这种案件算欺骗案吗？

Monasboy

上星期签了洗脸配套 RM3999，她说到有几厉害的下。还说保证有效！如果无效找她。
问题来了，她是嘴上说吧了。 没用黑字白字。如果倒时没效可以告她欺骗顾客吗？（跟她说过不要给我个人皮肤不同来做借口，她答应不会。 我要求很高，要我满意的，她说可以ok）倒时如果无效，我要准备什么文件来告她吗？

Monasboy

没人可以回答吗？

HKTan

其实美容公司都会要求顾客签合约，以保障双方的利益，及避免不必要的纠纷。如果你光顾的那间美容院真的没有要你签同意书，那么就选其他的美容院吧。

美容的功效因人而异，也取决于个人在美容后的生活习惯，对方也可以用同样的理由去反驳你的诉告，所以我们很难去告美容院说他们的服务言过其实。

英文有句名言 “It's too good to be true”， 如果她说得好像真的很有效，那么你就要考虑她的真实性。 往往这是销售的诡计，别上当。

Monasboy

有签合约。 合约内没有保证这个字眼。如果她说到那么神不是含有欺骗成分？

mohda100

很难说她欺骗，除非其他顾客都投诉她的美容术都是吹的。你可以说她误导你，不过要有证据。我相信你们所签的合约书通常都没有保证“药到病除”的神奇功效，而且应该包含美容院的免责声明。请原谅我直言直语，其实，美容无效未必是美容师的错，就好像病人死在医院未必是医院的过失一样。但她在向你推销美容配套是时，言过其实就是不对。但要如何证明她有说过那些话呢？

蓝蓝_鸡仔饼

准备钱来告她。不过如果没有造成伤害，　告来做什么?=,=

基本要控诉欺诈的情况如，　以非法占有为目的，虚构事实和隐瞒真相，　骗取公私财物。
欺诈人必须有欺诈的故意，明知自己的陈述是虚伪，诱使对方陷入错误认识签合同，而希望或放纵这些结果发生。如果只是开门做生意花言巧语，没有故意想诈骗，　没有毁约，　她一样有美容服务到，怎样都不算欺诈吧。

就如上一楼所说的，　你可以说她不实陈述(misrep) ，　不实陈述分为三种：

(A) 欺詐性的不實陳述 (Fraudulent Misrepresentation)

1. 意義：一方明知不實，而仍作出的陳述。

2. 受害方証明對方不誠實的意圖。

3. 受害方因誤信對方不實的陳述，被引誘與對方締約時，受害方於知道受騙時，有權撤銷契約，並要求賠償。

(B) 過失的不實陳述 (Negligent Misrepresentation)

　1. 意義：一方沒有合理的理由去相信是事實，仍作出的不實陳述。

2. 被告須證明，他有合理的理由，相信所作出的陳述是事實。

3. 受害方有權撤銷契約，並要求賠償。

(C) 無意的不實陳述 (Innocent Misrepresentation)

1. 意義：一方並無故意，亦無過失，而作出的不實陳述。

2. 受害方只有權撤銷契約，不可要求賠償。

如果她只是个普通的美容师，　marketing手段，　并无故意，　并无过失，　最多你的情况也是(C)无意的不实陈述，　你有权撤销契约，可是没有的要求赔偿。

当然这些回复都是根据你现在的预测问题来回复，更详细的需要阅读契约里的T&C, & 所有其他证据来个案分析和判断。　　

reoz

可以尝试去consumer tribunal 和他们讲你的case,看他们会不会接你的投诉