?我自己修自己电脑,今天坏今天修好。不用拿去给别人修等到n个星期才能用。
引用 CC之魔 26-4-2017 12:56 AM
给了检查费,没问他检查到什么?
引用 super77 26-4-2017 02:57 AM
应该是店员骗吃,不关这店的事,很多含家产打工卖手机都是这种手法,假如这公司只是收取30而已,他们可以私底下开价150,然后120进自己口袋。
所以做这类生意最好看好自己的员工,不然被他弄臭你店名你完蛋。
引用 yewchang 26-4-2017 03:27 AM
应该是没有 Warranty 了吧?如果有 Warranty,最好自己拿去 service center claim,有些牌子/经销商,如果你的产品不是在那间店买的,一般他们会收 RM50++ 的service charge。

引用 yewchang 26-4-2017 03:28 AM
super77 发表于 26-4-2017 02:57 AM
应该是店员骗吃,不关这店的事,很多含家产打工卖手机都是这种手法,假如这公司只是收取30而已,他们可以私底下开价150,然后120进自己口袋。
所以做这类生意最好看好自己的员工,不然被他弄臭你店名你完蛋。

店员骗吃不关店的事?呵呵
老板没纵容,员工敢?搞不好是老板自己的 idea。
老实严格的老板很少会有骗吃的员工。
引用 全球樱 26-4-2017 03:55 AM
遇到收钱的就叫对方开收据。方便以后告对方。
引用 绝地榴莲 26-4-2017 06:04 AM
电脑都拿走了, 为啥叫做“碰一下”?

大概是人家要收检查费, 而LZ朋友已经答应, 所以人家才收下电脑。
但后来LZ朋友又后悔了, 所以才要拿回。 是不是?
引用 26-4-2017 06:33 AM
Cari_LSV 发表于 25-4-2017 07:09 PM
如果平板电脑出了问题,你会选择把电脑送到授权经销商或是普通的电脑维修店维修?也许很多人都会选择前者。但其实,并非所有的授权经销商都老实靠谱。


图片来源:World of Buzz



一名大专生Jia Hou日前就透过电 ...

在招牌右下角应该有写公司名字。。
引用 aquamax 26-4-2017 07:23 AM
stupid819 发表于 25-4-2017 08:37 PM
修电脑 外劳会比华人老实~

Lowyat的bangla店的确是便宜

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